責任當道—責任就是競爭力
講師：周圣(sheng)淼 瀏覽次數(shu)：2562
課(ke)程描述INTRODUCTION
責任培訓課
培訓講師：周(zhou)圣淼
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
責任培訓課
課程大綱
第一部分 什么(me)叫負責任
1、什么(me)叫負(fu)責任
負責任是(shi)擴大自己(ji)能力的(de)一個入口
一個人(ren)不是重(zhong)要(yao)了，才應該負責任；而是一個人(ren)負責任了，才會變(bian)得更加重(zhong)要(yao)
負責(ze)任=領導(dao)
2、責任就是“非常二(er)加(jia)一”
“二”：沒有假如:不把失敗的原因歸于客觀
沒有借口:不把出現(xian)的(de)問(wen)題推給(gei)別人
“一”：只(zhi)要(yao)結果:永遠愿意承擔失敗的(de)后果
3、3D責任模型(xing)
D1：責任意識(shi)—想干事
D2：責任能力(li)—能干事(shi)
D3：責任成就—干成事
第二部分 負責任的(de)三(san)大標準：
1.信守承諾(nuo)：承諾(nuo)是給自己的。
信守承諾包含三(san)個心理要素：
自我約束（，使(shi)我痛苦者(zhe)，必使(shi)我強大。）
目標聚(ju)焦(jiao)（因為專注，所以(yi)專業）
心理合(he)同（害(hai)怕也是一種生產力）
2.結(jie)果(guo)導(dao)向：結(jie)果(guo)是給客(ke)戶的
結果(guo)定義(yi)
.明確定義(yi)結(jie)果(guo)
.做出自我承諾
精心準(zhun)備
.從結果出發,制定相(xiang)應(ying)關(guan)鍵行動(dong)措施
.在(zai)關鍵點和階段性結果進行檢(jian)查(cha)
執著(zhu)行動
.思維決定行動，行動決定結果
3.永不放棄(qi)
淘汰(tai)機制（強者是(shi)選拔出來(lai)的，是(shi)選擇出來(lai)的）
成長機制（消(xiao)滅了(le)(le)痛苦(ku)，消(xiao)滅了(le)(le)失敗，就消(xiao)滅了(le)(le)成功）
第三部分 真正(zheng)責(ze)任：百分百責(ze)任
1、什么叫百分(fen)百責任？
什么叫真正的責任(ren)？
如何用百分百責(ze)任(ren)的(de)心態改變自己的(de)命運？
2、思維轉變(bian)：從評論家(jia)到當事(shi)人(ren)
如何轉變自(zi)己的思維，真正(zheng)為自(zi)己負(fu)責！
答案就是(shi)不(bu)要(yao)當評論家，要(yao)從當事者的角度來考慮。
3、從乘(cheng)客到司機(ji)：從員工心(xin)態到干(gan)部(bu)心(xin)態
對于企業而言，最重要的是從乘客到司機，每一(yi)個人都真(zhen)正擔負起責(ze)任來(lai)。
經典(dian)案例(li)：像謝坤山一樣(yang)，真正(zheng)為自己(ji)的人生負責
最不幸的(de)謝坤山(shan)，失去了兩只(zhi)手、一條腿(tui)、一只(zhi)眼睛，到(dao)底是什么支撐著(zhu)笑對人生？這種力量的(de)源(yuan)泉在哪里？
4、思(si)維模式操練(lian)：百分百責(ze)任(ren)，從(cong)我如何(he)做(zuo)起？
小組(zu)練習：如(ru)何真正從每個人自身開始打(da)造(zao)百(bai)分百(bai)責任心態(tai)？
如何(he)形成百分百責任心態？
第四部分 責任驅動：多一(yi)份責任，多一(yi)份成(cheng)就
1.用“職業(ye)精(jing)神”驅動自我責任心(xin)
2.用“契約精神”驅動自我(wo)責任心
3.用“工匠精神(shen)”驅動自我責任心(xin)
第五部分(fen) 責任定律：
1.責(ze)任的稀釋定律：人(ren)越(yue)多，責(ze)任越(yue)少
責任(ren)在(zai)人多(duo)的(de)環境中，就(jiu)(jiu)會象化學溶(rong)劑一樣被稀釋，人越多(duo)，責任(ren)感就(jiu)(jiu)越稀薄。
結(jie)論：在企業(ye)內部必須建立(li)一(yi)對(dui)一(yi)的責(ze)任(ren)機(ji)制(zhi)
2.責任的(de)跳(tiao)躍定律：責任在(zai)企業內部會不(bu)斷跳(tiao)躍
結論：上級對下級不要做過多的(de)細節性(xing)的(de)指(zhi)導；下級對上級應該更多的(de)獨立
第(di)六部分 責任管(guan)理
第一步：明確結果
執行(xing)的起點：清晰(xi)的結果定義(yi)結果定義(yi)越清晰(xi)，執行(xing)才更有(you)方向！
第二步(bu)：鎖定(ding)責任
沒有人(ren)愿(yuan)意(yi)負責到底，除非變成“我的責任”，千斤重擔眾(zhong)人(ren)挑，人(ren)人(ren)頭上有指標！
第三步：工作(zuo)意(yi)義
幫(bang)助下屬明(ming)確工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的結果(guo)，還要告訴他們工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)背(bei)后的責任和意義
第四步(bu)：過程管(guan)控(kong)
如果強調什么，你就檢查什么；你不檢查，就等(deng)于(yu)不重視(shi)人們不會做(zuo)(zuo)你希(xi)望的，只會做(zuo)(zuo)你監督檢查的！！！
第(di)五(wu)步：兌現獎(jiang)懲
明確告訴所有(you)人，什么(me)是(shi)我(wo)們提倡的，什么(me)是(shi)我(wo)們反(fan)對的!!
獎罰(fa)不過夜，黑白要(yao)分(fen)明。
放(fang)棄那些阻礙(ai)公司發展的(de)人；
放棄那些不能(neng)夠(gou)適(shi)應(ying)公司(si)發展(zhan)的人；
放棄那些不能夠認真工作的人(ren)；
放(fang)棄(qi)那些不能夠承擔責任的人；
責任培訓課
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