教練店長—打造高績效團隊教練型管理者
講師：卿向東 瀏(liu)覽次(ci)數：2558
課程(cheng)描述INTRODUCTION
打造(zao)高績效(xiao)團(tuan)隊教(jiao)練型管理者培訓
培訓講師：卿向東(dong)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天(tian)
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高績效團隊教練型管理者培訓
課程背景(jing)
房地產經紀(ji)公司(si)的發(fa)展，離不開中(zhong)層管理者承上(shang)啟下(xia)的作用(yong)。在房地產經紀(ji)公司(si)競爭進入(ru)白熱化的今天，如何能讓中(zhong)層管理者發(fa)揮積極作用(yong)，成了各個企(qi)業主頭疼的問題(ti)？
中層(ceng)管理(li)者如何與業務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)溝通(tong)才(cai)(cai)能(neng)打開(kai)業務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)心扉？中層(ceng)管理(li)者如何有(you)力提(ti)問(wen)啟(qi)發思(si)考，讓業務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)找到問(wen)題的(de)解(jie)決(jue)方案？如何**有(you)效反饋(kui)，讓員(yuan)(yuan)工付諸(zhu)行動(dong)，從知道到做到？如何溝通(tong)才(cai)(cai)能(neng)提(ti)高效率，讓公司(si)(si)更(geng)快更(geng)好(hao)的(de)發展？這些(xie)問(wen)題如何不能(neng)夠解(jie)決(jue)，那么房(fang)產經紀(ji)公司(si)(si)將會在競爭中，悄(qiao)無聲(sheng)息地(di)被淘汰。
受眾(zhong)對(dui)象
房地產中介公司(si)店長、房地產中介公司(si)經(jing)理、房地產中介公司(si)區(qu)域經(jing)理、房地產中介公司(si)總監
學員(yuan)受益
1.學員熟悉教練(lian)式(shi)溝通管(guan)理，快速與(yu)業務員之間建立信任協作關系(xi)
2.靈活應用深度傾(qing)聽，理解業務員的(de)情緒(xu)和需求，并積極響應
3.**有力提問(wen)并啟發思(si)考(kao)，讓業(ye)務員找(zhao)到問(wen)題的解決方(fang)案
4.**有效反饋，讓業務委員付諸行動，從知道到做到
課程時間 1天
課程大綱
1教練式溝通管理，可(ke)以讓業務員從“知道”到“做到”
1.1經理如何與業務員建立親和、信任、協作(zuo)的關系，從(cong)而提升門店業績
1.2經理如(ru)何打開下(xia)屬(shu)心(xin)扉(fei)、啟發下(xia)屬(shu)思考(kao)并支(zhi)持下(xia)屬(shu)業績提升
1.3經理如何(he)**有策(ce)略(lve)的(de)對話支持業(ye)務員自主(zhu)探索實(shi)現增長(chang)業(ye)績的(de)方法；
1.4經理如何解決業(ye)務員(yuan)在工作(zuo)中面臨的(de)真實的(de)困難或挑(tiao)戰(zhan)，并形成具體的(de)行(xing)動(dong)方案；
2深度傾(qing)聽：讓經理打開業務員的心扉
2.1現場演練：深度傾聽的3個要素：接受、反應和(he)確認
2.2**“回放”迅速建(jian)立親和、**“確(que)認(ren)”有效化解抱怨
2.3當業(ye)務員業(ye)績不佳時，如何**教(jiao)練式溝(gou)通，提高他的信心
2.4經理需要站在業務員的立場(chang)上聽(ting)到語言背后的情緒和需求
2.5如何讓業務員抓著你的手說：“老大(da)，你真的太了解我了”
2.6如(ru)何(he)**教(jiao)練手段，讓招聘(pin)業務員變得簡(jian)單
2.7現場演(yan)練：如何深度傾聽的(de)向你抱怨的(de)業務員
3有力提問啟發(fa)思考，讓業務員找(zhao)到問題的(de)解(jie)決方案(an)
3.1有(you)利提問可以(yi)驅動員工自行找到(dao)解決方法，提高解決問題能力
3.2經理每個(ge)月的績(ji)效溝通，如何讓(rang)不達標(biao)的業務(wu)員自(zi)行(xing)找到方(fang)法
3.3業(ye)務員頻繁請假，屢教不(bu)改，是該開除，還是**教練式溝通？
3.4如(ru)何(he)**教練式溝通，進行業務(wu)員月度業績(ji)目標的制(zhi)定
3.5業務員不(bu)按照(zhao)指示做，執行不(bu)到位，該(gai)如何(he)**教(jiao)練方(fang)法(fa)解決？
3.6員(yuan)工和員(yuan)工之間有沖突，經理如何(he)**教練手段1分鐘(zhong)化解
3.7實踐演練：如何讓工作懶散的(de)業(ye)務員，找到自己的(de)問題所在
4**有效反(fan)饋，讓(rang)業務員付諸行動(dong)，從(cong)知道到做到
4.1粗暴的傳(chuan)達指令，會讓員(yuan)工厭惡自己(ji)的工作
4.2如何讓員(yuan)工認可自己的銷售KPI，并為(wei)之努力
4.3如何讓業(ye)務員知(zhi)道(dao)本月重(zhong)點(dian)在哪(na)里，如何完(wan)美地完(wan)成？
4.4 “你做(zuo)的很好”還是“本月業績(ji)**名(ming)，給公(gong)司樹立標桿，我很欣賞(shang)你”
4.5如何做(zuo)到表揚激勵人心、如何做(zuo)到批評對事不對人
4.6積極性反饋（BIA）強化下屬的(de)正向行為
4.7發展性反饋（BID）糾正(zheng)下屬的錯誤行為
4.8現場演練(lian)：如(ru)何讓提(ti)出離職的95后業務員回心轉意
打造高績效團隊教練型管理者培訓
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