移動互聯網時代營銷微創新
講師(shi):孫(sun)平 瀏覽(lan)次數:2542
課程描述(shu)INTRODUCTION
營銷微創新培訓課程
培訓講師:孫平
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
營銷微創新培訓課程
【課程大綱】
一、營銷模式微創新
1、【案例研討】2015天貓雙11數據:
2、【案例研討】移動互聯網時代發展趨勢;
3、什么是微創新?
【案例研討】工業時代VS互聯網時代;
【案例研討】google微創新VS雅虎;
【案例研討】百度:得小白得天下;
4、O2O營銷微創新模式;
從互聯網+到V+;O2O模式的逆襲;
線下線上PC微信閉環;
【案例研討】微信1年訂房1個億
零售終端微信轉型升級;
【案例研討】微信逛街實現了!
【案例研討】餐飲美圖加預訂;
饑餓營銷O2O
【案例研討】30萬人微信搶購一部手機;
自媒體微店模式;
【案例研討】育兒繪本訂閱號開微店日入3萬;
微信營業廳,APP平臺整合預訂服務
【案例研討】15萬K歌粉絲欲罷不能;
4、【現場互動】移動互聯網O2O模式探討:O2O模式易信+團購+189郵箱,微店+微信+APP網廳模式如何交互?
二、互聯網品牌微創新
1、互聯網品牌來襲;
【案例研討】3個互聯網品牌的崛起;
【案例研討】一碗牛腩的互聯網之路;
【案例研討】互聯網零食排名第一的互聯網品牌;
【案例研討】一臺發燒手機的崛起:小米的道歉!
【案例研討】*體驗:特斯拉案例分析;
【案例研討】扁平化與O2O:海底撈案例分析;
【案例研討】簡單應用:微信VS來往;
【案例研討】免費帶動收費:360免費的背后;
【案例研討】社交媒體:新媒體案例分析:自媒體時代;
2、品牌移動互聯網平臺化微創新;
【案例研討】煎餅店到手機端外面平臺;
【案例研討】切忌:模仿傳奇創造傳奇,你能模仿誰?
【案例研討】用戶背棄:凡客的深淵;
【圖解工具】互聯網用戶兩性關系:任務完成度+用戶體驗度;
【圖解工具】用戶轉化:四流與四度;;
【圖解工具】用戶體驗5類核心;
【圖解工具】互聯網品牌用戶體驗管理6度羅盤
移動互聯網用戶體驗管理5種途徑;
3、【現場互動】移動互聯網微營銷創新的品牌化之路:用戶痛點與用戶體驗;微店+微信+營業廳的用戶體驗;
三、客戶服務微創新
1、綜合競爭力:互聯網服務文化微創新;
【案例研討】京東自建物流的背后!
【案例研討】海爾為什么升級工業4.0?
2、服務微創新價值何在?
【案例研討】服務品質體驗:用戶體驗度綜合服務體驗品質檢測;
【案例研討】移動積分商城;139郵箱;
【案例研討】中國移動在線服務體驗;
【案例研討】主流電商平臺用戶服務體驗質量對比;
3、在線服務微創新
自媒體在線服務整合;
【案例研討】官方微博運營;
【案例研討】官方微博互聯網矩陣建設;
【案例研討】微信運營系統化要求;
【案例研討】微信在線服務運營管理;
新型在線客服模式;
移動互聯網在線客服體系模型;
交互式服務創新;
【案例研討】中國移動交互工具整合;
服務平臺系統融合;
【案例研討】中國移動在線服務平臺系統;
【現場互動】企業實際現狀的客戶服務微創新機遇!
營銷微創新培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/238615.html
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- 孫平
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