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高情商領導力 培訓

【課程背景】
我們往往有一種錯覺，以為最優秀的領導者應該知道所有問題的答案。他們似乎天生就有準確的直覺，不可抵擋的魅力，高深的洞見，杰出的管理才能，以及激勵他人的號召力。他們看上去如此自信，好像不費吹灰之力就能出色地領導眾人，高效地管理團隊。
無數(shu)的實例證明，一個(ge)人(ren)在事(shi)業上是否能(neng)成(cheng)功(gong)，情(qing)商(shang)比智商(shang)重要(yao)(yao)很(hen)多。想(xiang)要(yao)(yao)出類拔萃(cui)，除了要(yao)(yao)擁有足夠的專業知識及技能(neng)，更需要(yao)(yao)培養(yang)優秀的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)商(shang)。管理專家更是把工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)商(shang)視(shi)為“情(qing)緒(xu)生產力”，也(ye)就是說，情(qing)商(shang)是一種判斷你是否勝任(ren)這項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的關鍵能(neng)力。同時，情(qing)商(shang)高(gao)(gao)也(ye)會(hui)帶來良好的人(ren)際(ji)關系，在日常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中不可(ke)或(huo)缺(que)！而作(zuo)(zuo)為現代企(qi)業的領(ling)導者，其情(qing)商(shang)及領(ling)導魅(mei)力的高(gao)(gao)低，對整個(ge)團(tuan)隊的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)氛圍及績效(xiao)影(ying)響極大。高(gao)(gao)情(qing)商(shang)的領(ling)導者善(shan)于以富有魅(mei)力的領(ling)導方式，幫助團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)正確面(mian)對壓力，處理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)負面(mian)情(qing)緒(xu)，調動(dong)員(yuan)工(gong)(gong)的積極性和(he)創造性，從而讓(rang)管理變得更加輕松有效(xiao)。

【培訓目標】
深刻理解領導力與情商的概念，從管理者走向領導者的心態調整
學會運用領導力框架模型完成自身問題診斷，找到現實差距
幫助領導者樹立積極心態，主動承擔責任，釋放正能量
幫助領導者發現自己的盲區、長處及潛力
掌握作為教練的領導者應具備的提問與反饋技巧，提升個人及團隊的績效
【培訓方式】影片教學、案(an)例討(tao)論、情境互動、講授、知識掌握練習

【培訓特點】
綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；
實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現(xian)(xian)工(gong)作(zuo)氛圍打造(zao)：通(tong)過(guo)獨有的(de)交(jiao)互式打造(zao)模(mo)式（Interactive Development Model），激發學員改變(bian)的(de)熱情和(he)動力，達(da)成共同(tong)改變(bian)的(de)共識與承諾，使培訓成果在工(gong)作(zuo)中真正得以(yi)顯(xian)現(xian)(xian)。

【課程安排】
課程時長：2天
參訓人數：為便于演練，30人左右為*
授課對象：各(ge)部門經(jing)理(li)/總監/副(fu)總/總經(jing)理(li)

課程大綱
Day 1
模塊一、開篇－課程介紹
課程目標：不是來聽傳統情商和領導力知識的；
是來經歷情商和領導力訓練，是當場提升能力的
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對領導力的新感悟、新理解，發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理(li)：溝通期望，達成共識，相(xiang)互協調，保證效果

模塊二、領導力正本清源
領導力的本質
職權領導力與非職權領導力
領導力的四大研究方向與流派
領導力不是關于他人而是關于自己
自己承擔起改變的責任
非職權領導力框架
模擬演練
情景互動：顛覆性競爭威脅來臨
非職權領導力自我(wo)評估

模塊三、領導者的情商
為什么說“情商決定命運”
情商的5個維度16個能力
從自我發展到領導他人
識別和確定發(fa)展重點(dian)

模塊四、管好情緒，高情商表達
情緒自覺、控制情緒的策略和方法
TKI沖突處理模式測評
如何提高自我肯定、自我實現？
如何處理情緒下的溝通
視頻學習
情境演練

Day 2
模塊五、提高解決問題能力
案例：關于薪酬激勵問題的會議記錄
發現問題背后的問題
豐田五問法
情境演練
如何運用高情商來做好績效評估會談
視頻學習
情境演練

模塊六、提高同理心能力
溝通的背后：來自*的教誨
雙贏思維
影響圈與關注圈
不同的選擇帶來不同的結果
大局觀
我們的共同目標
誰應該承擔起責任
領導者的責任
換位思考
跨部門協作中的八大現象剖析
如何建立信任
信任賬戶

模塊七、運用情商達成團隊共識
基于達成共識目標的管理
責任-貢獻-成果
目標管理與自我控制
什么樣的目標是好的目標
如何實現下屬的自我控制
互動檢(jian)驗(yan)：無人(ren)戰鷹計劃

模塊八、運用情商做好下屬發展
排除工作中的障礙
測評：下屬工作中的障礙哪些是領導造成的
通過輔導排除能力障礙
排除下屬的心理恐懼
教練打造的原理與心法
打動人心的稱贊與鼓勵
員工期望與管理層的落差
稱贊四部曲（行為-影響-品質-感謝）演練
強化與貼標簽
如何實(shi)現肯定(ding)性(xing)批評

模塊九、總結與提升
高情商領導力總結
要帶走的精華
要行動的計劃

高情商領導力 培訓