課程描述INTRODUCTION
如何提高門店銷售
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課(ke)程大綱Syllabus
如何提高門店銷售
第一單元: 如何讓自己天天保持顛峰銷售心態?
1、抱怨只會毀掉我們的潛能
2、成功者找方法,失敗者找借口
3、每天進步一點點就是業績倍增的開始
4、切記:目標刻在巖石上,方法寫在沙灘邊
5、首先要轉變打工心態,明白出力長力的道理
6、老板最欣賞解決問題的人,討厭解釋問題的人
7、越(yue)感恩越(yue)富有
第二單元:如何讓不說話的顧客快速打開心門?
1、嘴巴不說話不等于眼睛不說話
2、判斷眼球信息的6種方法
3、打開顧客心門關鍵因素
4、抓住顧客的關鍵時刻
5、招呼顧客的“15/5/1原則”
6、讓愛(ai)沉默(mo)的顧客開口說話(hua)的5個技(ji)巧(qiao)
第三單元: 如何快速與顧客建立信任,打開話題?
1、銷售就是溝通,成為顧客喜歡的人
2、要實現業績倍增,先讓顧客快樂起來
3、讓顧客快樂起來的六個技巧
4、馬上(shang)贏得顧(gu)客(ke)信(xin)任(ren)的(de)三道心理防(fang)(fang)線溝(gou)通(tong)法:――如何(he)突破顧(gu)客(ke)的(de)情(qing)感防(fang)(fang)線?――顧(gu)客(ke)四種溝(gou)通(tong)風格分析(xi)――贏得信(xin)任(ren)的(de)關懷術
第四單元:如何活用FABE,做好貨品連帶銷售?
1、單店業績提升=進店率×成交率×平均成交額
2、“連環四問法”深挖顧客需求
3、活用FABE法:見人說人話,見鬼說鬼話
4、如何通過推薦提高貨品的銷售機會
5、如何通過整體搭配快速提升連帶銷售
6、向顧客做連帶銷售的五個步驟與三個策略
7、由一線(xian)形象品(pin)牌轉移到二線(xian)主推品(pin)牌的五大話術
第五單元:如何做好臨門一腳,快速說服促成顧客?
1、零售門店常見的四大開單誤區
2、如何準確把握開單的*時機
3、門店快速開單的五大方法
4、開單后的意外問題處理
5、識破顧客還價的真正心理
6、擁有超級說服力的“太極五步法”
7、應對“走為上屠夫(fu)型”顧(gu)客的“九字方針(zhen)”
第六單元: 如何通過VIP優質服務創造更多回頭客?
1、銷售從售后服務開始
2、提升顧客滿意度,創造二次銷售的十種方法
3、VIP顧客檔案與持續業績增長的創新管理
4、讓忠誠顧客成為你免費業務員的3個方法
5、變抱怨顧客為忠誠顧客的電話“五步消氣法”
6、千奇百怪的顧客上門投訴應變套路與策略
7、VIP發展(zhan)不好與店員的薪酬考核制度有(you)關
第七單元:如何通過終端“狼性”團隊配合促成顧客?
1、個人能力是有缺陷的,團隊力量才是最完美的
2、店面團隊各崗位角色的職責分工與協作
3、調貨/協銷配合拿下客戶的5大關鍵
4、團隊協作過程中應注意的三個問題
5、落地工具應用說明
6、現場問題解答
老師介紹:魏承承
零售終端高級講師
門店銷售系統研究專家
PTT國際職業培訓師資格
曾先(xian)后擔任某*運動鞋品(pin)(pin)牌專賣店(dian)(dian)(dian)(dian)導(dao)購、店(dian)(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)、零(ling)售(shou)(shou)培訓(xun)督(du)導(dao)6年(nian),*汽車(che)4S店(dian)(dian)(dian)(dian)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)顧問2年(nian)工作經歷。是(shi)(shi)一(yi)(yi)位百分百由(you)一(yi)(yi)線銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員成長(chang)(chang)起來的(de)(de)實戰(zhan)派(pai)(pai)女講師(shi)。專業從事皮鞋/皮具/服飾/家居建材(cai)等品(pin)(pin)牌企業零(ling)售(shou)(shou)終端培訓(xun)與輔導(dao)。魏老師(shi)的(de)(de)培訓(xun)專長(chang)(chang)---對(dui)零(ling)售(shou)(shou)門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)“銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)心(xin)理(li)學”特別是(shi)(shi)對(dui)“FABE銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)”有深入的(de)(de)研究與應用;也是(shi)(shi)國(guo)內最早將“狼性特征”成功(gong)引入到“門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)系統”的(de)(de)實戰(zhan)派(pai)(pai)講師(shi)之一(yi)(yi)。
如何提高門店銷售
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