團隊管理：員工憑啥跟您混
講(jiang)師：胡(hu)既(ji)白 瀏覽次數：2567
課程描(miao)述INTRODUCTION
團(tuan)隊管理 培訓班
培訓講師：胡既白
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊管理 培訓班
課程大(da)綱(gang)
第一章團隊本質---如何打(da)造高效團隊
1、團隊(dui)的內涵----團隊(dui)建設(she)的五大核心要素
2、團隊(dui)的發展(zhan)階(jie)段----團隊(dui)建設的五大發展(zhan)階(jie)段
3、團隊的角(jiao)色(se)----團隊成員中(zhong)的十(shi)大角(jiao)色(se)協調
4、團隊的三大(da)核心(xin)本質----主動性(xing)、思考性(xing)、協作性(xing)
5、團隊管理(li)者的氣質修煉(lian)-------營(ying)造您的非(fei)凡氣場(chang)
游戲：管理七巧板（包含團隊協作、溝通、領導力、競合的經典室內拓展游戲）
案例：李云龍的故事(shi)、曹操與使者、張(zhang)總的憤懣(men)
第二章團隊建設---管理中如何選人(ren)、用(yong)人(ren)、留人(ren)
1、人才的(de)重(zhong)要(yao)性---人才是團隊*的(de)資源(yuan)
2、管(guan)(guan)理者人才意識---團隊(dui)管(guan)(guan)理者的10大人才素養
3、團隊(dui)人(ren)才管理(li)原則---團隊(dui)人(ren)才管理(li)方法10項(xiang)導航
4、團(tuan)隊人才的選拔(ba)----如何選拔(ba)合適(shi)的員工
5、團(tuan)隊用(yong)(yong)人之(zhi)道(dao)-----優(you)點可用(yong)(yong)，缺點可控
案(an)例：大宅門之“養閑人”，昂(ang)貴的(de)請(qing)假，熊總的(de)悲哀
第三章團(tuan)隊激勵---如何用”非物質“的方式(shi)激勵員(yuan)工
1、激勵模(mo)型---馬斯洛需求理論
2、激勵的五大(da)理論----公平、強化、期望、需求、平衡
3、授(shou)權(quan)激勵----滿足員工對權(quan)力的欲望
4、價值激勵----滿足員工自我價值實(shi)現
5、競爭激烈(lie)----有(you)壓力(li)才有(you)動力(li)
6、目標(biao)激勵----給員工指一條明路(lu)
7、榮譽(yu)激勵----滿足員工的榮譽(yu)感(gan)
8、榜(bang)(bang)樣(yang)激(ji)勵----樹立榜(bang)(bang)樣(yang)精神而非榜(bang)(bang)樣(yang)個人
9、差(cha)異(yi)激勵----不同的人用不同的激勵方法
案例：董明珠與(yu)董事長，諸葛亮的治(zhi)軍策略、馬云的引退
研討：視頻《李鴻章如何(he)差別激勵(li)4位(wei)部屬》
工具：80/20授(shou)權(quan)區分(fen)法、授(shou)權(quan)四(si)步走
第四(si)章團(tuan)(tuan)隊目標---如何(he)為團(tuan)(tuan)隊樹立(li)科學、合理、有(you)力(li)的(de)目標
1、目(mu)標管(guan)理的重要性----”船長，我(wo)們要去哪兒“
2、目標管(guan)理(li)的(de)“攔(lan)路虎”-----無目標，不成功
3、目標(biao)設立的“六大原則(ze)”----理解這六項，你才懂目標(biao)管理
4、定(ding)(ding)量目標和定(ding)(ding)性目標-----從定(ding)(ding)性走向定(ding)(ding)量
5、目標(biao)管理的七(qi)個步驟-----案例解析(xi)優秀(xiu)目標(biao)的制定流程
6、目標跟蹤與控制辦(ban)法-----收集信息/給與評價/反饋(kui)調整(zheng)
案例(li)：跨越(yue)英吉利海峽、老婆的目(mu)標(biao)
研(yan)討：馬云的(de)豪言
工(gong)具：SMART工(gong)具，目(mu)標設(she)定七步法
第五章團(tuan)隊溝通---如何讓團(tuan)隊的(de)溝通變得順暢和高效
1、管理的問(wen)題都源于溝通-----溝通無(wu)漏斗，共識必達成
2、溝通要(yao)“通”------堅決不搞“一言堂”
3、溝通與(yu)決斷(duan)---------必要時要力(li)排眾議做(zuo)“霸王(wang)
4、會說(shuo)更要會傾聽----傾聽是(shi)管理者必(bi)備(bei)的技(ji)能
5、學會贊美與欣賞-----真誠的贊美勝(sheng)過一(yi)劑良藥
6、善用批評(ping)的(de)力量-----批評(ping)是必不可(ke)少(shao)的(de)激(ji)勵模式
7、如何(he)和上級(ji)溝通-----請示/復命(ming)/匯報(bao)/請教
8、如何和同級(ji)溝通------請(qing)求/沖突/協(xie)作/說服
9、如何和下級溝通----贊美(mei)/批評(ping)/指示/檢查
案例：大師(shi)的(de)褲(ku)子、董助的(de)匯報、魯(lu)豫(yu)的(de)傾聽、六尺巷
研討：周xx如何和下級溝通(tong)，奧(ao)巴馬如何處(chu)理投訴
工具：“選擇題”匯報法、主動積極溝通法、“三明治(zhi)”批評法等(deng)
第六章團隊(dui)輔導(dao)-------好領導(dao)都是(shi)好導(dao)師
1、管(guan)理者要成為(wei)好教練(lian)----做“教練(lian)”而(er)非“警察(cha)”
2、員工輔導(dao)的基(ji)本要(yao)求----十二項(xiang)基(ji)本要(yao)求
3、教練輔(fu)導技術(shu)介紹-----GROW輔(fu)導法
4、技術輔導三步法(fa)-----傳幫帶
5、員工(gong)輔導(dao)中的反(fan)饋(kui)--------正(zheng)面(mian)反(fan)饋(kui)和負(fu)面(mian)反(fan)饋(kui)
6、員工輔(fu)(fu)導的八項建議--------多形式化的輔(fu)(fu)導
案例：西裝店的(de)(de)營業(ye)員、口吃的(de)(de)下屬(shu)、大金空(kong)調(diao)的(de)(de)小姑娘
工具(ju)：GROW輔(fu)導法
團隊管理 培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234809.html
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- 胡既白
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