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高績效團隊管理 培訓課程

培訓受眾:企業中高層管理者
課程收益:
.識別高績效團隊的特質，區分群體和團隊；
.應用不同方式領導團隊理清目標，達成績效；
.應用團隊輔導工具，提升團隊成員能力；
.應(ying)用溝通激勵方法，促(cu)進正(zheng)向積極團隊氛圍

課程大綱:
第一部分 復盤管理 建設高績效團隊
1、討論：我們追求的績效是什么？
2、如何管理團隊成果？
.高績效團隊成果
3、認識高績效團隊
.您帶領的是一個群體還是一個團隊？
4、不同方式領導團隊
⑴ 游戲：畫出您和團隊員工目前的合作現狀
⑵ 領導團隊方式一：帶領型
⑶ 領導團隊方式二：支持式
⑷ 領導團隊方式三：伙伴式、伙伴背靠背式
⑸ 領導團隊方式四：教練式
⑹ 討論：您所領導的團隊是什么樣的？團隊的現狀是什么樣的？
4、管理策略復盤與反思
5、工具(ju)導入：平衡輪

第二部分 清晰目標 驅動團隊凝聚
1、大腦與目標的互動
2、團隊對目標統一清晰認識
⑴ 目標管理中，目標與指標的不同點
⑵ 工具導入：團隊目標管理測評
⑶團隊目標共識
.有指標無目標
.領導者有目標，員工無目標
.有目標無貫徹
3、行動學習：目標檢核
4、思考:
.如何與團隊成員就團隊目標達成共識
.為了實現目標，領導者最重要做的事項有哪些？
5、行動學習：
.實現目標的重要事物(wu)排序

第三部分 輔導教練 發展團隊學習
1、培育員工促進團隊學習
⑴ 討論：員工跳槽的原因
⑵ 學習對于團隊的影響
⑶ 促進團隊學習成長的主要方法
.培訓
.輔導/教練
.個人職業發展計劃
2、輔導員工常見的誤區
⑴ 輔導就是批評員工
⑵ 輔導就是問指標，要業績
⑶ 輔導變成了領導者的“個人演講”
⑷溝通時雙方都陷入了負面情緒狀態
⑸輔導談話沒有目標，沒有結果
⑹輔導談話演變成了“聊天、拉關系、訴苦水”
3、“輔導(dao)”和“教練(lian)”的區別

4、主要的輔導方法
⑴ 示范式輔導
⑵ 觀察式輔導
⑶ 支持式輔導
5、輔導實戰體驗
6、關鍵的輔導溝通技巧
⑴ 聆聽
.第一層級：內在聆聽
.第二層級：聚焦聆聽
.第三層級：全身心聆聽
⑵ 提問
.管理者的提問思路
.強有力的提問
.“循環”提問
7、支持和輔導提升員工能力
.員工輔導的管理行動測評
.員工輔導的專業流程
8、工具導入：GROW模型四步法

第四部分 溝通激勵 促進團隊氛圍
1、工具導入：團隊激勵--認可和獎勵的行動清單
2、調查報告：
⑴ 現實的團隊管理
⑵ 管理者心中的6大原因
.研討
3、認可的藝術
⑴ 提供認可的有效性
.第一原則：清晰
.第二原則：聚焦
.第三原則：經常性和及時性
⑵ 獎勵和認可的時機
.績效實現后不久
.經常
4、典范—領導者充當榜樣
⑴ 強大的指導方式
⑵ 示范可接受的工作方法
⑶ 以身作則、贏得尊重
⑷ 示范成功的行為
⑸ 重點(dian)展示自己的能力和技巧(qiao)

第五部分 關鍵學習點回顧

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