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高績效團隊建設的培訓課(ke)程

【課程綱要】
第一講高績效團隊的特征與解剖
1、團隊基本要素的集中論述
1）為數不多的成員；
2）互補的技能；
3）共同目的和業績目標；
4）共同的工作方法；
5）相互承擔責任。
2、不同團隊的特點：
1）績優團隊；
2）真正的團隊；
3）潛在團隊；
4）偽團隊；
5）潛在團隊

3、高績效團隊的特征
1）團隊要素（演練：組建團隊）；
2）高績效團隊特征；
3）案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊
4、個人優勢如何轉化為團隊優勢
1）角色定位：團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，團隊角色測試，角色如何適應團隊；
2）團隊整合：如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合；
3）互補型團隊的特征；
5、團隊發(fa)展的五個階段、特征及其管理的方法：成(cheng)立期(qi)(qi)、磨合期(qi)(qi)、規范期(qi)(qi)、高效期(qi)(qi)、轉型期(qi)(qi)

第二講團隊管理者的個人與團隊角色認知
1、管理者的角色認知與轉換
1）獨立貢獻者與管理者的角色區別；
2）管理的四大要素與杠桿；
3）管理者的素質模型與技能模型
4）管理者動機模式。
2、團隊角色與性格分析
1）和平型性格
2）力量型性格
3）完美型性格
4）活潑型性格
3、什么是領導以及團隊領導者的作用；
4、評價團隊領導者的態度、行為和成果的方法；
5、案例研討
1）案例分析I：管理者是管人還是管事？
2）案例分析II：管理者彈性執行的尺度？
3）案(an)例研討(tao)III：管(guan)理者憑什么得以升職？

第三講樹立團隊的愿景,以愿景與目標來領導
1、建立團隊的共同愿景與共享愿景
1）優秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命
2）練習：團隊愿景與使命分析
3）勛章與鮮花管理
2、建立團隊的共同目標
1）共同目標的要素：SMART-AS
2）目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）
3）案例研討：部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦？
4）模擬演練。

第四講樹立團隊文化與規則，以原則與規則來領導
1、團隊規則的建立；
2、團隊高效工作程序的建立；
3、團隊潛規則的塑造；
4、樹立高效的管理團隊文化：團隊文化與企業文化；
5、從標準化、規范化、制度化到彈性執行，再到柔性化、人性化；
6、以原則與規則來領導，加強團隊的執行力；
1）管理者的執行力：狼性原則；
2）管理者犯的執行錯誤；
3）有效利用檢查與控制原則；
4）給予部屬自己做決定的權力。
7、案例研討
1）案例研討：彈性執行與下不為例的矛盾和諧關系？
2）案例研討(tao)：如何增(zeng)進團隊的凝聚力(li)與(yu)士氣？

第五講團隊輔導與授權，讓下屬成長與挑擔子
1、任務分配；
2、案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？
3、授權；
4、案例研討：授權后越權的處理？
5、輔導與培育下屬；
6、情景領導；
7、案(an)例研討：下屬犯錯誤如(ru)何辦(ban)？部屬工作代理的處理？

第六講充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通；
2、有效果比有道理更重要；
3、情感移入式溝通；
4、贊美與批評的方法；
5、向下溝通的基本原則、方法；
6、向上溝通的基本原則、方法；
7、平行溝通的基本原則、方法；
8、團隊信任建立的基本原則與方法；
9、溝通的修煉；
10、重(zhong)點案例研討：如何塑造一個精明強(qiang)干(gan)的中層管理者形象(xiang)？

第七講團隊沖突的有效解決
1、沖突的起因、癥狀與種類；
2、沖突的識別與解決；
1）團隊中沖突隱患測試；
2）不同類型的沖突的解決之道；
3）如何處理團隊中的沖突：案例演練。
3、在沖突(tu)中有效決(jue)策的(de)實戰藝術

第八講團隊用人激勵藝術與組織氛圍營造
1、用好人是*的激勵；
2、識人、選人、用人的原則與方法；
3、性格測試現場練習：如何用好不同性格的人；
4、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理；
5、非物質激勵方法在團隊管理中的應用；
6、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工；
8、組織氣(qi)氛(fen)營造的方法。

高績(ji)效團隊建設的培訓課程