員工職業化
講(jiang)師(shi)：郭(guo)劍(jian)華(hua) 瀏覽次數：2552
課程描述INTRODUCTION
員(yuan)工職業化 培(pei)訓課
培訓講師：郭(guo)劍華
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
員工職業化 培訓課
課程(cheng)大綱：
模塊一成為(wei)企業人(ren)：了解企業，融入企業DNA
了解企(qi)業(ye)，繪制企(qi)業(ye)“地(di)圖”
公司介(jie)紹
企業經(jing)營狀況(kuang)與(yu)模式
公司組(zu)織架構
“我(wo)”所在的(de)位置
各部(bu)門介紹
各部門及(ji)崗(gang)位(wei)對員(yuan)工的能力要(yao)求
認知(zhi)企業(ye)，融入企業(ye)DNA
“我們”的企業(ye)文(wen)化和價值觀
企(qi)業(ye)文化(hua)離“我”有多(duo)遠
企業價值(zhi)觀和“我”的(de)價值(zhi)觀
認同(tong)價值觀(guan)，融入企(qi)業核心
小組討論：共建“我們”的企(qi)業(ye)文化
小組活動：“我(wo)”和企業畫像
模塊二打造(zao)職(zhi)業人：我們為什么(me)要職(zhi)業化
企(qi)業呼(hu)喚“職業人”
數據分析：中(zhong)國企(qi)業(ye)和世界*企(qi)業(ye)的對比(bi)
中外企(qi)業“人”的差異
員工(gong)職業(ye)化，中國企業(ye)制勝的關鍵
小組討論(lun)：企業需(xu)要什么樣的職業人
“職業人”的標準
什么是“職業化”
優秀“職業人”的標準
小組討論(lun)：哪些(xie)行(xing)為(wei)和想法“不(bu)職業”
打造“職業人”
角色轉(zhuan)變：從“職場人”到“職業(ye)人”
優秀“職業(ye)人”應具備的能力與(yu)素質
小組討論：我(wo)們距離“職業人”有(you)多遠
模塊三事半功倍：規劃我們的職業生涯
理解成(cheng)功，比追求成(cheng)功更(geng)重要
成(cheng)功(gong)三要素(su)：目標(biao)與計劃、持續努力、綜(zong)(zong)合綜(zong)(zong)效
案例分析(xi)：一項關于(yu)“目標與人生(sheng)”的調研
成(cheng)功是一系(xi)列的短期計劃(hua)積累而成(cheng)的！
成功與成長：成長是你*的把握！
小組討論：你(ni)屬(shu)于“忙(mang)、盲(mang)、茫”人嗎
確(que)定(ding)目標，合(he)理規劃(hua)我們的職業生涯
人生三大規劃(hua)：財務、職(zhi)業(ye)、家庭
人(ren)生(sheng)的(de)三個(ge)十年：職場要成功(gong)、苦練基本功(gong)
職業發展模(mo)式：柵(zha)欄式、螺旋式
案(an)例分析：職業發展的典型案(an)例
盲目的(de)(de)跳槽(cao)是(shi)對(dui)職(zhi)業生涯*的(de)(de)損失
職業定位(wei)四步曲(qu)（目標-知己-知彼-選擇(ze)）
思考(kao)：我到底應該(gai)做什么(me)
確定“事業”的三要(yao)素
“我”在本(ben)企業(ye)的職業(ye)發展(zhan)路(lu)徑圖
制定一份自己的(de)職業規劃(hua)書(shu)
模塊四職業素養(yang)：打造積(ji)極(ji)心(xin)態(tai)
企業是一所沒(mei)有(you)圍墻(qiang)的大學
職業發展過程中：能(neng)力比薪水(shui)重要
勿因小失大、錯(cuo)失良機
做一個(ge)對企(qi)業(ye)“有用”的人(ren)
對企業而言(yan)：態度比知識(shi)重(zhong)要
忠(zhong)于人，勤于事(shi)：能(neng)力不足(zu)信任補
打(da)工者心態與老板心態：你在為誰打(da)工
積極心(xin)態之如何(he)對待工作
對工作負(fu)(fu)責就是對自己負(fu)(fu)責
沒有任何借(jie)口(kou)，敢于(yu)承擔責任
用心去做：關注(zhu)細節，成(cheng)就完美
追求卓越(yue)：不斷提升(sheng)工(gong)作品質
向不可(ke)能挑戰，勇往直前
積極(ji)心態之主(zhu)動比被(bei)動重(zhong)要
靠人不如(ru)靠自己，打鐵必須自身硬
主動提升自我，為(wei)企業創造價值
不屑(xie)做小事(shi)，大事(shi)做不成
小組討論：先付(fu)出(chu)，再(zai)(zai)收(shou)獲(huo)還是先收(shou)獲(huo)，再(zai)(zai)付(fu)出(chu) ;
積極心態之(zhi)情緒商數
與企業雙贏：付出就不要抱(bao)怨
做出快(kuai)樂的行動，你就會感(gan)覺快(kuai)樂
模塊五職業法(fa)則：如(ru)何對(dui)待(dai)領導
端(duan)正心(xin)態
換位思考(kao)：理(li)解上(shang)司的難(nan)處(chu)
真正(zheng)替(ti)領導分(fen)憂(you)
理解萬歲：理解上司(si)的“不理解”
理性地善待上司(si)
了解你的上司
讀懂(dong)上司有技巧
把握上(shang)司的秉性(xing)
把握(wo)上司的做(zuo)事風(feng)格(ge)
了解上(shang)司的“影(ying)響(xiang)圈(quan)”
了解上(shang)(shang)司的(de)“弱項”，成為上(shang)(shang)司的(de)“小(xiao)幫手”
細(xi)節：領(ling)導(dao)的“關注點”
重視(shi)上(shang)級所重視(shi)的東(dong)西
與領導相處之道(dao)
不(bu)做(zuo)上司的(de)密友
別讓上司靠邊(bian)站
不(bu)要繞(rao)著上司走(zou)
與上(shang)司出行、出差的藝術
與(yu)上司(si)吃飯的注意事(shi)項
用(yong)贊美“培(pei)養”上司
當好“配角(jiao)”角(jiao)色
讓(rang)上級有選(xuan)擇空間
設(she)立賬戶：積累領導的信任
與領(ling)導的溝通技巧
日常溝(gou)通(tong)
工作匯報
接受(shou)指令
面對批評
向上司(si)提問題
向上司的(de)進(jin)諫
敏感話題的溝通
有(you)備而(er)戰：重視開會(hui)
模塊六團隊精神與協(xie)作
我(wo)和團隊
團隊的意義(yi)
高效(xiao)團隊的特征
個人(ren)成長和(he)團隊成功(gong)
性格測試：你在(zai)團隊中的(de)角色(se)
性格分析：考拉、貓頭鷹、老虎、孔雀、變(bian)色(se)龍
如何與不同性格的(de)團隊成(cheng)員相(xiang)處
與他(ta)人有(you)效協作的原則
室內拓展
拓展游戲：有(you)效建立信任
拓展游戲：與他人有效(xiao)協作
拓(tuo)展游戲：群策(ce)群力
模塊七高效(xiao)溝通與執(zhi)行
高(gao)效溝通的概述(shu)
什么(me)是高(gao)效溝通
拓(tuo)展(zhan)游(you)戲：影(ying)響溝通的障(zhang)礙(ai)
高效執行的八大能力
.領悟力
.解決問題能力
.量化(hua)與細(xi)化(hua)力
.系統思維(wei)
.果斷辦事能力
.溝通(tong)協調能(neng)力
.應變力
.創(chuang)造力
影(ying)響執行力的(de)關鍵：高(gao)效溝通
有效溝通的語言漏斗
游戲：工(gong)作溝通中你(ni)說明白、聽(ting)清楚(chu)了嗎(ma)
高效溝通的原(yuan)則
高效溝通的技巧
有效的觀(guan)察：肢體語言
有效的(de)提問
有(you)效(xiao)傾(qing)聽(ting)與反饋
表達(da)守則：邏輯有序、重點突出
快速整理思路、組織語言的技巧
拓展游戲(xi)：打造高效執(zhi)行力
模塊八職業行為與規范：職場形(xing)象(xiang)和(he)禮儀
“商務禮儀”知多(duo)少
小測試：你的“商務禮儀”指數
職業化程度差(cha)異：有“禮”走遍天下
商務禮儀(yi)決定商務關系
潛移(yi)默化中，你的形象影響著職業發展(zhan)
商務“形象”禮儀
外在(zai)是內在(zai)的(de)自我(wo)表達
商務人(ren)員(yuan)不同場合著(zhu)裝(zhuang)要(yao)求
男性商務人員的(de)“形象”
女性(xing)商(shang)務人員的“形(xing)象”
商務“行為舉止”禮儀
打造良好的儀態：站姿(zi)、坐姿(zi)、走(zou)姿(zi)、蹲資
握手—這(zhe)5秒鐘(zhong)意味著經(jing)濟效益
眼神—表(biao)達真誠的“窗口(kou)”
微笑—提升“人氣(qi)”指數(shu)
擁抱—體(ti)現你的熱情
親吻禮—我們的“處女地”
遞送名片：體現(xian)對他人的尊(zun)重
指引、指示：穩健大方的(de)手勢
紳士(shi)風度的(de)體現
女性的優雅舉止
上車、下車禮儀(yi)
商務“公(gong)務接(jie)待”禮(li)儀(yi)
迎(ying)來送(song)往禮儀
轎車乘車禮儀與座(zuo)次
電梯(ti)間里的(de)問候(hou)及禮儀
上下樓陪同禮儀
商務會面、會議的(de)座次及禮儀
自我(wo)介(jie)(jie)紹(shao)與為(wei)他人介(jie)(jie)紹(shao)
奉茶的順序和禮儀
接待人員(yuan)的“問(wen)候(hou)用語”和禮儀(yi)
職業化的(de)“電話”禮儀
來自于(yu)“電話”的煩惱
撥打電話的時間(jian)選擇
撥(bo)打(da)電話的(de)禮貌(mao)用語(yu)
電話通(tong)話的有“禮(li)”之處(chu)
掛斷電話的禮儀及常用結(jie)束語
發送(song)短信(xin)的禮儀
替他人接(jie)聽電(dian)話(hua)的禮(li)儀
遲接電話的(de)禮儀
優雅(ya)的“餐飲”禮儀
點(dian)菜(cai)有(you)學問
中(zhong)餐桌餐的餐桌禮儀(yi)
中餐的(de)座(zuo)次原則
敬(jing)酒不勸(quan)酒
自助餐(can)的用餐(can)禮儀
西餐(can)的基本禮儀
西餐的座次(ci)原則(ze)
西餐餐具的擺放
餐具的(de)使用規(gui)則與“禁(jin)區”
酒水(shui)飲料與菜式的(de)搭配
各國料(liao)理的用(yong)餐禮儀
咖(ka)啡(fei)與茶的(de)品(pin)用禮(li)儀
模(mo)塊(kuai)九通(tong)用技能(neng)：寫作職業化(hua)(hua)與(yu)辦公職業化(hua)(hua)
高效實用的職場寫作
思考：為什么領導(dao)不(bu)愛看你的報(bao)告(gao)
為(wei)什么(me)其他人(ren)漏掉了你的(de)郵件內容……
好的職場寫(xie)作能帶來什么
案例分析(xi):杜(du)拉拉是如何寫作的
職(zhi)場寫作的種類
郵件書寫(xie)的格(ge)式和要點
練習：清晰明了(le)的(de)郵(you)件
工作報告的格式和要點
傳真的格式和要(yao)點
通知的(de)格式(shi)和要(yao)點
會(hui)議(yi)記(ji)錄格式和要點
練習：不同種類公文(wen)的寫作(zuo)
辦公(gong)設備的使用
OFFICE的使(shi)用技巧
模塊(kuai)十自我(wo)管理(li)：工(gong)作效(xiao)能提升(sheng)。
辦公桌的管(guan)理
辦公桌的5S管理(li)
文(wen)檔的整理(li)與保(bao)存
電腦中辦公文件的整理
時間(jian)管理技(ji)巧
你的時間夠用嗎
你的時(shi)間浪費在哪里了
時間管理四象限
養成良好(hao)的習慣(guan)：要(yao)事第一
有效的工(gong)作計劃與檢查
實戰(zhan)演練：有(you)效的制(zhi)定工作計劃
時間(jian)管(guan)理小竅門
小(xiao)組討論(lun)：如何(he)提高工作(zuo)效率(lv)
自身的均衡管理
情緒與(yu)壓力的來源
自我情緒管理
精神世界的均衡
壓力調(diao)節的(de)方法
員工職業化 培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235064.html
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