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贏在中層培訓

課程對象
企業中層管理及定向委培人員
課程目的
提升企業中層管理(li)意識

課程內容
建設一個團隊，需要的因素很多，比如團隊領袖的思想謀略，中層管理者如何繼承領袖與企業精神，如何激發及挖掘團隊成員的心態激情，團隊整體的精、氣、神等等，都在團隊建設中發揮著重要的作用。
但我認為，團隊中對員工精神世界的整合、有效利用對員工的精神激勵，是其中最重要的一個環節，它貫穿于團隊領袖的思想謀略，團隊成員的心態激情，團隊整體的精、氣、神等等的全過程。因為凡是成功的團隊都應該是一個和諧的團隊，都應該以共同的價值趨向為基礎，以深厚的情感氛圍為紐帶，以統一的戰略目標為動力，才能夠產生強大的凝聚力和向心力，從而引發無窮的執行力和戰斗力。也就是說，團隊是要有精神的！
那么，如何運用(yong)精神激勵法有效激勵下屬呢？下面我根據自己幾年來的經驗和思路進(jin)行簡(jian)單分析(xi)。

一、關注下屬的職業生涯：
1、點燃下屬的激情，多一份自信。
營銷，本來就應該是一項充滿激情的事業，一個充滿激情的營銷團隊才是有活力的團隊。因為有激情，使一切都變為可能。那么作為上司，就有義務用自己的激情點燃下屬的激情，建設朝氣蓬勃、激情昂揚的團隊。只有點燃了下屬的激情，我們才能走過一段段艱苦的日子，沖破來自外部環境的一切阻力和障礙，迎來勝利的曙光。上司與下屬的激情是互為拉動、互為感染的，下屬的激情也使上司不敢懈怠，永葆青春。
營銷過程就在于忍受許許多多，然后才能獲得成功。所以，每天給自己多一些激情，即使工作的過程有100個困難讓我們沮喪，我們也應該有101個方法讓自己自信。
2、為下屬創造學習機會，創新性開展工作。
營銷，還是一個充滿挑戰的行業，作為營銷員要善于迎接挑戰、敢于迎接挑戰，必須要創新性地開展工作。而要實現創新性開展工作的目的，那就要求營銷員要不斷地學習，不斷地進步，用知識來武裝自己、充實自己。
俗話說：“一花開放不是春，眾花開放春滿園”，上司在自己不斷學習、不斷提高的同時，還應該義不容辭地承擔起為下屬創造學習機會的責任，還要安排各種培訓活動提高大家的整體素質。任何一個優秀的團隊都是學習型團隊，也只有學習型的團隊才能不斷積累持續發展的動力。作為一個營銷團隊，需要學習的東西太多太多，而作為夢想嶄露頭角的營銷員，學習的渠道當然也很多，“世上無難事，只怕有心人”，希望總在學習之后等著我們。
另(ling)外(wai)，上司要多(duo)當教練，少當裁(cai)判，帶領大(da)家一起進步(bu)，這(zhe)是(shi)最明智(zhi)上司的做法。

3、鼓勵下屬的自主思考力和團隊協作精神。
下屬是有依賴性的，他們會把責任一層一層往上推，這種“孩子哭抱給娘”的不負責任的做法，勢必導致團隊執行力的下降。
那么，上司就應該鼓勵下屬的自主思考力和團隊協作精神。一方面鼓勵大家帶著答案提問題，自己的問題自己解決，自己的事情自己辦，自己的路自己走。另一方面要正確對待和充分整合下屬的建議和意見，讓他們有機會參與團隊管理，以幫助下屬樹立正確的價值觀和主人翁意識，以提高大家的自主思考力和獨立作戰的能力。
同時，上司要鼓勵團隊之間的“小諸葛會”，給大家暢所欲言的機會，提高大家的團隊協作精神，督促大家集思廣益，取長補短，共同發展，共同進步。
4、根據個性調整工作崗位，做自己適合的工作。
從一定意義上講，人才是上司培養出來的，人人是人才。一塊地不適合種麥子，可以試試種豆子；豆子種不好的話，可以種種瓜果；瓜果也長不好的話，可以種種花生，應該就能成功。因為一塊地，總有一粒種子適合它，也終會有屬于它的一片收成。
這就(jiu)是說，下(xia)屬到(dao)底(di)能(neng)不能(neng)成為人(ren)(ren)才(cai)(cai)，上(shang)司的(de)管理起決定(ding)作用(yong)。如(ru)果上(shang)司能(neng)夠結合(he)(he)(he)團隊(dui)的(de)實(shi)(shi)(shi)際情況，結合(he)(he)(he)下(xia)屬的(de)個(ge)性，幫(bang)助(zhu)下(xia)屬在一個(ge)適(shi)合(he)(he)(he)的(de)崗(gang)位上(shang)實(shi)(shi)(shi)現自(zi)我價值，這樣就(jiu)能(neng)夠人(ren)(ren)盡其才(cai)(cai)，各盡所能(neng)，“八仙過海(hai)，各顯神通(tong)”了(le)。不過，晉升的(de)機會(hui)是留有準備的(de)人(ren)(ren)的(de)，而下(xia)屬如(ru)果在團隊(dui)中確實(shi)(shi)(shi)找不到(dao)自(zi)己(ji)適(shi)合(he)(he)(he)的(de)崗(gang)位，那(nei)就(jiu)離淘汰不遠了(le)。

5、上司的小題大做與大題小做，讓下屬走正確的路。
在工作中錯誤是難免的，但是，盡量減少錯誤是可能的。上司要想方設法讓下屬走正確的路，做正確的事。
在一個團隊的日常管理中，下屬犯一點小錯，出點小問題，象說了一句錯話，賬薄上差幾毛錢等，表面上看起來是小事，但完全有可能形成一種不良習慣。這時候，上司最好從細節抓起，不妨小題大做，以使大家隨時警惕，防微杜漸；但如果一旦犯了大錯，反而要大題小做，大家都要冷靜下來，鎮定下來，積極尋求彌補的辦法，彼此幫助，克服困難。因為這個時候追究責任是沒有任何意義的，只會貽誤戰機，錯上加錯。
每個下(xia)屬都是(shi)一(yi)塊“好鋼”，上(shang)司的(de)(de)思路就是(shi)“模具”。上(shang)司幫助下(xia)屬規(gui)劃職業生涯，是(shi)對下(xia)屬精神激勵法(fa)很重要的(de)(de)一(yi)部分，下(xia)屬都有(you)自(zi)(zi)己的(de)(de)奮斗目(mu)標，上(shang)司的(de)(de)輔(fu)助功能(neng)就好象“交(jiao)通規(gui)則”，糾(jiu)正偏離的(de)(de)方向(xiang)，改變錯誤的(de)(de)行為，以使(shi)下(xia)屬能(neng)更快、更穩(wen)地(di)實現自(zi)(zi)己的(de)(de)理想。

二、關注下屬的精神需求和心路歷程：
1、塑造和諧溫馨的家庭氛圍。
幸福的家庭基本都是相同的，就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感，還要讓家庭成員都有責任意識和付出精神，這幾種因素應該是相輔相成、互為作用的。
那么，這個“家庭”的上司就是家長，他以家長的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍，把大家的力量攥成一個“拳頭”，準確有力地打出去，產生源源不盡的能量，以使大家為實現共同的目標而努力奮斗。
2、理解信任、支持鼓勵，做下屬堅強的后盾。
下屬的意見和建議，對于上司能夠做出正確決策是具有相當重要意義的。所以，上司善待下屬的意見和建議，尊重他們的想法和方案，這樣會創造一種互相理解、互相信任，互相支持、互相鼓勵的積極向上的發展氛圍。
上(shang)司(si)擔任(ren)這樣(yang)三種角(jiao)色(se)：后盾、導航(hang)員和(he)(he)階梯，使大(da)家(jia)都(dou)能夠獲得穩定感和(he)(he)成就感，工作開展(zhan)就沒有(you)了(le)后顧之(zhi)憂，就能夠放開手腳，開拓(tuo)進取，困(kun)難也就應該迎刃而解。這樣(yang)，不但上(shang)司(si)的(de)威信(xin)提(ti)高了(le)，團隊的(de)戰(zhan)斗力(li)也得到了(le)加強，業務(wu)開展(zhan)自(zi)然水到渠成。

3、科學運用表揚和批評，
有個調諧式短信這樣評價“老板”和“經理”：“老板是老板著臉的人，經理是經常不講理的人。”實際上上司的這種做法從長遠來看是不可以的。上司善于運用表揚和批評，把表揚和批評變成一種“工具”，監督和促進下屬的發展，對下屬的發展有百利而無一害。
嚴厲有時候是一種更深刻的愛，而批評也可能是*的財富；如果一個沒有培養價值的下屬，上司是不愿意拿出時間和精力來批評他的。但有技巧的鼓勵也是精神激勵的一種非常好的方式，它必然會將作用放大很多倍。所以在工作中，上司有必要表揚多于批評，鼓勵重于譴責，重點培養大家的自覺思考力、自主工作力和自發執行力，讓大家在接受批評和表揚的過程中不斷成長。
4、愛要講原則、有責任，制度就是一把尺子。
一個團隊要想健康發展，穩步提高，必須要建立一個公平、公開、公正的環境，那么上司的愛就應該講原則，有責任。這種愛的基礎就是制度，也就是大家都必須要遵守的行為準則。也就是說，上司對于下屬，要做到支持但不嬌慣，幫助但不縱容，用制度來規范約束大家的行為。
團隊中矛盾是客觀存在的，主要是看對待矛盾的態度和處理問題的方法。營銷公司內部的矛盾主要體現在上司與下屬之間的矛盾、財務部門與業務部門之間的矛盾、營銷員與營銷員之間的矛盾等等，這些矛盾得不到有效的解決，下屬心里是不會平衡的，團隊是不會和諧的。
所(suo)以，制度(du)也是上司運用精神(shen)激(ji)勵的(de)一個很重要的(de)組(zu)成部分，“沒有規矩，不成方圓”，有了(le)制度(du)，下(xia)屬都知(zhi)道怎么做(zuo)了(le)，知(zhi)道應(ying)該做(zuo)什么了(le)，有效制止(zhi)員工的(de)惰性，激(ji)發員工的(de)積極性，結果自然事半功倍。

5、利用下屬紀念日的機會增進感情。
每個人都有自己非常注重的紀念日，包括生日、結婚紀念日、晉升的日子等重要日期，這對于上司來講是很好的增進感情的機會。這個時候，上司可以通過電話、短信、電子郵件、QQ、party、禮品等方式，與下屬進一步拉近關系，密切友誼。其實下屬并不是太在意物質方面上司的付出，而重要的是一種精神的安慰，讓下屬感覺到被尊重、被關注和被理解。
6、形成營銷團隊與下屬家庭之間的互動，密切聯系。
有時候，下屬能把家庭里的心情帶到工作當中來，也能把工作里的心情帶到家庭當中去，這兩種心情互相影響，互相干擾。如果今天心情好的話，能對團隊和家庭都帶來好處；但如果一旦心情糟糕的話，其后果不言而喻。
我覺得有很多上司和家屬都受到過“心情糟糕”的困擾。怎么辦？我們通過團隊與員工家庭之間的互動活動，電話溝通、面對面交流、娛樂活動等等，大家進一步加強聯系，密切心與心的關系，了解對方的信息，把“心情糟糕”消滅在萌芽中，使兩個“家庭”能夠優勢互補，實現共同的和睦與繁榮。
員工是一(yi)個(ge)團隊*的財(cai)富(fu)，善待和(he)尊(zun)重(zhong)下屬(shu)，成(cheng)(cheng)為建立和(he)諧團隊工作的重(zhong)中之重(zhong)。作為中層管理(li)者(zhe)，如何利(li)用精神(shen)激勵(li)法調(diao)動(dong)大家的積極性，這是一(yi)種方法，更(geng)是一(yi)種學問。下屬(shu)的幸(xing)福是建立在上司(si)的愛心和(he)責任心的基(ji)礎(chu)上，上司(si)注重(zhong)細節管理(li)和(he)過程控制，洞悉下屬(shu)的心態，調(diao)整下屬(shu)的精神(shen)狀(zhuang)態，讓(rang)大家能夠“100瓦(wa)燈泡(pao)發(fa)100瓦(wa)的光”，那么，這個(ge)團隊的成(cheng)(cheng)功指(zhi)日可待。

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