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正能量的團隊管理培訓 

課程背景
在人員管理方面，你常常為員工的負面情緒所困擾嗎？
你的員工績效不理想，卻總是抱怨公司嗎？
你的員工認為這份工作并不適合自己嗎？
你的員工時常對你說“我狀態不好”導致效能波動起伏嗎？
你的員工經常遲到或請假嗎？
你的員工對工作或現狀茫然導致并沒有充分發揮實力嗎？
你的員工對采取的各種激勵都感到“無所謂”嗎？
你感到和員工無法深入交流和溝通嗎？
新生代管理者對“老員工”感到難以駕馭嗎？
資深管(guan)理者對(dui)低齡化的一線員工把控難度(du)較大嗎？

課程目標
掌握如何量才而用，把合適的人放到合適的工作崗位上
掌握如何充分調動員工的工作積極性
掌握如何培養員工的正能量
掌握擅用團隊文化的力量激發個人潛能
掌握如何在一對一輔導中的發揮正能量的影響力
掌握正能量之心靈功課
掌握一線員工常見行為模式的正能量引導技巧
掌握提升團隊凝聚力的方法
如何快速幫助新員工成長
如何關注員工的心靈成長和幸福感
從(cong)而提升管(guan)理團隊的領導力(li)，打(da)造(zao)高績效、積極向上的團隊氛(fen)圍。

課程大綱
第一部分 為什么要打造正能量團隊
第一講 我們周圍的負能量
1、工作壓力
2、生活壓力
3、組織的期望
4、管理者的期望
5、個人職業生涯規劃
第二講  關于正能量的兩個案例
1、一線員工小楊的成長之路
2、小晶的個人正能量激勵

第二部分 正能量管理之團隊建設
第一講 團隊建設
（一） 案例一：一線員工小超的正面激勵
1、小超如何成為了銷售*
2、如何對標桿進行激勵
3、帶著愛去了解
（二） 案例二：“老大，我要辭職”
1、主管建國的兩次辭職
2、兄弟文化
3、忠誠度
4、分析可能的解決方案
5、范冰冰的團隊建設
（三） 案例三：怎樣進行團隊建設
1、怎么理解團隊的“思想”
2、案例：公司早上的一句問候“早上好”
3、案例：一個司機的停車位
（四） 案例四：團隊責任
1、案例：我在公司老大面前的認錯
2、案例：小孩撞到桌子之后
3、案例：背包的一家人
4、案例：公司的一張簽字單

第二講 正能量在團隊管理中
（一） 文化建設
1、案例a：從抗拒到接受（東柱的故事“我也沒想到”“剛來北京時的我”）
2、案例b：送禮的故事
3、案例c：行業借鑒的故事
（二） 分析比建議有效
1、案例d：兩大團隊績效PK管理(“我看到XX在開大班會，她非常棒…”)
2、分享美好，確定行動方法
3、深入分析當前管理行為，不建議，只提問（一周培訓三次新內容，員工的吸收程度班組長追蹤的過來嗎？）
（三） 反饋機制 ☆
1、不回復引起的猜測
2、及時調整行動方向
3、結果反饋促進更多的幫助
（四） 正能量之心靈功課
1、每個人都有一個美麗的靈魂
2、愛你面前的人
3、說話之道
4、永遠不要封閉溝通的“管道”
5、學習與上級溝通的藝術
6、學習獲得(de)同事的(de)支持(chi)

第三講 正能量在一對一輔導
（一）樂觀是可以學習的
1.失敗是成功前的必然
案例a：電銷“出單—黃單—購買—退單”
案例b：客服“不接受—質疑—KPI差”
2.正確定位自我
3.好工作不如好心態
（二）關注心靈的成長和幸福
1.員工之間不存在可比性
2.員工的期待、擔擾和改變
3.面對拒絕長大的孩子們
4.可以不追求完美嗎
（三）幾種常見行為模式的正能量引導
模式一：我想辭職
模式二：實習結束我一定會走
模式三：我狀態不好；我想自殺；
模式四：陽奉陰違，不配合管理
模式五：我適合這份工作嗎？
（四）正能量之輔導功課
1.認同認可
2.接受員工的世界
3.站在客觀立場
4.建立信任
5.懂得傾聽
6.建立關鍵共鳴點
發展愛和智慧

第四講 組織的力量
1、阿里巴巴集團案例
A、廁所文化緩解客服壓力
B、花名的積極力量
C、員工：“我們很幸福”
D、質檢評價標準正激勵 ☆
E、聽課名額自己拍
2、中國人壽集團案例
A、用愛留人
B、育人而非用人
C、滴入式管理
3、方太集團案例
A、我們穿越了歷史
B、我們創造著未來
4、金山集團案例
A、給更多的孩子創造機會
B、“員工開心是我們重要的事”
第五講 正能量收獲團隊凝聚力
1、破冰介紹訓練
2、核心要素解決凝聚力缺失
3、如(ru)何快速融(rong)合團(tuan)隊(dui)

第三部分 打造正能量團隊的五大法則
第一講 認知法則
1、管理者與員工性格分析，知人善用的基礎
2、不同性格的人的不同管理方法與溝通方法
3、不同性格的人適合的不同崗位
第二講 溝通法則
1、案例：管理就是溝通
2、案例：尊重、贊美、認同
3、現場練習：贊美的藝術
第三講 柔情法則
1、案例：人是環境的孩子
2、案例：小米對員工的尊重換來了員工的穩定性
3、案例：小米對員工的信任換來了客戶的滿意度
4、案例：小米對員工的授權換來了工作效率的提高
5、案例：如何激勵員工
第四講 激情法則
1、激情是點燃成功的火焰
2、案例：海爾怒砸冰箱
3、案例：李云龍的亮劍精神
第五講 情愛法則
1、管理者情商的重要性
2、案例：IQ EQ AQ
3、正能(neng)量(liang)管理之——同理心(xin)

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