團隊建設與管理技巧
講師：李(li)博文 瀏覽次數：2562
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
團隊建設與管(guan)理技巧培訓
培訓講師：李(li)博文(wen)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
團隊建設與管理技巧培訓
課程大綱
第一章、團(tuan)隊建設基本理論(lun)
（案例分析、短片觀看(kan)、頭腦風暴、示范指導、模(mo)擬演(yan)練）
一(yi)、團隊(dui)概述
（一）團隊及其(qi)基本特(te)征
（二）團(tuan)隊建設的四個因素
（三）團隊(dui)發展的五個階段(duan)
（四）團(tuan)隊中可能/需要存在的角色、特點和作用
（五）討論：您如何(he)看待(dai)這些觀點？
二、影(ying)響團隊(dui)效率的因(yin)素
（一）是否有導向明確、科(ke)學合(he)理的目(mu)標(biao)？
（二(er)）有成熟的領導核心(xin)。
（三）有科學的(de)管(guan)理模式。
（四(si)）有(you)健康的成員心態。
（五(wu)）有嚴格的組(zu)織(zhi)紀律。
三、高效團隊的基本特征
（一）明確(que)的(de)目標和共同的(de)價值觀
（二）清晰(xi)的分工和精誠的協作(zuo)
（三）和諧的關系和通(tong)暢的溝通(tong)
（四）高昂(ang)的士氣和高效的生產(chan)力
（五）團隊成(cheng)員有一(yi)種發(fa)自內心的自豪感(gan)
（六）討論：您(nin)如何解(jie)讀(du)高(gao)效團隊的基本特(te)征？
第二章、高效團(tuan)隊建設技巧(qiao)
（案例分析、短片觀看(kan)、頭腦風暴、示范指導(dao)及(ji)模擬演(yan)練(lian)）
一(yi)、團隊(dui)建(jian)設的基本要求
（一(yi)）樹立共(gong)同的(de)團隊目標
（二）建立共同的文(wen)化(hua)
（三(san)）確立團隊信任關系
（四）保持良好的溝通
（五）團隊成員的素質和(he)相關技能
（六）團隊(dui)領導者的領導能力
二、團隊成員(yuan)組(zu)建技巧
（一）制定人力資源計劃
（二）定(ding)義角(jiao)色(se)與職責(ze)
（三）獲得合適(shi)的團隊成員(yuan)
三、建立團(tuan)隊共同目標
（一）如何制定工作總目標
（二(er)）何(he)與下屬設定并(bing)達成目標(biao)
（三）標(biao)分解分解的總(zong)原則
（四）目標管理分解三(san)大方(fang)法(fa):80/20法(fa)則、四象限法(fa)則、巧妙授權與監(jian)督(du)
（五）目標管理的(de)追蹤(zong)
（六）目(mu)標(biao)管理的(de)效果評估(gu)(gu)：KPI指(zhi)標(biao)評估(gu)(gu)法(fa)、結果導向評估(gu)(gu)法(fa)、過程(cheng)導向評估(gu)(gu)法(fa)
四(si)、團隊文(wen)化建設技巧(qiao)
（一(yi)）團隊共(gong)同目標與(yu)信念
（二）領(ling)導力(li)與追隨者
（三）團(tuan)隊文化三層次
（四）人際關系三途徑
短片觀看或案例(li)分析：海爾公司營銷團隊建設案例(li)分析
揚子江(jiang)藥(yao)業團(tuan)隊目(mu)標(biao)制定(ding)案例(li)分(fen)析(xi)
阿(a)里巴巴的團(tuan)隊(dui)建設案例(li)分析
西(xi)安楊(yang)森制藥團隊建設案例分析
王老吉藥業團隊建設案例分析
示范指導、模(mo)擬(ni)練習(xi)
就學(xue)員提出的難(nan)題進(jin)行(xing)分析、討論、模擬演(yan)練、點評
第三(san)章、打造(zao)高績效(xiao)團隊管理技巧
（案例分(fen)析(xi)析(xi)、短片觀看(kan)、頭腦風暴、示范指導、模擬演練(lian)）
一、團隊溝通技巧(qiao)訓練
（一(yi)）影響溝通效果的(de)因素分析
（二）營造(zao)溝通氛圍
（三）溝通(tong)六件(jian)寶
（四）深入(ru)對(dui)方情境
（五(wu)）高效引導技巧
（六）三明治(zhi)法(fa)則(ze)
（七(qi)）高效溝通六步曲
二(er)、團隊配(pei)合技巧與凝(ning)聚(ju)力(li)打造
（一(yi)）提高團隊凝聚力技巧
（二）團隊配合的ABC法則
（三）團(tuan)隊共同目標(biao)建(jian)立技巧
三(san)、團隊激勵與績效考核技巧
（一）激(ji)勵(li)VS獎勵(li)
（二(er)）精神(shen)激勵(li)VS物質激勵(li)
（三）適合(he)醫藥行業的10種(zhong)團隊激勵技巧
（四）分工授(shou)權與監督技巧
（五(wu)）績效考核技巧
（六）適合醫藥(yao)行業的3種績(ji)效考核技(ji)巧(qiao)
四、團隊會議組織(zhi)技巧(qiao)
（一）晨會召開技巧
（二）晚例(li)會召開技巧
（三）表揚會召開技(ji)巧
五、團隊沖突(tu)的有效(xiao)化解
（一(yi)）團隊(dui)沖突的表現形式
（二(er)）造成(cheng)團隊沖(chong)突的原因
（三）處理團隊沖突策略
（四）處理團隊(dui)沖(chong)突(tu)步驟
短片觀看(kan)或(huo)案例分(fen)析：可口可樂團(tuan)隊溝通與團(tuan)隊配合正反案例分(fen)析
吉林修(xiu)正藥(yao)業營銷團隊激勵(li)與(yu)績效考核案例(li)分析(xi)
廣藥集團團隊激勵案例分析
先聲藥業團隊沖突的(de)有(you)效(xiao)化(hua)解(jie)案(an)例分(fen)析(xi)
示范(fan)指導、模(mo)擬練習
就學員提出的(de)難(nan)題(ti)進(jin)行分析、討(tao)論、模擬(ni)演練、點評
第四章、高效團隊(dui)營銷管(guan)理技巧
（案例分析析、短(duan)片(pian)觀看、頭腦(nao)風暴、示范(fan)指導、模(mo)擬演練）
清(qing)晰自我(wo)定(ding)位
（一）區域(yu)經(jing)理的角色定位
（二）區域經理的作用
（三）區域(yu)經理(li)的(de)使命
（四）區域經理管理工(gong)作職責
（五）區(qu)域經理(li)管(guan)理(li)現狀(zhuang)分析
（六）區域營銷(xiao)經理(li)的四個基本(ben)管理(li)職能(neng)
二、管理(li)者風格分析
（一）指揮型
（二）支持型
（三(san)）參(can)與型
（四）成就(jiu)取(qu)
三、管理者的溝(gou)通策略(lve)與技巧(qiao)
（一）影響溝通效果的因素分析
（二(er)）營造(zao)溝(gou)通氛圍
（三(san)）溝通六件寶(bao)
（四(si)）深入對方情(qing)境(jing)
（五）高效引(yin)導(dao)技巧
（六(liu)）三明(ming)治(zhi)法(fa)則
（七(qi)）高效溝(gou)通(tong)四要訣
（八）高效溝通六步曲
（九）企業管理(li)人員(yuan)上(shang)下級溝通禮儀(yi)與技巧
短片觀看(kan)及案例分(fen)析：
示范指(zhi)導、模(mo)擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬(ni)演練(lian)、點評(ping)
四、管理者(zhe)的心理研(yan)究能力
（一(yi)）工作壓力分析
（二）不同職位心理分析
（三）不同心(xin)理動機分析
（四） 核心深層需求分析(xi)
（五）不同決策身份(fen)識別
五、管理人(ren)員壓(ya)力化解(jie)與(yu)情緒管理策略(lve)
（一）贏者心態
（二）贏者思維(wei)
（三）共贏(ying)溝通
（四）自我激(ji)勵
（五(wu)）團隊激勵
六、學會管理(li)秀——當(dang)官(guan)的“哲學”
七、養成四大良好習慣——修好身
（一）專注結果(guo)——集團更在乎你執行的(de)結果(guo)
（二）眼觀大圖——看(kan)懂與看(kan)透自己
（三）緊扣要事——郵(you)政速遞業(ye)務的(de)時間管(guan)理(li)理(li)念(nian)
（四）集思廣(guang)益——郵政速遞(di)業(ye)務團隊的效(xiao)應大化
八(ba)、管理干部的基本功(gong)——做對(dui)事
（一）定位(wei)和(he)計(ji)劃能力
（二(er)）組織(zhi)和分(fen)派能力(li)
（三）領導和(he)駕御能力
短片(pian)觀看及案例分析：
蒙牛公司：管理(li)者(zhe)的組織能力案例分析
格力(li)空(kong)調：管理(li)者的(de)領導與駕御(yu)能力(li)案例分析(xi)
廣(guang)藥集團：管理者的領(ling)導與駕(jia)御能力案(an)例分析
示范指導(dao)、模擬練習(xi)
就(jiu)學員(yuan)提出的難題進行分(fen)析(xi)、討(tao)論、模擬(ni)演(yan)練、點評
團隊建設與管理技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234257.html
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