課程描述INTRODUCTION
中基層管理者培訓
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
中基層管理者培訓
課程背景:
目前公司的管理者,往往是半路出家,原來在基層工作崗位干的不錯,擁有不錯的技術和業務素質,也不乏工作熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面對很多管理的問題:
原來只要管好自己,現在要管好一個隊伍;
原來只要做好一件事,現在要負責一攤子事;
原來是聽人指揮,現在要不斷地向上司請示、與同級協商、協調下級;
管理者工作狀態與執行力,決定了企業發展的順暢性,以及管理者接下來的成長趨勢。
同時,管理者處在企業高層與員工之間,他的上傳下達,溝通協調,又決定了企業生產的穩定性,以及為管理者接下來邁步更重要崗位做好基本準備。
本課程從(cong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)角(jiao)色的認(ren)知、自我管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、目標執行、壓力情緒管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li),溝通協(xie)調、績效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、團隊協(xie)助等(deng)方(fang)面(mian)進行深度剖析,為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)提供具有(you)針對性和(he)系統性的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)和(he)成功(gong)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)案例,并提出相應的解決對策,從(cong)而全(quan)面(mian)提升企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平!
課程目標:
● 通過心態認知的學習,幫助參訓學員定位職場角色
● 通過目標建設的塑造,協助參訓學員堅定執行本源
● 通過積極沉穩的歷練,促使參訓學員能夠堅持執行
● 通過溝通技能的練習,培育參訓學員上傳下達能力
● 通過團隊文化的建設,鑄造參訓學員責任擔當凝聚
● 通過領導影響的孕育,提高參訓學員互賴共贏意識
課程方式(shi):理論(lun)講授50%、實戰演練20%、案(an)例討論(lun)、游戲(xi)20%、經(jing)驗(yan)分享、答疑10%,講師互動相輔而成。
課程大綱
第一講:起心動念·陽光心態定角色
一、認知企業,定位角色
1. 企業,標準化的建設了系統
2. 員工,在系統里重復的工作
3. 如何認識企業和員工的關系
二、理解崗位,確定心態
1. 認知企業,認知個人角色
2. 員工在崗位上的角色認知
3. 企業給員工的壓力有多大
三、瀝清關系,梳理角色心態
1. 忠誠態度、專業能力、敬業精神
2. 員工與企業之間心理定位:互賴
3. 與時俱進,好情緒跟上企業發展
四、崗位角色定位,認識突破自我
1. 職業角色的定義
2. 角色定位的原則
3. 職業角色的分類
本節案例:
1. 成熟的心態
2. 500強企業的企業、員工心態
課堂練習:崗位角色認知
第二講:融知修為·目標激發執行力
一、自我潛能突破
1. 九點連線,能突破束縛
2. 認知目標對執行的意義
3. 強化素質,增強自信心
二、學習
1. 毛澤東同志提出:“改造我們的學習”
2. 周恩來同志倡導:“活到老、學到老”
3. 鄧小平同志號召:“大家要善于學習”
三、職場發展規劃
1. 做規劃--職場成敗在此時
2. 做準備--職場深淺不簡單
3. 先合格--先做適者再做強
4. 再優秀--成績證明你努力
5. 往卓越--做到強者共發展
四、建立目標,尋執行力本源
1. 目標,根本解決了“堅持”的問題
2. 沒有目標的人只能跟隨有目標的人
3. 幾率·只有5%的人會有自己的目標
4. 目標的六個維度及六個階段的分解
五、目標激發正能量
1. 思維突破,從心里到想到,認知未來
2. 心靈覺醒,從認知到行為,認知自身
3. 行為改變,從知道到做到,全力以赴
4. 目標明確,從努力到亢奮,馬上開始
5. 最終達成,從想法到顯示,照亮夢想
6. 正的能量,從優秀到卓越,最初之心
本節案例:
1. 課堂練習:九點連線 2. 唐僧的目標和心態
3. 課堂練習(xi):目標總結 4. BMW之路
第三講:慷慨激揚·積極沉穩迎挑戰
一、情緒態度產生的三個步驟
1. 看見客觀事件
2. 主觀臆想形成“故事情節”
3. 產生情緒
二、擺正心態“處理情緒”
1. “浮躁”病--把心沉下去,把事做起來
2. “空談”病--拒絕空談,實干勝于空談
3. “空想”病--想法太多,等于沒有想法
4. “表面”病--表面光鮮,不如里子扎實
5. “懈怠”病--思想懈怠,等于慢性自殺
三、培育情緒“治病救人”
1. 積極主動心--做事不主動,前途很被動
2. 熱愛忠誠心--人在企業,心也要在企業
3. 沉穩實干心--務實大于一切,實干決定成敗
4. 真誠感恩心--感恩天長地久,珍惜才會擁有
四、態度端正決定情緒好壞
1. 運氣好,是實力還是借口?
2. 運氣好的前提是要有勇氣
3. 有勇氣的基礎是心里明白
本節案例:
1. 馬修·埃蒙斯的兩次*聲
2. 蘇東坡的題詞
3. 視頻
第四講:循循善誘·溝通團隊促共贏
一、 “聽”到團隊凝聚力的需求
1. “聽”的步驟
2. “聽”的境界
3. 聽出領導要求
4. 分析理解團隊需求
二、“問”出團隊凝聚力的重心
1. “問”最好的溝通思路
2. “問”問題的各種方式
3. 通過問,達成同理心
4. 演練問,凝聚大團隊
三、“說”得團隊凝聚力很澎湃
1. 富有情商的說話
2. 培養語言的魅力
3. 思想是科學,語言是技術
4. 好好說話,*的生產力
四、團隊凝聚力:互賴
1. 由“你”到“我”,再到“我們”
2. 活潑型隊員該當如何安排工作?
3. 力量型隊員需要什么支持執行?
4. 完美型隊員應加強怎樣的和諧?
5. 和平型隊員怎么才能驅動工作?
五、各類性格溝通技巧
1. 各類性格在工作方面表現
2. 與各類性格的人溝通技巧
3. 說服并打動各類型的員工
本節案例:
1. 聽、問、說的技能演練
2. 李經(jing)理團隊(dui)的凝(ning)聚問題(ti)
第五講:同舟共濟·責任擔當能協助
一、團隊“責任心”打造
1. 責任、責任、加強責任感
2. 前提是建立負責任的心態
3. 接著,鑄造有責任的心態
二、團隊“精神力”營造
1. 什么樣的團隊才有“精氣神”?
2. 心往一處想,勁往一處使的團隊
3. 團隊凝聚力:我們都是“一家人”
4. 協作力:合作能大作,攜手能共贏
三、團隊“執行力”鍛造
1. 團隊執行力本源:夢想·目標
2. 支持團隊執行力:成就·贊美
3. “執行力”在工作中的具體運用
四、團隊內溝通技巧
1. 向上溝通:請示,要有“膽”
2. 向下溝通:授權,要有“心”
3. 平級溝通:合作,要有“肚”
五、凝聚力激活團隊戰斗力
1. 動力:挖掘動力讓自己再次“跑”起來
2. 勤力:用行動付出,付出到令自己感動
3. 堅持:自我輝煌的職業生涯,堅持到底
4. 承諾:對企業、工作和自己公眾的承諾
5. 感恩:對父母、公司、老板和同事感恩
本節案例:
1. 視頻學習
2. 唐僧的團隊
3. 贊美執行力
4. 課(ke)堂(tang)現場:組(zu)建(jian)共同(tong)體
第六講:次第修正·領導意識影響力
一、領導:不是職稱,應是心態
1. 權力與威信的區別
2. 建立領導者影響力
3. “追隨”or“跟隨”
二、影響:不是能力,應是素養
1. 調整狀態:“動作”能改變“情緒”
2. 調整心態:“潛意識”影響“心智”
3. 調整行動:“想”問題,“做”答案
三、高效能團隊建設
1. 兩個團隊:上班的工作團隊,下班的家庭團隊
2. 兩個團隊之間互相支持,相互包容,守望相助
3. 勇者不懼,知者不惑,仁者不憂
4. 培訓優勢互補、精干高效的團隊
四、突破自我,迎接挑戰
1. 危機危機,有“危”才有“機”
2. 不斷突破,轉型升級迎接挑戰
3. 打破故步自封,不斷提高自我
本節案例:
1. 阿土的堅持
2. “莫非”定律
3. 全(quan)方位的修煉
中基層管理者培訓
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