新生代員工管理的策略與技巧
講(jiang)師：謝(xie)老師 瀏覽(lan)次(ci)數：2538
課程描(miao)述INTRODUCTION
新生代員工管理的(de)策(ce)略與技巧
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工管理的策略與技巧
【課程背景】
很多(duo)人認為(wei)90后(hou)新(xin)生(sheng)(sheng)代江山(shan)易(yi)改(gai)，本性難移。我們的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)教(jiao)授那些(xie)如(ru)何(he)使用(yong)所(suo)謂(wei)心理(li)學的(de)(de)(de)(de)技巧(qiao)去改(gai)變(bian)新(xin)生(sheng)(sheng)代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)心智，而是(shi)(shi)如(ru)何(he)根據新(xin)生(sheng)(sheng)代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)特點激勵(li)和鼓勵(li)他(ta)們對(dui)企(qi)業(ye)(ye)做出貢獻(xian)，通過(guo)強調(diao)貢獻(xian)提高(gao)新(xin)生(sheng)(sheng)代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)歸(gui)屬感和成就(jiu)感，從而提高(gao)他(ta)們對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)忠誠度。現在市(shi)面上流行的(de)(de)(de)(de)如(ru)何(he)管理(li)新(xin)生(sheng)(sheng)代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)課(ke)(ke)程大(da)部分內容在強調(diao)改(gai)變(bian)心智模式(shi)。雖然(ran)這(zhe)些(xie)課(ke)(ke)程提供(gong)了一些(xie)有(you)趣的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具，但是(shi)(shi)這(zhe)些(xie)課(ke)(ke)程的(de)(de)(de)(de)前提假設是(shi)(shi)新(xin)生(sheng)(sheng)代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)心智模式(shi)是(shi)(shi)錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)。 我們認為(wei)沒(mei)有(you)不(bu)正確(que)的(de)(de)(de)(de)心智模式(shi)，只有(you)對(dui)事物(wu)錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)認知(zhi)。“每(mei)當我們認為(wei)外界是(shi)(shi)問題所(suo)在時(shi)，這(zhe)種(zhong)想法(fa)本身才(cai)是(shi)(shi)問題”。需(xu)要改(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)新(xin)生(sheng)(sheng)代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)心智模式(shi)，而是(shi)(shi)管理(li)者對(dui)現實的(de)(de)(de)(de)認知(zhi)之后(hou)，建立一套適合新(xin)生(sheng)(sheng)代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)樂于(yu)接受的(de)(de)(de)(de)新(xin)型(xing)領導模式(shi)。
【講(jiang)師介(jie)紹】
謝老師
中(zhong)國實戰派管理(li)創新導師(shi)
HR咨詢式輔導培訓落地專家
出版著作：《六大(da)技能做好(hao)部門經理》、《怎樣管好(hao)80-90后》。
謝老(lao)師(shi)曾服務于世界(jie)500強FOXCONN、TDK集團(tuan)公司(si)。歷任(ren)人力資源(yuan)經(jing)理(li)、總監、副總等職(zhi)務。將(jiang)近20年的企業管(guan)理(li)咨詢、培訓授(shou)課(ke)經(jing)驗。在(zai)組(zu)織戰(zhan)略(lve)、組(zu)織行為、中高層領導藝術、管(guan)理(li)技術創(chuang)新、人力資源(yuan)優化、問題分析與(yu)解(jie)決等領域，頗有獨到見解(jie)并積淀了豐富(fu)的可操作性實戰(zhan)經(jing)驗。謝老(lao)師(shi)也(ye)是(shi)中國大陸早期赴臺灣生(sheng)產力中心和(he)海外深造領導力課(ke)題的學(xue)者。授(shou)課(ke)方式多元化，采用MBA管(guan)理(li)案例教(jiao)學(xue)的模式。他的課(ke)程結構清晰、邏輯嚴(yan)密(mi)、工具實用、方法有效，解(jie)決了企業的實際問題，也(ye)贏得了業界(jie)良好口碑和(he)贊(zan)譽。
【課(ke)程大綱(gang)】
第一單元：如何了解(jie)新生代員(yuan)工的心(xin)理特點(dian)，建立(li)正(zheng)確的價值觀和責任感
1、新生代(dai)員工(gong)這個群體到底有(you)多大？
2、練習：描述新生代(dai)員工，請說出(chu)他們(men)的優點和缺點
3、新生代員(yuan)工(gong)所處的時代與(yu)60-70-80后(hou)哪些不同？
4、新生代員工的成長(chang)面臨四個(ge)重(zhong)要環境（家庭、學(xue)校、社會、職場）
1、家庭(ting)、學校、社會、職場四個重要成(cheng)長環境形成(cheng)了新生代員工(gong)哪些優點和缺(que)點？
6、新生代員工的(de)日常行為(wei)及表現(xian)特(te)征
7、新(xin)生代(dai)員(yuan)工(gong)的(de)(de)特點給(gei)我們(men)帶來的(de)(de)挑(tiao)戰是什么？
8、為什么新生代員工的員工不好管理(li)？
9、他們追求的是(shi)什么(me)？
10、我們是否可以有效地激勵新(xin)生代員工？
第二單元： 如何做(zuo)好新生代員(yuan)工的心態教育與情(qing)緒(xu)管理---教練技術(shu)運用
1、以往管理的方法(fa)為什么(me)失靈(ling)？
2、知識型新生代員工(gong)的(de)價值觀(guan)與(yu)工(gong)作觀(guan) ;
3、新生代員工的(de)心(xin)智(zhi)模(mo)式
4、新生代員工的五個(ge)危機
5、新生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)工的職業生(sheng)(sheng)涯規劃(hua)解析
6、關于態(tai)度的3個成份分析
7、影響(xiang)新生代員工態(tai)度改變的內(nei)外(wai)部(bu)因素是什么
8、新生(sheng)代員工的工作壓力與情(qing)緒(xu)產(chan)生(sheng)的原(yuan)因分析
9、如何(he)化解新生(sheng)代員工的工作壓力與不(bu)滿(man)情緒
10、教練技術四(si)步曲：厘清目標，反映(ying)真相、遷善心態(tai)、行動(dong)計劃
案例1：行政經理的苦惱
案例2：晉(jin)升無望的員工處理
案(an)例(li)3：如何(he)留(liu)住想辭(ci)職的(de)李(li)芳
第三單(dan)元：如何(he)建(jian)立新生代員工的工作目標與(yu)計劃管理
1、如何設定成功的目標
2、目標設定的思考方向（尊(zun)重式(shi)、指揮式(shi)、參與式(shi)）
案例(li)研(yan)討：三(san)種方式給新(xin)生代(dai)員工(gong)設置目(mu)標的(de)利弊分析
3、KPI指標(biao)與BSC平衡計分卡的運用
4、計劃(hua)的種(zhong)類與特性(xing)
5、制定(ding)有效計劃的步驟
6、工作計劃流程與管理過程
7、制訂計劃的工具
8、計劃的實施與跟(gen)進
9、工作(zuo)計劃的表格化、工具(ju)化、量化
10、案例：日本公(gong)司的精細化計(ji)劃分享
11、案例1：部門(men)工作計劃(hua)制訂與(yu)管理
12、案(an)例2：個人工作計劃的(de)制訂與管理(li)
13、練習：如何確保(bao)工作計(ji)劃百(bai)分百(bai)落(luo)實執行
第四(si)單元：如何給新(xin)生代員工(gong)下達(da)工(gong)作(zuo)命令
1、什么(me)是(shi)工作命令(ling)
2、分配工(gong)作(zuo)時考慮的(de)因素
3、分配(pei)工作(zuo)時的考慮原則
4、案例：張(zhang)經(jing)理(li)的命令為什么失(shi)敗了
5、命令(ling)的3個原則
（1）要(yao)將工作目(mu)的、步驟具體(ti)明確的下達；必(bi)要(yao)時用書面說(shuo)明補充口頭說(shuo)明的不足
（2）要(yao)了(le)解部屬(shu)的能力和意(yi)愿。
（3）要激發部屬實施(shi)的意(yi)愿。
6、下達(da)命令的5種口氣(qi)（吩咐、委托、詢問、暗示、征(zheng)求）
7、新(xin)生代員工不執行命(ming)令的(de)四種(zhong)策略
8、角色(se)扮演(yan)：李經(jing)理(li)如何(he)給不(bu)同個性(xing)和能力的部屬下命(ming)令(ling)
第五單元：如何運(yun)用溝(gou)通心理(li)學(xue)跟新(xin)生代員工(gong)溝(gou)通，形成共識
1、新生代員工(gong)溝(gou)通有哪些特征
2、溝通的過程模式
3、新生(sheng)代員工溝通(tong)常見的溝通(tong)障礙及產(chan)生(sheng)的原因(yin)
4、游戲：溝通循環原理(li)
5、新(xin)生代(dai)員工溝(gou)通(tong)的柔性表(biao)達的技(ji)巧-感性表(biao)達與理性表(biao)達方式的運(yun)用
6、思考題：在過去的經歷中(zhong)，你跟(gen)誰說話最費力，為什么(me)
7、新(xin)生代(dai)員工(gong)人在傾聽時的10個行(xing)為(wei)問題與行(xing)為(wei)糾正
視頻1：正面的(de)回饋的(de)好處
視頻2：負面(mian)的(de)回饋的(de)缺失(shi)
8、如何讓新(xin)生(sheng)代員工跟領(ling)導(dao)匯報工作(zuo)--視頻欣賞（23分鐘）
9、工作中溝通出(chu)現沖突，怎么辦
10、什么是當下自我的溝(gou)通心理狀態
11、溝通的心(xin)理學(xue)P、A、C代表什么狀態
12、P、A、C溝通心理狀態在日常工作，生活中的運用
13、人(ren)與人(ren)之間P與P的溝通心理(li)會發生(sheng)言(yan)語(yu)沖(chong)突(tu)，附案例分(fen)析
14、人與(yu)人之間(jian)A與(yu)A的溝(gou)通心理，是溝(gou)通的最高境界，附案例分析
15、用C心理(li)溝(gou)通(tong)平(ping)息發生的沖突，用A心理(li)溝(gou)通(tong)能(neng)有效控制局面，附案例分析
16、案例：如(ru)何巧(qiao)妙應對新生代(dai)員工的抱怨(yuan)
第六單元：如何激勵與留住新生代員工(gong)安(an)心工(gong)作
1、對(dui)新(xin)生代員工人性的(de)理解
2、新生代員工的四個(ge)激勵系統（責任(ren)系統、數據業績系統、反饋系統、認可系統）
3、激勵(li)的原(yuan)理與(yu)核(he)心是什(shen)么
4、新生(sheng)代員工的激勵認知測試
5、激(ji)勵的(de)六原則
6、如何做(zuo)到(dao)新(xin)生(sheng)代員工的人本管理
7、物質激勵(li)與精(jing)神激勵(li)
8、視頻案例：新生代員工的(de)一分鐘(zhong)激勵技巧
9、一般(ban)管理者常(chang)犯的5種錯誤激勵
10、管理者對輔導(dao)的認知(zhi)與常犯的錯誤
11、案(an)例1：華為軟件工程師的崗位(wei)勝任力模型(xing)
12、案例(li)2：分等分級的課程體系設計
13、輔導新(xin)生(sheng)代員工成長的手冊(ce)與十大(da)技(ji)巧
14、留住新生代員工的十大策略
第七(qi)單元：如何針對不同的新生代(dai)員工，采取不同的情境領導方法
（一）領導者如(ru)何(he)判定新生(sheng)代員工的能力與工作意(yi)愿(yuan)
1、準備度——工作能力與意愿(yuan)的分析
2、新生代員工(gong)狀(zhuang)態的(de)定義與分類
3、R1（沒能(neng)力沒意愿(yuan)）、R2（沒能(neng)力有(you)(you)意愿(yuan)）、R3（有(you)(you)能(neng)力沒意愿(yuan)） 、R4（有(you)(you)能(neng)力有(you)(you)意愿(yuan)）員工的特征有(you)(you)哪(na)些，如何(he)識別
4、員工(gong)準(zhun)備(bei)度狀態之(zhi)動態關系
5、員工狀態的評估方(fang)法及工具
6、案例：10個員工狀態的情境(jing)錄(lu)像(xiang)分(fen)析
7、案例討論：情境模擬練習
（二）領導(dao)者的(de)應該采取(qu)的(de)領導(dao)模式
1、領導與管理有何區別
2、如何實施領導力——情境(jing)理論(lun)
3、 研討：針對(dui)所(suo)有的員(yuan)工，你都運用(yong)一種領導方法嗎？
4、新生代(dai)員工的工作行(xing)為與關系行(xing)為分析
5、領導(dao)風格的運用：告知式(shi)S1、 推銷式(shi)S2、參與式(shi) S3 、授權式(shi)S4
6、案例：領導風格的情境錄像分析
7、研討：工(gong)作中常犯的12種(zhong)錯誤領導行為，對員(yuan)工(gong)造成什么傷(shang)害(hai)？
8、通往績效持續增長(chang)的領(ling)導捷徑
新生代員工管理的策略與技巧
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/240160.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
員工管理內訓
- 走近新生代：00后新生代員 王穎
- 《員工輔導》培訓 王梓喬
- 員工培育與高效授權 劉濤
- *—新生代六感“心”驅動管 楊文浩(hao)
- 組織行為學 —“自我管理及 劉(liu)濤(tao)
- 新生代管理與多元領導力 付(fu)小(xiao)東
- 基于新生代員工的卓越管理 茆(mao)挺
- 激活新生代管理的21秘訣 楊文浩
- 《四大天王—新員工塑成劇本 郭(guo)豐華
- 責任擔當與行動落實 寧延杰
- 銀行員工工作主觀能動性提升 張光祿(lu)
- 職場幸福感與員工敬業度 張礫勻