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考察聯想

報價：6萬/天（30人(ren)(ren)以(yi)內(nei)，超過(guo)按照每人(ren)(ren)2000元/人(ren)(ren)）

學習要點：企業(ye)文(wen)化 現場(chang)管(guan)理 復(fu)盤(pan)管(guan)理

踏上(shang)一(yi)步(bu)，踩實(shi)(shi)了(le)，再(zai)踏上(shang)一(yi)步(bu)，再(zai)踩實(shi)(shi)了(le)，當確(que)認腳(jiao)下是堅(jian)實(shi)(shi)的黃(huang)土(tu)地以后(hou)，撒(sa)腿就跑(pao)。對于看(kan)不清楚的路，先(xian)走兩步(bu)，踩結實(shi)(shi)了(le)，然后(hou)再(zai)跑(pao)，回頭看(kan)看(kan)，沒問題了(le)，再(zai)撒(sa)開(kai)腳(jiao)丫跑(pao)。—柳傳志

為什么選擇聯想？

聯想—全球第一，中國驕傲
2013年7月，聯想超越惠(hui)普公司成(cheng)為(wei)全球(qiu)(qiu)PC領域老大。根據(ju)市場研究公司IDC和Gartner發(fa)布的數據(ju)均顯示，聯想2013年第二季度的PC出(chu)貨量全球(qiu)(qiu)市場份額排第一，為(wei)16.7%。

聯想—全球并購，確保領先
2005年(nian)聯想12.5億(yi)美金收購(gou)IBM PC事業(ye)部，2009年(nian)收購(gou)*Switchbox Labs電(dian)腦公(gong)司，2011年(nian)收購(gou)NEC電(dian)腦公(gong)司，聯想正通過(guo)并(bing)購(gou)實(shi)現(xian)全球(qiu)布(bu)局(ju)和(he)鞏(gong)固在全球(qiu)市場地位。

聯想—復盤管理，持續改善
柳傳志說(shuo)：“復盤(pan)(pan)至關重要(yao)，通過復盤(pan)(pan)總結經驗教訓，尤其是失敗的事情(qing)，要(yao)認真，不(bu)給自己留任何情(qing)面地把這個事想(xiang)清(qing)楚，把事情(qing)想(xiang)明白，然(ran)后就可(ke)以(yi)謀定(ding)而后動了。”

向聯想學什么？

1.看中西管理模式如何在聯想融合與交融
2.聽聯想如何成功并購IBM
3.學復盤管(guan)理如何(he)讓(rang)聯想持續改善

行程安排

柳傳志談復盤

復盤對(dui)聯(lian)(lian)(lian)想的(de)(de)(de)價值，可以說體現在(zai)聯(lian)(lian)(lian)想的(de)(de)(de)每一(yi)次重大事件中。2003年(nian)(nian)前(qian)后，戴(dai)爾(er)(er)在(zai)中國表現兇猛(meng)，不但市(shi)(shi)場(chang)份(fen)額(e)的(de)(de)(de)增長率(lv)比(bi)(bi)聯(lian)(lian)(lian)想高，而(er)且在(zai)商業(ye)客(ke)戶方(fang)面的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)份(fen)額(e)也比(bi)(bi)聯(lian)(lian)(lian)想高。當時市(shi)(shi)場(chang)認為，戴(dai)爾(er)(er)的(de)(de)(de)直(zhi)銷模式(shi)，是代表著先進(jin)的(de)(de)(de)銷售方(fang)式(shi)，聯(lian)(lian)(lian)想在(zai)這次競爭(zheng)中，恐(kong)怕要(yao)敗(bai)下(xia)陣來(lai)。再加上柳傳志此(ci)(ci)前(qian)在(zai)員工大會上曾經說過，要(yao)讓戴(dai)爾(er)(er)認識認識誰(shui)是聯(lian)(lian)(lian)想，誰(shui)是楊元(yuan)慶。而(er)競爭(zheng)下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)，自然有點苦(ku)澀。不過，聯(lian)(lian)(lian)想并沒有因此(ci)(ci)敗(bai)落，通過復盤，聯(lian)(lian)(lian)想認識到了(le)問題(ti)的(de)(de)(de)實質不在(zai)于直(zhi)銷還是分銷體系的(de)(de)(de)問題(ti)，真正的(de)(de)(de)競爭(zheng)在(zai)于誰(shui)的(de)(de)(de)流程(cheng)更(geng)卓越，誰(shui)更(geng)有效率(lv)，誰(shui)能把握更(geng)多的(de)(de)(de)客(ke)戶群。在(zai)此(ci)(ci)基礎(chu)上，聯(lian)(lian)(lian)想調(diao)整了(le)競爭(zheng)方(fang)式(shi)，并在(zai)2004年(nian)(nian)一(yi)戰(zhan)翻身，戴(dai)爾(er)(er)從此(ci)(ci)再不能對(dui)聯(lian)(lian)(lian)想構成威脅。

2009年，聯想用2億美(mei)元的(de)(de)(de)(de)價格買回了此前(qian)賣掉的(de)(de)(de)(de)手機(ji)業(ye)務，一時引起了很多人的(de)(de)(de)(de)爭論。賣掉手機(ji)業(ye)務，是對2005年“多元化(hua)(hua)、國際(ji)化(hua)(hua)”戰略復盤后的(de)(de)(de)(de)行動(dong)結果，而(er)買回手機(ji)業(ye)務，也是經過(guo)對蘋果等企業(ye)行為的(de)(de)(de)(de)復盤，以及(ji)對行業(ye)的(de)(de)(de)(de)復盤，得出的(de)(de)(de)(de)結論。

其實，聯(lian)(lian)(lian)想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)每一個重(zhong)大(da)行(xing)為，基本上(shang)都可以看到復(fu)(fu)(fu)盤(pan)的(de)(de)(de)影(ying)子。復(fu)(fu)(fu)盤(pan)在聯(lian)(lian)(lian)想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)過(guo)程(cheng)中發(fa)揮(hui)了重(zhong)要的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)。聯(lian)(lian)(lian)想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)戰略調整(zheng)，比如(ru)收購IBM的(de)(de)(de)PC部門，比如(ru)投資領域的(de)(de)(de)擴展(zhan)，比如(ru)新公司(si)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)立，可以說(shuo)，聯(lian)(lian)(lian)想(xiang)(xiang)任(ren)何一次大(da)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功，都離不開復(fu)(fu)(fu)盤(pan)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)。復(fu)(fu)(fu)盤(pan)，已經被聯(lian)(lian)(lian)想(xiang)(xiang)總結提煉為聯(lian)(lian)(lian)想(xiang)(xiang)方法(fa)論。聯(lian)(lian)(lian)想(xiang)(xiang)方法(fa)論共有(you)三個特(te)點：一是(shi)有(you)極強的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)性，二(er)是(shi)分階(jie)段實施，三是(shi)在復(fu)(fu)(fu)盤(pan)中成(cheng)(cheng)長。在復(fu)(fu)(fu)盤(pan)中成(cheng)(cheng)長，也被認為是(shi)聯(lian)(lian)(lian)想(xiang)(xiang)最(zui)重(zhong)要的(de)(de)(de)方法(fa)論。2001年，柳傳志將(jiang)復(fu)(fu)(fu)盤(pan)引(yin)入聯(lian)(lian)(lian)想(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)之(zhi)中，對于(yu)一些(xie)重(zhong)大(da)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，都要進行(xing)復(fu)(fu)(fu)盤(pan)，以便發(fa)現問題、找出方法(fa)，為后來的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)提供指導。但是(shi)，在此之(zhi)前，聯(lian)(lian)(lian)想(xiang)(xiang)一直(zhi)是(shi)按照復(fu)(fu)(fu)盤(pan)的(de)(de)(de)方法(fa)在做事(shi)，只是(shi)沒有(you)叫(jiao)做“復(fu)(fu)(fu)盤(pan)”而已。

在(zai)(zai)聯想(xiang)(xiang)，復(fu)(fu)盤(pan)(pan)有一套規(gui)范的(de)(de)流程。首先，在(zai)(zai)整個公(gong)司中成立了一個復(fu)(fu)盤(pan)(pan)的(de)(de)項目小組(zu)，根據公(gong)司里(li)的(de)(de)項目前后(hou)梳理；復(fu)(fu)盤(pan)(pan)一開始，就有詳細的(de)(de)文檔，小組(zu)會根據所有項目的(de)(de)歷史情況、現在(zai)(zai)的(de)(de)結果以及小組(zu)對(dui)事情的(de)(de)反思和總結，寫(xie)出(chu)(chu)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)報告。在(zai)(zai)10年時間里(li)，聯想(xiang)(xiang)已經(jing)總結出(chu)(chu)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)文檔達240多個。復(fu)(fu)盤(pan)(pan)，幫(bang)助(zhu)聯想(xiang)(xiang)戰勝了一個個對(dui)手，在(zai)(zai)聯想(xiang)(xiang)成為(wei)(wei)(wei)(wei)中國第一、收購IBM PC、成為(wei)(wei)(wei)(wei)全球第一大電(dian)腦生產商的(de)(de)過(guo)程中，發揮著(zhu)重要作用(yong)。其實，復(fu)(fu)盤(pan)(pan)不僅僅是(shi)在(zai)(zai)聯想(xiang)(xiang)被(bei)使用(yong)。馮侖在(zai)(zai)萬通有個反省日，這被(bei)視為(wei)(wei)(wei)(wei)萬通生存密碼。李東生在(zai)(zai)反思并(bing)購湯姆遜的(de)(de)問題之(zhi)后(hou)，寫(xie)出(chu)(chu)了廣(guang)為(wei)(wei)(wei)(wei)傳播的(de)(de)《鷹的(de)(de)重生》。周鴻祎在(zai)(zai)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)3721的(de)(de)錯誤之(zhi)后(hou)，通過(guo)免(mian)費殺毒(du)重新挺(ting)立潮頭。孫陶然(ran)認為(wei)(wei)(wei)(wei)自己的(de)(de)《創業36條(tiao)軍規(gui)》以及管(guan)理思考(kao)，多借(jie)助(zhu)于復(fu)(fu)盤(pan)(pan)獲得(de)。還有更多的(de)(de)人，他們在(zai)(zai)使用(yong)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)這種方(fang)法(fa)，雖然(ran)并(bing)沒有使用(yong)“復(fu)(fu)盤(pan)(pan)”這個詞(ci)語(yu)。

復(fu)盤(pan)不僅僅是(shi)對(dui)企業(ye)強化(hua)組織能力、提升業(ye)績有用(yong)，對(dui)于個人來說(shuo)，復(fu)盤(pan)也是(shi)一種非(fei)常有用(yong)的方(fang)法(fa)。

考察聯想