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銷售(shou)經理TTT培訓

課程提綱：
開場白：建立正確的期望值
第一部分：銷售者轉變為培訓師的入門須知
第一講：丑話先說——給培訓師的幾句忠告
（1）這是一門遺憾的藝術；
（2）最有效的方式：真實的去表達；
（3）不要試圖征服聽眾；
（4）最聰明的方式：讓聽眾“動”起來；
（5）怎么說比說什么更重要。
第二講：黑白立判——培訓師的特質和致命傷
（1）銷售者為什么必須是培訓師；
（2）致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍；
（3）特質：自信、積(ji)極(ji)、幽默、尊重、耐心、誠實(shi)、欲望(wang)。

第三講：內行看門道——從銷售者成為培訓師的角度分析
（1）為什么對經銷商或關鍵客戶的培訓那么重要；
（2）培訓的關鍵：有效；
（3）人們對于學習的4種心理需求；
（4）阻礙人們學習的4種關鍵要素；
（5）3種培訓方式的接受度；
（6）不同培訓方式的記憶程度；
（7）有效培(pei)訓的立(li)場和(he)角(jiao)度。

第二部分：培訓中的精神要素
第四講：一點不緊張，一定講不好——如何讓緊張為你工作
（1）“不要緊張”和“緊張也沒有關系”；
（2）表演焦慮能夠激發潛力；
（3）誰會知道你緊張？
（4）克服緊張的6種方法。
第五講：聽眾會在哪一邊——如何更有自信的面對聽眾
（1）聽眾會在你一邊；
（2）“缺少反饋”還是“消極反饋”；
（3）你用態度影響環境，還是被環境影響態度；
（4）獲得自信的5種方法(fa)。

第三部分：如何使培訓更有效
第六講：呼風喚雨之前——如何做好講稿準備
（1）打結構：就像“紅燒獅子頭”；
（2）擬大綱：由大至小，步步推進；
（3）填內容：例子、例子、例子；
（4）做小抄：方便攜帶、方便偷看。
第七講：撞出彼此的火花1——研討法、案例法
（1）什么是研討法；
（2）研討法的特點；
（3）研討法的實施問題；
（4）什么是案例法；
（5）案例法的特點；
（6）案例法的實(shi)施問題。

第八講：撞出彼此的火花2——角色法、游戲法
（1）什么是角色法；
（2）角色法的特點；
（3）角色法的實施問題；
（4）什么是游戲法；
（5）游戲法的特點；
（6）游戲(xi)法(fa)的(de)實(shi)施問題。

第四部分：如何在培訓中展現魅力
第九講：你只有一次開始的機會——如何做好開場白
（1）精彩開場白的3個作用；
（2）舍棄哪些老掉牙的開場白；
（3）開場白的結構；
（4）開場白的10塊“磁鐵”。
第十講：滿肚子蝴蝶飛出來1——演講，如何講
（1）科學發聲；
（2）調整聲調；
（3）速度變化；
（4）音量控制；
（5）抑揚頓挫。
第十一講：滿肚子蝴蝶飛出來2——演講，如何講
（1）朗讀是動嘴的基礎；
（2）死記式演講；
（3）讀稿式演講；
（4）提綱式演講；
（5）即興(xing)式演講(jiang)。

第十二講：制造領袖氣勢1——演講，如何演
（1）表情的威力；
（2）眼神的魅力；
（3）動“手”演講。
第十三講：制造領袖氣勢2——演講，如何演
（1）以“身動”制造“生動”；
（2）儀表和威嚴；
（3）姿勢和氣勢。
第十四講：最顯功力的“較量”——問與答
（1）問與答有什么作用；
（2）認可對方是贏得支持的方法；
（3）有效的控制提問；
（4）不知道答案應該怎么辦；
（5）危險的辯論；
（6）適時的脫身。

第十五講：尷尬遭遇戰——如何面對演講中的意外
（1）面對意外的態度；
（2）對可能的意外做好準備；
（3）常見意外的應對之道。
第十六講：要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號
（1）什么是糟糕的結尾；
（2）什么是完美的結尾；
（3）結(jie)尾要做(zuo)的3件事。

第五部分：如何進行培訓計劃與分析
第十七講：知己知彼—培訓需求的調查與分析
（1）如何設計調查表；
（2）如何了解培訓對象狀況；
（3）如何制訂培訓計劃。
第十八講：精心設計—講義講師手冊制作
（1）如何設計制作產品演示；
（2）如何設計制作銷售技能培訓材料；
（2）如(ru)何(he)設計制作講師執(zhi)行手(shou)冊。

第十九講：相關問題
（1）產品知識培訓的常見問題；
（2）銷售及促銷技巧培訓的常見問題；
（3）其他問題。
結尾：培訓者的挑戰
以身作則
深入淺出
終身學習
回家作業

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