房地產門店銷售管理技能提升訓練
講師：安致丞 瀏覽次數：2592
課程描述INTRODUCTION
房(fang)地產門(men)店銷售管理技能培訓
培訓講師：安致丞
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產門店銷售管理技能培訓
【課程大綱】
前言1：店(dian)長、分行經理(li)概述（案例(li)分析(xi)、短(duan)片觀看(kan)、圖片觀看(kan)）
1、什么(me)是房(fang)地產店(dian)(dian)長(chang)？店(dian)(dian)長(chang)和經(jing)理有什么(me)區別？
2、房地產門店為什(shen)么要設立店長(chang)或者(zhe)區經(jing)理(li)一職呢？
3、房地(di)產店(dian)長的主要職責是什么？
4、門店(dian)銷售(shou)業績(ji)的高低取(qu)決于什么？——店(dian)長(chang)管理成(cheng)功
第(di)一單(dan)元：培養房地(di)產(chan)店長帶(dai)隊領導的魅力
一、房地產(chan)店長心態與自(zi)我管理
1、房(fang)地產店(dian)長職(zhi)責界定
2、角色轉換與(yu)店長心(xin)態調(diao)整
3、房(fang)地(di)產店長必備(bei)的八(ba)項素養
4、房地產店長工(gong)作分配與時間管理
二、塑造吸引房產銷售員追(zhui)隨你的八大(da)人格(ge)魅力
1、為什么(me)你的魅力不足？
2、吸引房產經紀(ji)人追隨(sui)你的八個法(fa)寶(bao)
3、店長上下班(ban)以什么角色組合最有凝聚力：領導+朋友(you)／同事+兄(xiong)弟／其他組合？
三、房地產(chan)店長如何形成(cheng)管理者的(de)氣場？
1、房(fang)產銷售(shou)員銷售(shou)技能培(pei)訓(xun)與現(xian)場輔導技巧
（1）如何激(ji)發房產經(jing)紀人(ren)員(yuan)工潛(qian)能
（2）房地產(chan)店長培訓(xun)(xun)技巧訓(xun)(xun)練
（3）房產經紀人現場輔導(dao)技巧訓練(lian)
2、房地產店長的執行力訓練(lian)
（1）房地產(chan)店長執行(xing)力的4個(ge)關鍵點
（2）戰(zhan)略決定高度、執行決定成(cheng)敗
（3）執(zhi)行決(jue)(jue)定(ding)結果、細節決(jue)(jue)定(ding)成敗(bai)
（4）細節決(jue)定思路、習慣決(jue)定成敗
3、房地產(chan)金(jin)牌(pai)店長技能打造
（1）房地產店(dian)鋪陳列與規劃管理
（2）房地產(chan)顧客購買心理
（3）妥善(shan)處理投訴，變“危”為“機“
（4）房地產銷售與服(fu)務
4、房地產(chan)金牌店長管理提升
（1）房產銷戶(hu)員有(you)效管理與輔導
（2）房地產金牌店長(chang)溝通藝術
對上級(ji)溝(gou)通對下級(ji)溝(gou)通對客戶溝(gou)通
（3）房地(di)產金牌店(dian)長自我管(guan)理
第二(er)單元(yuan)：如何(he)建(jian)立房地產門(men)店和教育(yu)培訓體系
一(yi)、房地產門店(dian)現場培訓與(yu)輔導的意義
二(er)、建立房(fang)地產(chan)門店現場培(pei)訓與輔(fu)導體系
三(san)、房(fang)地產店長成(cheng)為下屬教練(lian)的四(si)個步驟及操作(zuo)要(yao)點
第三單元(yuan)：房地產店長如(ru)何(he)激發老員(yuan)工的工作積極性？
一、老員(yuan)工為(wei)什么(me)會有工作倦怠與態度不積極？
1、理解(jie)老員工的需求
2、老員工(gong)態(tai)度不積極的六種(zhong)現(xian)象
二(er)、如何消除老(lao)員工(gong)的工(gong)作倦(juan)怠與(yu)不良(liang)情緒？
1、找(zhao)到三大關鍵(jian)原因2、發現你合適的“政委
”3、做員(yuan)工(gong)思想工(gong)作的(de)五(wu)部曲與現場演(yan)練
三、小組(zu)討論：除工資外，激(ji)活(huo)門店老員(yuan)工還有哪些有效的創(chuang)新方法(fa)？
第(di)四單元：如何管理好房地產銷售(shou)的80、90后員(yuan)工？
一、房地產80、90后(hou)房產銷(xiao)售員特點(dian)：
1、自我、責任感不(bu)強、團隊意(yi)識差(cha)是共性
2、80、90后的(de)特點帶(dai)來的(de)挑戰是什么？
3、為什么80、90后的員工不好管(guan)理？
4、他(ta)們追求(qiu)的是什么？
二(er)、80、90后房產銷售員的管理技巧
1、80、90后員工(gong)獨特性管理辦法
2、80、90后員工團隊凝(ning)聚力建設的方法
3、降低80、90后員工流失率的五(wu)大秘訣
三、案例分析
第(di)五單元(yuan)：如何提升房地產店長九種叫不動(dong)下(xia)屬(shu)的執行力？
一、什么(me)是執行力？
1、拿到結果(guo)就(jiu)叫執(zhi)行力！
2、房產經(jing)紀(ji)人缺少執行力的(de)六個原(yuan)因(yin)
二、九種叫不動房產經紀人的(de)管理特征與執行對策：
1、老員工叫不動(dong)，怎么辦？
2、能力強的叫不(bu)動，怎(zen)么辦(ban)？
3、能力一般的叫不動，怎么辦？
4、有(you)后(hou)臺(tai)的叫(jiao)不動(dong)，怎么辦？
5、個人威信不夠叫不動，怎么辦？
6、管理風格不合適叫不動(dong)，怎(zen)么辦？
7、老板摻合者叫不動，怎么辦(ban)？
8、員工激勵制度(du)不合理叫不動，怎么(me)辦？
9、崗位定(ding)職定(ding)責定(ding)量(liang)不(bu)清(qing)叫不(bu)動(dong)，怎(zen)么辦？
三、執行力是個縱(zong)橫系統工程(cheng)，如何學會與(yu)各部門崗位配合提升執行力？
第六單元：如何科學的分解房地產銷售業績目標(biao)與有效達(da)成(cheng)？
一、為(wei)什(shen)么門店員(yuan)工害怕目(mu)標？
1、房地產店長的挑戰
2、房地產店員的(de)挑戰：
二、房產銷售(shou)業績目(mu)標的執行與管(guan)理措施
1、房產銷售業績目(mu)標管理流程：目(mu)標、分(fen)配、指導(dao)、激勵、達(da)成
2、目標(biao)分解一(yi)個原則：5W2H原則
3、目標達成三大方法(fa)(fa)(fa)：承諾法(fa)(fa)(fa)、激將法(fa)(fa)(fa)、糾(jiu)偏法(fa)(fa)(fa)
4、善用PDCA管理循環圈，牢記：檢查力就(jiu)是(shi)執行力
三、房(fang)產門店月計劃、周計劃與工作日志表單的應用及其注意要點
第七(qi)單元：如何掌握房地產門店(dian)數據分析與業(ye)績下滑應對(dui)的方法？
一、如(ru)何掌握房地產(chan)門店銷量下滑與數據分析能力？
1、學(xue)會(hui)與門店數據跳舞
2、學會從(cong)數(shu)據中發現門店存在問題
3、提升門店銷(xiao)量的五大(da)緯度及八個KPI指標
二、房地產門店經營中(zhong)八項重要指標(biao)及其(qi)數據分(fen)析方法
1、電話量(liang)2、進店(dian)量(liang)3房源開發(fa)量(liang)4、客戶開發(fa)量(liang)5、帶(dai)看量(liang)6、意(yi)向金量(liang)7銷售能力(li)8、業績(ji)量(liang)
三(san)、運用好六大工具(ju)，發現問題(ti)，迅(xun)速扭轉門店業績下滑
四、房產銷售案例(li)分析
第八單元：如何學會一套獨立分析(xi)問題與處(chu)理現場突(tu)發事件的方法？
一(yi)、房地產店(dian)長分析問題的工具“魚骨圖”：
1、作用：研究(jiu)問題(ti)、邏輯排序、整體(ti)審(shen)視
2、標準：魚頭(tou)為核心問題、魚刺為問題關鍵要素
3、經驗(yan)：問題(ti)分析(xi)、先易后難、假設驗(yan)證(zheng)
4、步驟(zou)：魚骨圖(tu)使用的(de)六步驟(zou)
二(er)、遇(yu)到門(men)店突發事件(jian)的分析(xi)與(yu)處(chu)理方法(fa)：
1、分(fen)析(xi)現(xian)場(chang)問題(ti)的六步法
2、處(chu)理現場突發事件四大原(yuan)則(ze)
三、店長對外溝(gou)通的挑戰(zhan)：
1、維系難纏(chan)客戶、推定金，打折中介(jie)費用
2、停電(dian)、工商稅務、政(zheng)府相關(guan)(guan)部門檢查公關(guan)(guan)溝通的應對策(ce)略(lve)
四、小組討論：現場突發問題案(an)例分析店(dian)長不僅要有(you)管理經驗，更需(xu)要的(de)是良好的(de)業績以及成(cheng)熟(shu)穩(wen)重的(de)處事經驗。店(dian)長對(dui)于(yu)一
第九(jiu)單元：如何培養(yang)房地產銷(xiao)售團隊的忠誠與感恩
一、養(yang)成忠誠與感恩的習慣
（一）境由心造
1、《水知道答案》的感悟
2、一切都是美的
（二）感恩家人
1、感恩父母
2、感恩另一半
（三）感恩企業(ye)
1、國家(jia)的競(jing)爭力來自企業的競(jing)爭力
2、理解什么是企業，什么是老板
（1）用(yong)企業(ye)的平臺，賺自己的錢
（2）花(hua)老板的(de)錢，學自己的(de)本領(ling)
3、學(xue)會合作，懂得感恩(en)，實現真正(zheng)共贏
（四）感恩社會
1、社會(hui)的發(fa)展是全民共同努力(li)的結果
2、國(guo)家(jia)的(de)進步(bu)是黨和(he)國(guo)家(jia)領導人的(de)功勞
3、感恩來之不易的幸福生活
感(gan)恩讓我(wo)們(men)擁(yong)有，珍惜(xi)才(cai)會長(chang)久。任何個(ge)人與(yu)企業(ye)都應該(gai)擁(yong)有一顆感(gan)恩的(de)心，有感(gan)恩的(de)企業(ye)文化才(cai)是優(you)良的(de)企業(ye)文化。
感(gan)恩(en)不是口(kou)頭(tou)話語，感(gan)恩(en)是一(yi)種行為，一(yi)種習(xi)慣。
房地產門店銷售管理技能培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233944.html
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