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團隊管理與激勵培訓

課程前言：
二十一世紀企業的核心競爭力，在于企業人員的素質與能力，如何整合企業菁英的協作模式，而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。
團隊(dui)共識建有六大指導原則，「塑造(zao)共同的(de)(de)(de)愿(yuan)景」、「建立團隊(dui)的(de)(de)(de)規范」、「加強信任與領(ling)導」、「組織專業的(de)(de)(de)分(fen)工(gong)」、「有效溝(gou)通與協調」與「提升(sheng)團隊(dui)凝(ning)聚力」，每一(yi)項都是(shi)一(yi)個重大的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業課題，而其中最根(gen)本的(de)(de)(de)核心就在于制(zhi)(zhi)度的(de)(de)(de)設(she)計與工(gong)作者對(dui)工(gong)作的(de)(de)(de)認同、對(dui)組織的(de)(de)(de)向心力與愿(yuan)意持續(xu)(xu)學(xue)習的(de)(de)(de)精神。制(zhi)(zhi)度是(shi)理性的(de)(de)(de)，心態是(shi)抽(chou)象的(de)(de)(de)，如(ru)何(he)使工(gong)作者擁有持續(xu)(xu)正(zheng)向思考的(de)(de)(de)工(gong)作態度，而形成積極的(de)(de)(de)團隊(dui)工(gong)作意識，以面對(dui)所有競爭(zheng)與波(bo)折(zhe)，是(shi)企(qi)(qi)業工(gong)作者持續(xu)(xu)努(nu)力學(xue)習的(de)(de)(de)方向。

課程時數：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
授課對象：管理者
1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快
2. 講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3. 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。
5. 根(gen)據(ju)此(ci)學(xue)(xue)員需求設計符合學(xue)(xue)員具體(ti)工作中的案(an)例，用案(an)例讓學(xue)(xue)員實際(ji)演練。

課程大綱:
一、團隊管理者角色認知 
1、管理的基礎與原則.
 管理者的基本思維
 管理的基礎
 組織管理的原則
2、團隊中的角色與職責
 團隊領導者的職責與角色
 團隊追隨者的職責與角色
 有效的追隨者  
 理論講授
 小組討論
 案例討論
 案例(li)演練

二、團隊的形成 
1、何謂有效團隊
2、建立團隊的5PS
3、建立高效團隊的步驟
4、團隊形成的階段與策略運用
5、如何成功走過團隊發展的各階段
6、創建適合團隊運作
7、與發揮的無障礙空間
8、激發熱忱、引爆動能
9、如何打造銀行的營銷團隊  理論講授
 小(xiao)組討論(lun)

三、高效團隊的管理
1、什么是TEAMWORK
2、高效團隊領導者與成員的角色與認知
3、高績效團隊的關鍵要素
 建立共同愿景
 凝聚力與共識的形成
 團隊的使命與挑戰
 目標的設定與承諾
 專長特色與分工
 團隊規范
 有效溝通與協調
4、有效團隊管理的十二項特征
5、團隊發展的歷程
 團隊形成的階段
 團隊成長的四階段要點
 如何使團隊順利發展
 如何克服團隊的不確定  理論講授
 小組討論
 案例討論
 案例演練

四、團隊士氣激勵的策略與手法 
1、了解部屬與人性
2、組織領導的陷阱
3、如何創造出良好的工作團隊
4、如何建立出積極的工作氣氛
5、如何自我激勵
6、激勵基礎
 人性假設及領導風格
 人的行為規律和激勵工作
 激勵的含義、目的及作用
 哪些是企業員工的真正需求
 重(zhong)要的激(ji)勵理論

7、團隊激勵的要點
 主管用人的課題
 贏家用人之道
 讓員工自我啟發的重要性
 了解激勵與激勵他人
 部屬的需求分析
 部屬的個性分析
 部屬的情緒掌握
 部屬的心態分析
8、員工不按要求做事的原因分析
9、正面激勵部屬的要點
10、反面激勵部屬的要點
11、激勵管理的特性與功能
12、激勵的程序與障礙
13、有效激勵技巧的特性  理論講授
 小組討論
 案例討論
 案例演練

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