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情商管理 培訓 

課程大綱
第一講、執行是企業成敗的關鍵
1.為什么需要執行？
2.什么是執行？
3.執行力的效率
4.企業的成功方程式
5.企業的執行力
6.管理干部的執行力，直接影響公司！
案例研討：沒有執行力，哪有競爭力！
分析：執行力與情商管理培訓案例！
解析：執行力與情商管理內訓案例!
案(an)例：執行力與情商(shang)管理課程案(an)例分析(xi)！

第二講、領導者的七條基本行為
1.認知自我
2.認知團隊
3.以事實為基礎
4.確立目標和實現目標的先后順序
5.適時跟進
6.對執行人員的激勵
7.提高員工的能力與素質
案例研討：卓越領導者應具備的特質！
討論：執行力與情商管理經典案例討論!
分組：執(zhi)行力與情商管(guan)理培訓案例學習指南

第三講、建立有利于執行的部門文化
1.什么是有利于執行的企業文化？
2.將獎勵與業績直接聯系起來
3.執行文化的要素
4.積極、開放的溝通環境
5.領導者行為的影響力
6.人員配置
案例：管理(li)者(zhe)如何做好(hao)人才(cai)管理(li)流程？

第四講：應變管理
1、員工的四種狀態
2、中層干部可以實施的兩種領導行為
3、對應員工不同狀態的不同的領導風格
互動：執行力與情商管理培訓案例評估
分享：某集團執行力與情商管理培訓案例
分享：哈(ha)佛經典(dian)執行(xing)力與(yu)情(qing)商管理(li)案例分析示范

第五講：控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統
3、控制過程的四個步驟
4、通過控制達到有序管理
分享：企業執行力與情商管理培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的執行力與情商管理培訓案例
討(tao)論：明天的道路——企業如(ru)何做好執(zhi)行(xing)力與(yu)情(qing)商管理？

第六講：溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、角色扮演：下屬主動找你談話時
4、傾聽、提問、回應技能訓練
5、如何有效的與上司溝通

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