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團隊管理核心技能培訓

【課程大綱】
第一部分：破冰與暖身：溝通、信任、協調、合作
1、體會個人與團隊的不同之處
2、反思自己在完成任務的過程中，每個人角色不同，所需要的能力要求就不同
3、意識到一個團隊，要完成一個目標，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的溝通、協調、信任
4、察覺自己的關注點在外界因素，還是在自己
5、加強人際互動，學員體會彼此間了解與被了解的過程
體驗活動：舉案齊眉（Helium Stick）
這(zhe)是一個有關團(tuan)隊(dui)溝通、信(xin)任與合作的(de)體驗活動(dong)，邀請團(tuan)隊(dui)所有伙伴伸出手指，扶住棍子(zi)往(wang)下放，目的(de)是讓團(tuan)隊(dui)伙伴體驗共(gong)同完成任務(wu)過程。

第二部分：團隊溝通：創造信任與和諧的團隊氛圍
1、體會在專業工作中，是否忽略了一些非本專業的伙伴所不知道的細節，導致了溝通和合作的障礙
2、在問題解決的過程中，體會團隊成員之間如何溝通與表達。體會小團體是如何形成
3、*何總結經驗，并清晰有條理的表達
4、感受自己行為對別人的壓力和影響
5、了(le)解和接納(na)彼此的不同，強化信任

第三部分：團隊角色與管理：
1、明確個人工作中應當區分緊急任務和重要任務，并合理安排工作內容
2、認識到個人在工作和生活中擔任不同角色
3、不同角色所帶來的行為，所帶來的效果不同，如何管理好自己的角色
活動體驗：狹路相逢 Traffic Jam
類似跳(tiao)棋，兩隊人(ren)(ren)面對面，只能(neng)向前走一(yi)格，或(huo)者隔一(yi)人(ren)(ren)跳(tiao)一(yi)格，整個過程不能(neng)后退，目標是兩組人(ren)(ren)交換(huan)，并且所有人(ren)(ren)都(dou)要知道怎么(me)走

第四部分：團隊合作與問題解決
1、體會面對困難時，應該以什么樣的態度面對
2、體會面對挑戰，團隊如何團結一致，找出方法，分工合作，解決問題
3、了解在挑戰面前，需要所有的人一起面對，每一位伙伴的力量都是重要的
4、面對未(wei)知(zhi)的情(qing)況，如何找到大家(jia)共同(tong)認可的解決(jue)方(fang)案

第五部分：團隊領導與配合
1、領會團隊成員、上下級之間、團隊之間的信息反饋與信息的傳達同樣重要
2、反思處在不同崗位的角色，如何發揮影響力，認識到處在其他崗位的伙伴的困難，同理他人的想法
3、換位思考，自己如何講明白，如何讓對方聽明白
4、體會領導者(zhe)應該(gai)如(ru)何(he)建構團隊(dui)共識(shi)，配(pei)(pei)合(he)者(zhe)如(ru)何(he)更好的(de)配(pei)(pei)合(he)使(shi)團隊(dui)更快達成目標。

第六部分：突破自我、個人使命與責任建立
1、團隊配合，突破思維
2、我有挑戰現狀的勇氣和能力嗎？
3、在團隊中如何體現自己的價值？
4、深度建立個人與團隊的關系，理清個人的團隊責任與使命
體驗活動：激流險灘 Stepping Stone
所有(you)伙伴(ban)(ban)要借助自己的法寶通過一條寬闊的熔(rong)漿河(he)，不能有(you)人掉隊(dui)，如(ru)果(guo)有(you)伙伴(ban)(ban)碰到熔(rong)漿河(he)，就要全體(ti)(ti)重來。讓團隊(dui)伙伴(ban)(ban)體(ti)(ti)會共同(tong)討(tao)論、共同(tong)解決問(wen)題的過程。

團隊管理核心技能培訓