課程(cheng)描述INTRODUCTION
營銷隊伍管控培訓
日(ri)程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
營銷隊伍管控培訓
課程對象
營銷總經理、營銷總監、營銷經理、營銷主管等營銷團隊管理者
課程收益:
通過訓練,共同設計一套系統性、針對性解決銷售管理問題的思路,結構,方法及工具。
1,快速甄選企業合適銷售人才系統方法,不再為選什么樣的人進入你的團隊而頭痛。
2,運用簡單實操的系統訓練銷售人員方法,讓你的兵快速成為銷售精英。
3,能夠了解團隊中的每一個成員,運用有效激勵讓銷售人員勇猛向前敢打敢拼。
4,建立高效業績管控機制,清晰團隊銷售進程,掌控銷售數據,運籌帷幄、決勝千里。
5,能夠實現工作很輕松,部門(men)業績突出(chu),讓領導越來越器重你(ni)。
課程內容
課程導入
1,為什么學習?
2,學習什么?
3,怎么樣(yang)學習?
模塊一 搭班子:如何組建銷售團隊
一,團隊組建4忌
討論:招聘什么樣的人?如何做面試?
1,曾經輝煌,念念不忘的人
2,曾經江湖闖蕩,深感世態炎涼的人
3,內心壓抑,行為反常
案例:招聘會上經常能看到某人找工作
4,經驗甚少,干勁甚高
二,銷售團隊組建原則
案例:自己招聘銷售員的經歷
1,經歷切合
2,發展階段切合
案例:某53歲來應聘公司銷售
3,期望切合
案例1:某銀行新生代員工案例2:某應聘銷售人員想法
4,個性切合
三,如何做銷售面試
1,面試誤區
2,面試要問的六類問題
3,如何引導面(mian)試者,把控細節
模塊二 帶隊伍:銷售人員輔導與激勵
一,常見隊伍成長的問題
1,銷售動作和行為混亂
2,銷售本身系統訓練的缺乏
3,銷售經理不愿意分享業務的關鍵控制點
二,輔導下屬以終為始,以銷售員為中心
1,員工需要什么樣的內容
2,員工喜歡什么樣的輔導方式
3,員工目前的現狀和公司標準差距是什么
三,輔導與落地方式
1,引導式輔導方法
2,如何有效落地:營銷技能手冊設計
四,銷售人員的激勵
1,銷售人員成長階段與現狀
2,有效激勵下屬的方法
3,激勵與(yu)職業規劃
模塊三 定方向:如何設計銷售目標
一,銷售目標制定常見問題
1,沒有目標
2,目標單一
3,目標與實際脫節
4,目標沒有與考核掛鉤
二,銷售工作的四類工作目標
1,財務類指標的確定
2,客戶增長指標
3,客戶滿意指標
4,管理動作指標
三,目標分解與計劃制定
1,目標SMART原則
2,目(mu)標分解方法
模塊四 跟過程:如何管控業務
一,銷售員的過程管理失控
1,帶*叛逃
案例:某技術起家老板,營銷被人控制
2,業績動蕩難測:純粹結果導向為王的管理思路
3,對客戶的管理失控
4,銷售長期出差,行為失控
案例1:某銷售員出差,在賓館里不去拜訪客戶,通過電話與客戶溝通
案例2:某銷售員在拜訪客戶時候,沒有按照公司的要求給客戶提供應有的服務。
二,銷售隊伍日常管控方向和要點
1,工作方向控制
2,推展進程控制
3,操作流程控制
4,工作狀態控制
三,業務管控四連環
1,業務報表管控
2,日常會議管控
案例:用引導技術ORID開銷售會議
3,跟隨拜訪管理
4,談話溝通管控
四,四連環組合運用
1,在不同銷售模式上運用
2,銷售隊伍不同成長階段中應用
3,有(you)效管控的核心目標
模塊五 梳體系:如何設計業務制度體系
一,常見制度設計與執行問題
1,沒有隨環境變化而改變的管理體系
2,企業銷售管理制度不匹配
3,制度的執行難度
4,業績考核的問題
二,業務管理制度設計
1,八大關鍵業務流程
2,流程的呈現形式
3,制度建設
三,組織結構設計:如何劃分市場業務結構
1,按照區域劃分
2,按照產品劃分
3,按照客戶群劃分
4,矩陣式劃分:客戶群+產品方式
四,薪酬考核設計與執行
1,設計薪酬要考慮的因素
2,業績考核指標設計
3,實施方法
模塊六 注魂:銷售隊伍正能量塑造
一,常見銷售人員容易出現的心態問題
二,銷售人員是企業文化的傳播者
三,塑造積極精神士氣策略與方法
課程總結:沒有行動,一切皆空
一,學員構建課程感悟樹形圖
二,課(ke)程(cheng)落地行(xing)動推進方法
營銷隊伍管控培訓
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