管理有方——中層干部綜合管理能力提升訓練
講師(shi)：宋振(zhen)杰 瀏覽(lan)次(ci)數：2547
課程描述(shu)INTRODUCTION
綜(zong)合管理能力提升培訓班
培訓講師：宋(song)振杰(jie)
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
綜合管理能力提升培訓班
課(ke)程(cheng)大綱
第一講 角(jiao)色定(ding)位(wei)能力
一、中層干部的角(jiao)色定位
1、執行當勇士
2、決策當謀(mou)士
3、日(ri)常(chang)能干事
4、應急善(shan)攬事
二、作為下屬(shu)的中層(ceng)干部
1、代(dai)理(li)人：代(dai)理(li)人的(de)四項(xiang)準則
2、執行(xing)者(zhe)：上司要負最后的責任
3、輔(fu)佐(zuo)者：與(yu)上司建立戰略伙伴(ban)關系
4、既(ji)要安分守己(ji)，又要提高境(jing)界
5、容易犯(fan)的(de)角色錯位：民(min)意(yi)領袖（同情(qing)者(zhe)）、越(yue)位、山大王
三、作為上(shang)司的中層(ceng)干部
1、規范管理(li)而不是隨性管理(li)
2、綜合(he)管理而不是(shi)業務管理
3、原則管理而不(bu)是好人管理
四、作為(wei)同事(shi)的中(zhong)層干部(bu)
1、為團隊創造(zao)良好的外部環境
2、內部(bu)客戶理念
五(wu)、中層干(gan)部的職(zhi)業發展
1、職業(ye)經(jing)理人
2、做(zuo)事的三種境界
第二(er)講 高效執行能(neng)力
一、執行準備：吃(chi)透政(zheng)策(ce)，領會意(yi)圖
1、同一(yi)高度
2、同等基礎
3、同向(xiang)思考
4、同頻共振
二、執行精神(shen)：結果第一，完成任務(wu)
1、接受任務(wu)不(bu)走(zou)樣
2、執行任(ren)務不(bu)打折(zhe)
3、困難(nan)面前不(bu)講(jiang)價(jia)
4、急難險重敢擔(dan)當
5、遇到(dao)問題能創新(xin)
6、精益求精求完美
7、執行(xing)到位不越位
三(san)、執行(xing)方法：有條(tiao)不(bu)紊，貫徹落實(shi)
1、吃(chi)透上(shang)情，領會精(jing)神
2、把(ba)握下(xia)情，集思廣(guang)益
3、了解行情，制定(ding)計劃
4、分工落實，搞好(hao)督查
5、善(shan)于總結，及時匯報
第三講 績效管理能力
一、關于(yu)績(ji)效管(guan)理的一般(ban)問(wen)題
1、績(ji)效與(yu)績(ji)效管理
2、績效管(guan)理常見的問題
3、績效管理的實質
4、實行績效管理對(dui)中層干部有什么好處
5、中層(ceng)干部在(zai)績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)的角色定位是什么
二、部(bu)門績效管理的(de)簡易流程
1、績效計劃
2、執行檢查(cha)
3、績(ji)效評估
4、績效改善
三、績效面談技術（準(zhun)備）
1、績效面(mian)談(tan)的流程
2、員工的面談準備
3、中層干部(bu)的面談準備(bei)
4、三種缺乏(fa)準備(bei)的管理者
四、績效面談技術（進行）
1、讓員工與你坦誠相(xiang)見的(de)三條原則
2、直面員工存在(zai)問題的(de)四個方法
3、與(yu)員(yuan)工達成(cheng)一致(zhi)改善意(yi)見的三個技(ji)巧
4、績效(xiao)評估(gu)與面談的關鍵(jian)要素：面向未來的改善
第四講 工作督(du)導能力
一、抓問題：每(mei)天進步(bu)一點點
1、問題及其類型
2、中層(ceng)干部的十大問(wen)題意識
3、發現(xian)問題的方法
4、解決問題“八步法”
5、突發事件的應急處置方法
二、抓(zhua)典(dian)型：以點帶面促(cu)工(gong)作(zuo)
1、獨具慧眼，發現典型(xing)
2、多(duo)方幫扶(fu)，培(pei)育典(dian)型
3、廣泛宣傳，推廣典型(xing)
4、以點帶面(mian)，推(tui)動工作(zuo)
三、抓(zhua)流程：日常管理有套路(lu)
1、善(shan)于“復(fu)盤”
2、日常工(gong)作模(mo)板化
3、重復工作標(biao)準化
4、基本(ben)工作手冊化
四(si)、對標桿：趕(gan)超先進(jin)爭上(shang)游
1、立標：尋(xun)找標王
2、對標：找到差(cha)距(ju)
3、達標(biao)：實(shi)施趕超(chao)
4、創(chuang)標(biao)：自(zi)當標(biao)王
第五講 管(guan)人帶隊能力
一、如何識人(ren)用(yong)人(ren)
1、用人(ren)的(de)前提是識人(ren)，識人(ren)的(de)前提是自識
2、人崗匹配：霍蘭德職(zhi)業性向(xiang)理(li)論(lun)
3、各盡所能(neng)：*團(tuan)隊角(jiao)色理論
4、優化組合：八仙(xian)過海各顯神(shen)通
5、礪煉胸懷：用人(ren)(ren)所長(chang)，容人(ren)(ren)所短
6、如何(he)管理(li)四(si)種(zhong)類型(xing)的員工
7、如何管理(li)90后員工
二、如何育人留人
1、讓員工成(cheng)長你才能成(cheng)功
2、員工輔(fu)導(dao)的四個(ge)步驟
3、骨(gu)干員工(gong)一個都不能少
三、中層干(gan)部的員工(gong)激勵方法
1、一沒有錢二沒有權(quan)拿什(shen)么激勵(li)員(yuan)工(gong)
2、員工激勵的(de)兩個(ge)經典理論
3、中(zhong)層干部實用的激勵策略與方法
四、中(zhong)層干部如何(he)帶團隊
1、塑靈魂：用(yong)精神鼓舞士(shi)氣(qi)
2、定方向(xiang)：用目標(biao)牽引下屬(shu)
3、建規(gui)(gui)則(ze)：用制(zhi)度(du)規(gui)(gui)范行為
第六講(jiang) 溝通與人際(ji)能力
一、關于溝通的基本問(wen)題
1、溝通三要素
2、為什(shen)么溝而(er)不(bu)通
3、溝(gou)通(tong)的首要問(wen)題(ti)是態度(du)問(wen)題(ti)
4、溝通的基本過程(cheng)
二、中(zhong)層(ceng)干(gan)部的溝通基本功(gong)
1、說：恰到好(hao)處(chu)
2、聽：設身處地
3、問：澄清疑惑
4、應：積(ji)極反饋
5、寫(xie)：闡明主(zhu)張
三、與上司溝(gou)通(tong)的技巧
1、要(yao)確(que)認不要(yao)猜測(ce)
2、請示(shi)工作三要領(ling)
3、匯報工(gong)作(zuo)五要(yao)素(su)
4、日(ri)常溝通四注意(yi)
四、與(yu)下屬溝(gou)通的技巧
1、與下屬溝通的態度(du)
2、安排工作(zuo)的三個要(yao)點(dian)
3、表揚下屬的技(ji)巧(qiao)
4、批評下屬(shu)的(de)技(ji)巧
五、中層干部的人(ren)際(ji)技(ji)能
1、學會寬容，心胸(xiong)豁達
2、同理同心，換位(wei)思考
3、善(shan)于(yu)分享，成人之美
4、發(fa)現優點，真誠贊美
5、尊重(zhong)差異(yi)，合(he)作共(gong)贏
6、建立(li)自我，追求無我
第(di)七講 自我管(guan)理能力
一、時間效率管理
1、亂(luan)(luan)了頭的中層干(gan)部：找出你忙亂(luan)(luan)的原因
（1）列(lie)出你的工作清單：主動性任務、應(ying)對性任務
（2）對照你(ni)的(de)日常工作(zuo)：緊急性(xing)的(de)任(ren)務、重要性(xing)的(de)任(ren)務
2、學會管理自己：
（1）把(ba)工作分成(cheng)兩類(lei)
（2）按照工作的輕重(zhong)緩急(ji)，確(que)定處理的先后次序(xu)
（3）合理(li)安排時間(jian)
3、善于(yu)管理(li)他人
（1）克服授(shou)權時(shi)的心理障礙
（2）科學授(shou)權的(de)自我提問
二、個人修養管理
1、《大學》之(zhi)道，立身之(zhi)本(ben)
2、修身養德，厚德載(zai)物
3、建立(li)準則(ze)，自(zi)我約束
4、以(yi)德服人，魅力領(ling)導
三(san)、勝任素質管理
勝任(ren)素質=專業特殊技能+行(xing)業通用技能+職業核心技能
中層(ceng)干部勝任素質要項1：成就導向與影響力
中層干(gan)部(bu)勝任(ren)素質要項2：團隊協作與分析性(xing)思維
中層干部勝(sheng)任素質要項(xiang)3：發(fa)展他人、主動性與溝通
中(zhong)層干部(bu)勝任素質要(yao)項4：責(ze)任心、進取心與事業(ye)心
中(zhong)層干部勝任素質(zhi)要(yao)項(xiang)5：韌性(xing)與(yu)自我(wo)管理
中層干部勝任素(su)質要項6：學習力(li)與自(zi)我教(jiao)育
第八講 情(qing)緒(xu)與壓(ya)力(li)管理能力(li)
一、用(yong)正能量驅動團隊(dui)
1、積極思考，自我激勵
2、反(fan)求諸己，內向歸因
3、持續行動，全(quan)力以赴
4、愈(yu)挫愈(yu)奮，永不(bu)放(fang)棄
二、管理壓(ya)力(li)與情緒
1、壓力(li)與壓力(li)的三種(zhong)狀(zhuang)態
2、中層(ceng)干部的(de)壓(ya)力源分析(xi)
3、壓(ya)力應(ying)對的方(fang)法
（1）情緒應對的方法
（2）問題應對的方法
（3）健康應(ying)對(dui)的方法
三(san)、陽(yang)光心態，快(kuai)樂工作
1、心態(tai)決(jue)定狀態(tai)
2、陽光心態，樂觀從容(rong)
3、活在當下，抓住現在
4、正(zheng)確比較，珍惜擁有
5、提升能力，管理(li)欲望
6、操之在我，褒貶由人
8、選擇態度，快樂人生
課程總結：做一名(ming)高效(xiao)從容的管(guan)理者
綜合管理能力提升培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234801.html
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