国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

性格與職場溝通培訓

培訓受眾:
.需要展現領導能力、增加他人認同的管理人員；
.希望有效影響客戶的市場營銷人員、客服人員；
.有意在(zai)合作、溝通和(he)職(zhi)場中(zhong)游刃有余(yu)的任何人(ren)士；

課程收益:
1認識自我，揚長避短。客觀認識到自己的性格特征，發現自己的認識“盲區”、個性上的優劣勢，從而更好地管理和完善自己，爭取揚長避短，成為更成熟的管理者。
2尊重差異，知人善任。管理者必須學會以人相處，因為管理工作依賴他人成功。了解到性格的差異性，意識到不同性格類型的人在行為風格的差異和需求的不同，增強自身的管理彈性；知道如何與不同性格類型的上司、下屬進行有效溝通和人際互動。做到投其所好、因勢利導！
3人崗(gang)匹(pi)配(pei)、打(da)造(zao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。管(guan)理的(de)黃(huang)金法則：“用適合(he)自(zi)己(ji)性(xing)格的(de)方式(shi)發展自(zi)己(ji)”，管(guan)理的(de)鉆石法則是：“用適合(he)別人性(xing)格和(he)需(xu)求的(de)方式(shi)領導他人”； 在管(guan)理中(zhong)，發現個(ge)人天賦，打(da)造(zao)優配(pei)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，在管(guan)理中(zhong)如(ru)何根(gen)據員工(gong)的(de)不同個(ge)性(xing)優勢分配(pei)工(gong)作、提(ti)高團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)凝聚力，改善團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)溝通，促進(jin)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)和(he)諧，塑(su)造(zao)共贏團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。

課程背景
想學會游泳，要懂水性；要提高團隊管理能力，必須懂得人性！
PDP性格測(ce)試(shi)可(ke)(ke)能(neng)是目前最(zui)流行(xing)的(de)(de)行(xing)為風(feng)格測(ce)試(shi)，PDP是一種提(ti)供(gong)簡明直接的(de)(de)程序以測(ce)量自我認知的(de)(de)動態(tai)綜合測(ce)驗系統。它可(ke)(ke)以 測(ce)量出個人(ren)(ren)的(de)(de)「基本行(xing)為」、「對環境的(de)(de)反應」、和(he)「可(ke)(ke)預測(ce)的(de)(de)行(xing)為模式」。25年 來全球已(yi)累積有(you)9,600萬人(ren)(ren)次有(you)效(xiao)案(an)例，50,000余家企(qi)業、研究(jiu)機(ji)構與政府組織持續追蹤其(qi)有(you)效(xiao)性。

基于PDP性格測試的簡易和有效，目前已經被廣泛地應用在員工招聘、績效評估、職位調整、員工激勵、領導力提升、團隊構建、溝通風格評估等方面。
PDP性(xing)格測(ce)評將(jiang)人(ren)的行為風格分(fen)為五(wu)大類型：老(lao)虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型 和 變(bian)色(se)龍(long)型，通過(guo)測(ce)評揭示(shi)每個人(ren)的性(xing)格類型及(ji)其溝(gou)通風格和行為傾(qing)向。幫助測(ce)試者(zhe)從認知(zhi)自(zi)我與(yu)現(xian)狀(zhuang)分(fen)析的角度來拓展團(tuan)隊管(guan)理的能力；學會利(li)用PDP理論去(qu)了(le)解團(tuan)隊成(cheng)員的工作狀(zhuang)態和壓力感；學會從性(xing)格角度分(fen)析團(tuan)隊成(cheng)員的行為模式從而避免摩擦；幫助管(guan)理者(zhe)在人(ren)際互動(dong)中應付(fu)*，游(you)刃有(you)余！

你掌握的不僅僅是一種理論，更是一種工具；它將有效地運用到你日常工作的各個環節！
1、選人 ：作為團隊管理者，面對工作能力和經驗水平相當的幾位候選人，誰的加入會讓團隊齊心協力，誰的加入會讓團隊遭遇沖突？ 我該如何預測他們在崗位上的表現，不同候選人的加入對團隊會有什么樣影響？
2、用人：孫悟空打妖怪，豬八戒搞關系、沙和尚挑行李。員工的性格不一樣，擅長的方向自然不一樣。對于強度、難度、持久度、精細度、人際關系交往要求不同的工作，誰更擅長？作為管理者，該如何在了解員工的性格特征的基礎上用人所長？
3、管人：成天板著臉，說你沒有人情味；跟下屬勾肩搭背，說你沒有領導威信。員工不同的行為風格導致了團隊內的溝通沖突，作為管理者該如何根據員工不同的行為風格來調整自己的管理方法？該如何針對不同性格的員工進行個性化的激勵？反饋的時候，如何照顧不同性格的人的心理狀態？
4、育(yu)人：管(guan)理者頭疼(teng)的(de)是如何(he)讓(rang)下(xia)屬(shu)不斷成長，獨擋一面。為(wei)何(he)你全(quan)心栽培，他卻不為(wei)所(suo)動(dong)？員工的(de)成長與晉升，除專業能(neng)力(li)外，其(qi)人格特質(zhi)也(ye)必須(xu)同步成熟，從而表(biao)現出相應的(de)職(zhi)(zhi)業素質(zhi)。目標感、執行力(li)、主(zhu)動(dong)溝通、適應變化、職(zhi)(zhi)業精神又(you)該如何(he)用PDP工具來(lai)挖掘呢(ni)？

課程大綱：
第一部分：性格與管理初探
1 案例導入《這個太太好厲害》
2 管人 — 己所不欲，勿施于人？
3 影響員工的5大因素
4 員工性格與行為(wei)風格的關系(xi)

第二部分：自我探索篇——解讀神奇的人性地圖
1 領取你的性格密碼（現場性格測試）
2 練習：不同性格典型特征和強弱勢的分享與討論
3 老虎型性格 — 直接果斷有魄力 — 老虎特質揭秘（典型案例 視頻分析）
4 孔雀 型性格 — 樂觀開朗有魅力 — 孔雀特質揭秘（典型案例 視頻分析）
5 考拉型性格 — 安靜平和有親和力—考拉特質揭秘（典型案例 視頻分析）
6 貓頭鷹型性格 — 精準嚴謹有執行力—貓頭鷹特質揭秘（典型案例 視頻分析）
7 案例：西游團隊性(xing)格(ge)解讀(du)

第三部分：識別他人篇 — 了解不同性格的下屬的人性特征
1 不同特質的人如何進行人際互動？
a 人際交往的典型風格
b 可能遭受的誤解
c 馬屁的學問
2 不同特質的人壓力與情緒控制；
a 不同特質的壓力來源
b 面對壓力的情緒反應
c 因人而異的情緒調適方法
3 不同特質（老虎、考拉、孔雀、貓頭鷹）的職業生涯發展；
a 喜歡和討厭的工作環境
b 慣用的工作方式
c 職場優勢及可能的局限
4 不同特質的人的性格優劣勢；
a 堅定自信 & 難于接近 （對高老虎的敬而遠之）
b 熱情開朗 & 自我中心 （對高孔雀 的哭笑不得）
c 耐心體貼 & 優柔寡斷 （對高考拉的無可奈何）
d 準確公正 & 吹毛求疵 （對高老虎的愛恨交加）
PDP測試：誰適(shi)(shi)合(he)做(zuo)領(ling)導(dao)？ 誰適(shi)(shi)合(he)做(zuo)銷售(shou)？

第四部分：*管理篇 — 因人而宜的情境化管理
1 如何與不同特質下屬進行溝通和工作指導（直奔主題、公事公辦 & 委婉含蓄、多聊家常？）
2 如何給不同特質下屬授權（這事你負責，否則提頭來見！& 你放心，我會設法幫你。）
3 如何與不同特質下屬決策（感覺決定一切 & 回避可能不受歡迎的決策）
4 如何激勵不同特質的下屬（老虎需要一座山 & 猴子需要一棵樹）
5 如何表揚不同特質的下屬（你當然得表揚我 & 請不要夸我，我會難為情）
6 如何批評不(bu)同(tong)特質的下屬（你說我需(xu)要改進？ & 我做錯了什么嗎？）

第五部分：升華管理篇 — 管理不同風格的組織
1 案例導入：是金子就會發光嗎？
2 團隊也有性格— 快速診斷團隊的行為風格
3 結合性格打造戰斗力團隊的多樣化手段
案例分析：誰是最合適(shi)加入團隊的(de)那個(ge)人？

第六部分：關于性格測評的一些忠告
1 人人都是性格多面體
2 不要給他人貼標簽
3 所有性格的人都能做管理
4 性格(ge)測評現(xian)場答疑

性格與職場溝通培訓