團隊協作與溝通能力
講師(shi)：姜榮國 瀏覽次數：2560
課程描述INTRODUCTION
團隊協作與溝通能力培訓
培訓講師：姜榮國
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
團隊協作與溝通能力培訓
課程大綱
協作是團隊制勝的(de)關鍵 溝通是職場成功的(de)法(fa)寶
人(ren)際關系協調：利(li)他是最(zui)好(hao)的利(li)器(qi)
職(zhi)場當中(zhong)的核(he)心(xin)競爭力(li)是什么(me)
人之初，“性本(ben)善(shan)”嗎(ma)
諸葛亮(liang)的《識人七法》
人生的三(san)大要素：體商(shang)、智商(shang)、情商(shang)
健康(kang)和財富的關(guan)系(xi)
EQ情商(shang)：協調人(ren)際(ji)關系的(de)能力(li)
志同道合(he)、友好共事、貌合(he)神離
人際關系(xi)之間的利(li)害得失
個人和公司利益的博弈
天堂和地獄(yu)的差(cha)別(bie)
人生目標的思考(kao)：什么是成功
可以不成(cheng)功，但一定要成(cheng)熟
您是一個(ge)有魅力的領導(dao)者(zhe)嗎
塑造職場魅力的技巧
尊(zun)重為本－魅(mei)力的核心理念
提高職場社交的效率(lv)
人際關系中應(ying)注意(yi)的禁忌(ji)
“天時、地利、人和”三要素
建立成功快樂(le)的(de)人際關系
團隊協作(zuo)：抱團打天(tian)下
塑造群(qun)策群(qun)力的企業文化
如(ru)何才能(neng)抱(bao)團打天下
得能人者得天下
團隊協作的優勢
團(tuan)隊(dui)的(de)互動(dong)協同效應(ying)
團隊與群體的(de)差異
團隊(dui)面臨(lin)的難題
高效團隊的特征
新(xin)一代員工的工作價(jia)值觀
如何成為卓有成效的(de)團隊教練
韋爾奇(qi)認為領(ling)導者(zhe)最應該做的工作
協調團隊內部關系(xi)的法(fa)則
化解(jie)團隊中的(de)矛盾沖(chong)突
管理(li)團(tuan)隊(dui)：塑(su)造高效團(tuan)隊(dui)凝聚力
如何降低團(tuan)隊內耗
確(que)立團隊(dui)決策原則(ze)
如何(he)通過愿景激發團隊精(jing)神
營造健康(kang)團隊關系
團隊同舟(zhou)共濟(ji)的意(yi)識
團隊分裂(lie)的十(shi)三種(zhong)表(biao)現
高(gao)效團隊協作的六要素
團隊協作的氣氛如何
團隊人才的三個層次
如何成為(wei)巨人公司
找到合適的(de)人并放(fang)到合適的(de)崗位上
如何吸引優秀(xiu)人才
發(fa)展他人共同成長
領導關(guan)系協調(diao)：同心協力合(he)作共贏(ying)
優秀(xiu)員工為什(shen)么(me)要離(li)開團(tuan)隊
我該拿(na)我的上司怎么辦
對(dui)上司不僅是要服(fu)從
職業經理與董事會的關(guan)系
如(ru)何成(cheng)功地“管理”上(shang)司
如何適應新上司
下(xia)一個上司未必會好
勇于承(cheng)擔責任
與上司談判的技巧
把(ba)領導(dao)當作伙伴而(er)不是(shi)對手
與上司保持目標一(yi)致
了解(jie)上級的(de)管理風格
讓上司(si)正確地了解(jie)你
首先，改變你自己
對(dui)上司的期望值(zhi)不要過高
如何向領導提出不同意見
輕(qing)松“搞(gao)定”你的上(shang)司
假(jia)如明天我取代上(shang)司
贏得上司好印象的技巧
溝(gou)通(tong)方法與(yu)技巧：溝(gou)通(tong)也(ye)是生產力
溝通(tong)能力(li)是萬能的(de)嗎？
溝通也是生(sheng)產力
事(shi)業成功的重要因素
你(ni)的心態是你(ni)真正的主宰
人生(sheng)四種積極心態(tai)
感恩、寬容(rong)、合作、換(huan)位
感激一切(qie)使你(ni)成長(chang)的人
比(bi)天(tian)空更(geng)寬闊的是人的胸懷
寬恕別人是自己(ji)的榮耀
換位思考“五多三少”的行(xing)為準則
企業管理層級對(dui)溝通效果的影響(xiang)
溝通(tong)效果的(de)決定因素
中國(guo)人溝通的文化障礙
世(shi)界上*的成本-溝通障礙(ai)
溝通渠道(dao)不暢(chang)：小(xiao)道(dao)消(xiao)息
如何(he)說服他人的方式
溝通首(shou)先是傾聽的藝(yi)術
表揚和批評的技巧
妥協是不是雙贏的解決(jue)方案
造成溝通困難(nan)的因素(su)
如何(he)才能有效溝通
溝通者的誓言(yan)
領導(dao)者在團(tuan)隊溝通中的角色
客(ke)戶溝通-成為職業(ye)化的(de)客(ke)戶顧問
職業人為(wei)誰(shui)而工作
客戶(hu)永遠是對(dui)的嗎
了解客戶的(de)需求
當(dang)顧客不(bu)滿意時
有期望才(cai)有抱怨
寧(ning)可(ke)“第一次就(jiu)說對”
以客戶為中心的態度
處理客戶溝通中的問題(ti)
如何(he)引(yin)導你想要的(de)結(jie)果
客戶溝(gou)通重在(zai)細節
掌握客(ke)戶的心理要素
培(pei)養顧客(ke)的信(xin)賴感
成為職(zhi)業化的客戶顧問
尊重員工就會贏(ying)得客(ke)戶
培養一線員工成為優秀(xiu)溝通者
客戶(hu)溝通(tong)*的成(cheng)功是什么
商(shang)務(wu)演(yan)講-塑造職場成功(gong)形象
表達(da)能力(li)―讓世界了(le)解你(ni)
語言是最(zui)好的財富
演講(jiang)，職(zhi)場生涯的華(hua)彩樂(le)章
貽笑大(da)方的演講
內涵(han)豐富(fu)的精彩演講(jiang)
精(jing)彩演講成(cheng)為中(zhong)國的(de)“新名片(pian)”
幽默的無窮力量
初學演講應處理(li)好(hao)的四種關系
如何克服怯場的心理(li)因素
演講前(qian)的準備事項
感情是演講(jiang)的靈魂
出其(qi)不意的開場白
成功演講應具備的八個特征
如何設置(zhi)演講的“興(xing)奮點”
如何匠心獨(du)運，回味無窮
即興演講的訓練
應付意(yi)外情況(kuang)的技巧(qiao)
演講口才(cai)，綜合(he)的語言(yan)藝術
案(an)例分析與互動研討(tao)
團隊協作與溝通能力培訓
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