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【課程目標】
1、使銷售無法突破瓶頸的銷售員縮短成交周期30%以上。
2、銷售人員因為談判技巧不足，每次至少將10% 純利潤拱手送給客戶，還以為自己的讓利維護了客戶關系，本課程幫你取回這10%的不必要損失。
3、幫助銷售人員樹立正確的職業心態，提升行動力，每月為你公司創造相當于本次培訓費100% 以上的利潤。
4、讓銷售人員掌握系統銷售的流程與每個步驟的關鍵點。
5、提升銷售人員：客戶接觸、價值陳述、討價還價、異議排除、引導成交等實用技巧。
6、全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。
7、專業的心靈活動，幫銷售人員打擊心靈魔鬼，強化心理承受能力。
8、超常規訓練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態。
【課程費用】3200元/人（培訓費、發票、結業證書、學習輔助用品）
【培訓對象】總經理、銷售總監、區域經理、銷售經理、業務代表、銷售培訓專員等。
【課程形式】問題導入、案例分析與方法研討、咨詢式培訓與解答等
【課程背景】
為什么相同的政策，銷售人員的業績卻天壤之別？
為什么銷售人員總是不能深刻理解客戶的意思？
為什么銷售人員總是不能同客戶建立良好的關系*
為什么銷售人員談判總會被客戶“摸底”？
為什么銷售人員耗費了大量的時間卻無法簽單？
為什么在 行業摸爬滾打很多年了，業績卻一直不理想？到底是哪里出錯了？
從來不缺少士兵，缺少的是永往直前，百戰百勝的“將軍”！
實體店、PC網商、移動網商，中國的零售業進入了三國時代，群雄混戰，在這個多元化的時代，企業銷售人員的銷售技巧也要與時俱進，為企業的競爭贏得重要的一票.
《*銷售高手實戰訓練營》為您打造“特種將”，助您開疆擴土，一統天下！
【課程目標】
1、使銷售無法突破瓶頸的銷售員縮短成交周期30%以上。
2、銷售人員因為談判技巧不足，每次至少將10% 純利潤拱手送給客戶，還以為自己的讓利維護了客戶關系，本課程幫你取回這10%的不必要損失。
3、幫助銷售人員樹立正確的職業心態，提升行動力，每月為你公司創造相當于本次培訓費100% 以上的利潤。
4、讓銷售人員掌握系統銷售的流程與每個步驟的關鍵點。
5、提升銷售人員：客戶接觸、價值陳述、討價還價、異議排除、引導成交等實用技巧。
6、全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。
7、專業的心靈活動，幫銷售人員打擊心靈魔鬼，強化心理承受能力。
8、超常規訓練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態。
【課程大綱】
單元一、目標與計劃（3H）
1-1目標抑制
1-2高效目標分解實施模型
1-3目標分解管理系統
◆ 目標分解5步驟
◆ 梳理具體考核指標5流程
1-4高效目標管理方法
◆ 生命周期分析法
◆ 時間序列法
◆ 線性回歸法
◆ SMART：工作目標確立的原則
1-5計劃落實
◆ 計劃6種類型
◆ 計劃制定5步流程
◆ 計劃落實監控5事項
1-6高效計劃落實方法
◆ 滾動計劃法
◆ PDCA循環法
◆ OGSM計劃模型
練習：寫一份月度工作計劃
本單元收益：
1、設置首要目標，是成功的第一步 ；
2、明確制定目標的方法；
3、有效實施目標管理；
4、抓住制定計劃的關鍵點，制定切實可行的計劃；
5、掌握制定計劃的4大益處。
單元二、完美溝通
2-1溝通前的準備
◆ 溝通對象分析：DISC分析
◆ 選擇恰當的溝通時間
◆ 溝通方式的設計
2-2無縫溝通管理系統
◆ 團隊溝通3層面
◆ 溝通回應4風格
◆ 團隊溝通5有效
◆ 有效傾聽5層次
◆ 積極傾聽7部位
◆ 團隊溝通6步驟
2-3溝通的形式
◆ 正式和非正式
◆ 語言和非語言
◆ 單向和雙向
◆ 上行下行和平行
2-4如何運用溝通的三種表達語言
◆ 文字語言 
◆ 聲音語言 
◆ 肢體語言  
本單元收益：
1、溝通因人而異，了解溝通對象，有利于溝通順暢；
2、學習良好的溝通三種表達語言；
3、溝通除了說以外，聽和回應也是關鍵點。
單元三、產品推銷技巧
3-1 消費行為分析
◆ 5種類型消費者
◆ 影響消費的因素
3-2外鎮內壓
◆ 職業裝
◆ 專業度
◆ 壓力分散模型
3-3朋友式介紹法
◆ 親和力
◆ 互惠原理
3-4專家式產品介紹法
◆ AIDAM技巧
3-5富蘭克林產品介紹法
◆ 知己知彼
3-6快速成交
◆ 二選一法則
◆ 假設成交法
◆ 直接要求法
◆ 惜失成交法
◆ 5、總結利益成交法
3-7  10招面對砍價
◆ 先發制人，想討價欲說還休
◆ 察顏觀色，審時度勢把價報：
◆ 分清消費者類型
◆ 針對性報價
◆ 講究報價方式、
◆ 因時因地因人報價
◆ 突出優勢，物超所值此處求：
◆ 突出產品本身的優勢，
◆ 突出得力的后續支持。
◆ 10突出周全的配套服務項目
本單元收益：
1、推銷，不是喋喋不休的介紹；
2、不同類型的消費者，有不同需求的消費體驗；
3、銷售人員首先是行業專家，掌握各式銷售方法；
4、成交，是銷售能力的體現，掌握快速成交技巧。
單元四、異議處理 （3H)
4-1反對意見的原因及基本的類別
◆ 不明白你的講解
◆ 顧客需要不被了解
◆ 害怕“被出賣”
◆ 沒有說服
◆ 主要購買動機沒有得到滿足
4-2異議類型
◆ “我沒時間！
◆ 我現在沒空！
◆ 我沒興趣。
◆ 如果消費者說：我沒興趣參加！
◆ “請你把資料寄過來給我？
◆ “抱歉，我沒有錢！
◆ “目前還無法確定發展會如何。
◆ 我得先跟合伙人談談！
◆ “我們會再跟你聯絡！
◆ “說來說去，還是要推銷東西？
◆ “我要先好好想想。
◆ 考慮考慮，給你電話！
4-3言談失敗的八種原因
◆ 1、表情不清 2、未加糖衣
◆ 3、戳人痛處 4、露出輕浮
◆ 5、弄巧成拙 6、時機不當
◆ 7、未分對象 8、力度不夠
4-4 如何把話說到別人心坎上“四要”
◆ 根據別人的興趣愛好說話
◆ 根據別人的性格特點說話
◆ 根據別人的潛在心理說話
◆ 根據別人的不同身份說話
4-5 提供建議的方法
◆ 建立親和感
◆ 成功銷售的新層次
◆ 迎合購買者的心理
4-6 消費者異議處理步驟
◆ 不理、傾聽、理解部分。
◆ 忽視異議，延后處理的說明。
◆ 舉例證實說明利用
◆ 補償說明、借力說明、價值成本說明
◆ 把反對意見變成一個問題，讓顧客來回答
◆ 征求訂單
4-7 挖掘消費者潛在需求的能力
◆ 需求的把控和關注順序的調控
◆ 看透消費者的內心世界——做好消費者的需求顧問——讓消費者依賴你！
◆ 調順消費者的需求順序——做好消費者的產品顧問——讓消費者離不開你！
◆ 產品的展示和價值的塑造
◆ 讓競爭對手在不知不覺中消失
本單元收益：
1. 顧客有異議而銷售成功，讓員工享受到成就感；
2. 掌握處理異議的技巧；
3. 改造工作，提高士氣
4. 掌握處理異議的方法提高銷售業績。
【培訓講師：呂江老師】
* BEST管理學院高級講師
* 中山大學特約《市場開發》講師
* 國內著名零售系統操盤手
* 廣東能進集團營銷顧問
* 微商/微營銷專家
* 中國電子商務經理人培訓師
* 中小企業互聯網轉型與電商運營“模式專家”
* 國家注冊企業培訓師
●講師經歷：
曾任：蘇寧電器華南地區運營總監、廣東比音勒芬線上線下營銷總監、廣州市佛倫斯服飾市場營銷總監及培訓經理
七年區域市場開發經驗，十年零售操盤經驗、輔導百多家連鎖店營銷管理，打造了上百名優秀經銷商，三百名贏利型店長和無數的銷售*，具有豐富的營銷實戰經驗。
呂江老師目前在廣東理工學校執教《商務談判》和《微營銷》兩門學科，廣州紡織學校執教《市場開發》。呂江老師1994年進入銷售行業，在近20年的職業生涯里歷經一線銷售人員、區域經理、營銷總監、總經理等到目前首席培訓師一系列職業歷練，其中在擔任培訓部管理工作期間，培訓輔導的區域，業績平均提升50%，并培養出不少優秀的下屬。呂江老師是具備豐富營銷管理經驗的實戰導師，課程緊扣實際工作，秉承“從工作中來，能回工作中去”的簡單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強調學員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解，進而在實戰中學以致用、發揮*戰斗力。
 移動互聯時代急劇變化粉絲業態模式的出現，使得呂江老師十年來，始終聚焦于傳統企業網絡營銷的探索與實踐，曾為木林森，百盛、蘇寧電器、喜臨門家居，中百集團等企業，提供企業網絡營銷系統化實施的顧問和外包服務。得益于豐富的實戰經驗，呂江老師整理出一套針對于中小傳統企業互聯網營銷轉型與升級，以及經銷商，零售門店的營銷新思路。完美的服務落地課程，呂江老師被譽為“中小企業互聯網轉型與電商運營模式專家”、“互聯網+營銷模式創新”研究專家。
其中《互聯網形式下的經銷商轉型升級》、《零售店鋪微信營銷》、《新時代的營銷和管理型店長》等課題，收到培訓客戶們的熱烈好評與反復采用！
●課程特色：
 以往的各類培訓中，一般時間很短只有2-3天，內容不夠系統連貫，只關注某部分知識技能類的傳授，或者現場氛圍營造，而表現在實際工作或者業績上，結果往往都不盡人意，學員大多數表示：＂聽課很激動，回去也沖動，可是過后就是沒行動＂。究其原因我們真正缺少的是系統性的、可落地、接地氣的培訓。呂江老師，企業定制課程私屬教練，善于根據企業現狀，制定符合本企業的、*的、個性化的解決方案，使課程針對性強，培訓接地氣。
實戰本色：20年實戰經驗，善于解決營銷工作中的各種困惑與疑難，緊密結合一線實際工作，組織編寫培訓內容，實用性強。
激情互動：糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法，激情幽默、互動體驗。
內容結構嚴謹：講解清晰生動，詳盡地緊貼市場的案例與圖片分析，既有理論高度又有實戰深度，既有戰略層的系統性又有對實操細節的把控，講聽練演，啟發互動;注重實戰、實操、實效，拒絕空洞的理論說教，自授課以來培訓滿意度高達95％以上，深受學員和企業推崇。
●主講課程：
經銷商、加盟商與KA渠道系列：
《會議營銷和招商會》
《加盟商信心提升與心態轉變》
《突破思維，廠商合作共贏》
《贏在大賣場》
《購物中心招商談判實戰課程》
《游刃有余—大區經理營銷能力提升》
《渠道開發與管理》
《商務談判》
《渠道業績倍增》
《市場開發與大客戶維護》
戰略銷售系列：
《互聯網時代下的經銷商營銷突圍》
《年度營銷計劃制定與執行》
《網絡營銷下經銷商的轉型與升級》
《互聯網+時代傳統企業轉型電商規劃》
終端門店系列：
《門店業績倍增》
《陳列管理、庫存管理、盤點管理》
《零售店鋪粉絲經濟微營銷》
《高績效團隊打造》
《移動互聯網時代經營和管理型店長》
《跨部門溝通與協作》
《全方位貨品管理》
《旺店贏利模式》
●部分合作客戶：
家電、電子產品：
太陽能行業美的集團、海爾集團、廣東超人電器、蘇泊爾家電、皇明太陽能、清華陽光太陽能、華揚太陽能、幸福泉太陽能、深圳金立手機、韓國三星、四川長虹家電、廣東阿詩丹頓、新飛電器、TC◆集團、揚子空調、歐意電器等、老板電器、鶴州桂東電子、河北春風集團等。
服飾紡織品行業：
木林森男鞋、卓詩尼鞋業、卡丹路鞋業、  BOSSSUNWEN鞋業、CPU鞋業、特步鞋業、諾貝達鞋業、BOSSSUNWEN皮具、金利來皮具/英國KC服飾、DANIE◆ HECHTER服飾、奧瑪服飾、BOSSSUNWEN服飾、卡賓服飾、 金利來服飾、PAT服飾、 杰克瓊斯服飾、 比音勒芬服飾、 雷迪波爾服飾、羅蒙服飾、 佛倫斯男裝、 爵士丹尼服飾、路卡迪龍服飾、 迪賽服飾、 迪萊服飾、yiner女服、雅瑩女服、杰克.瓊斯、群豪服飾、鷹鵬服飾、李寧體育用品、小熊憨尼童裝、浙江耐爾集團公司、上海三特公司、福建華龍鞋業、老爺車服飾、弗拉蒂尼服飾、浙江錦裕襪業公司、上海紅富士集團、恒源祥集團等。
其它行業：
山(shan)東(dong)(dong)(dong)中(zhong)百集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、卜峰(feng)蓮花超市(shi)、翠(cui)麗珠(zhu)寶、、商都集(ji)(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)(si)、廣(guang)西高峰(feng)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、上海(hai)松尾貿易(yi)公(gong)司(si)(si)、海(hai)南聯通(tong)公(gong)司(si)(si)、廣(guang)東(dong)(dong)(dong)金萬年集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、沈陽菲林格爾公(gong)司(si)(si)、華勝(sheng)天成、山(shan)東(dong)(dong)(dong)漢纜集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、珠(zhu)海(hai)郵(you)政局、家(jia)(jia)(jia)居(ju)行業(ye)絲爽國(guo)際、萊(lai)德(de)斯廚具(ju)(ju)(ju)、上海(hai)月(yue)月(yue)舒、恒安國(guo)際集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、隆力奇(qi)、穗寶集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、河(he)北(bei)依麗蘭家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)(ju)、全(quan)友家(jia)(jia)(jia)俬、中(zhong)山(shan)美(mei)盈(ying)家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)(ju)、無錫標榜化妝(zhuang)品公(gong)司(si)(si)、廣(guang)東(dong)(dong)(dong)環亞(ya)(ya)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、絲寶國(guo)際集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、長沙(sha)晚安家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)(ju)、香港皇朝家(jia)(jia)(jia)私、紅蘋果(guo)、聯邦(bang)家(jia)(jia)(jia)居(ju)、瑞邦(bang)家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)(ju)、喜臨(lin)門、歐亞(ya)(ya)達集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、好百年集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、雅蘭床墊,穗寶床墊,紅星(xing)美(mei)凱龍、第一城(cheng)家(jia)(jia)(jia)居(ju)、鷹潭國(guo)際家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)(ju)建材廣(guang)場、品位空(kong)間連鎖企業(ye)、廣(guang)東(dong)(dong)(dong)省家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)(ju)協會、深圳家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)(ju)協會、武(wu)漢家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)(ju)協會、江西家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)(ju)協會。