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新員工導師在崗輔導技能培訓

課程背景：
新(xin)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)大(da)批進入(ru)，專業(ye)(ye)(ye)(ye)不(bu)對(dui)口，業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)不(bu)熟(shu)悉，風險意識不(bu)強等問題，不(bu)能很快投入(ru)到相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)角色(se)中。而隨(sui)著業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷發展，新(xin)產品，新(xin)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷增多(duo)，需(xu)要(yao)新(xin)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)快速的(de)(de)(de)(de)進入(ru)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)角色(se)。新(xin)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)本行價值的(de)(de)(de)(de)認同(tong)，往往是(shi)(shi)從(cong)與其工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)環境的(de)(de)(de)(de)老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)接觸開始形成(cheng)。老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，不(bu)僅熟(shu)悉行里(li)的(de)(de)(de)(de)資源(yuan)、具有(you)相(xiang)關專業(ye)(ye)(ye)(ye)理(li)論知識，而且還諳熟(shu)經(jing)濟實務(wu)和(he)(he)各(ge)種工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)技能，更(geng)是(shi)(shi)行里(li)企業(ye)(ye)(ye)(ye)文化的(de)(de)(de)(de)認同(tong)及實操(cao)者。處理(li)得好的(de)(de)(de)(de)新(xin)老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關系，可以(yi)說是(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)內部人(ren)力資源(yuan)的(de)(de)(de)(de)又一次提升(sheng)。基于(yu)此(ci)，指(zhi)導(dao)(dao)人(ren)的(de)(de)(de)(de)培(pei)養就是(shi)(shi)要(yao)體現行里(li)對(dui)于(yu)人(ren)才的(de)(de)(de)(de)培(pei)育與發展一向不(bu)遺余力，使其在日(ri)常(chang)管理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)主動承(cheng)擔指(zhi)導(dao)(dao)下屬、培(pei)養能力的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。指(zhi)導(dao)(dao)人(ren)的(de)(de)(de)(de)培(pei)養和(he)(he)對(dui)新(xin)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)了(le)解，指(zhi)導(dao)(dao)方法就尤(you)為重要(yao)了(le)。

課程收益：
1、帶領導師做好自我角色認知與定位，提升導師教導素養；
2、通過課程分組研討、演練與應用，幫助導師學會科學、有效的為新員工賦能的技巧與方法，助力新員工做好知識、能力與習慣的轉化率，快速提升新員工崗位勝任力；
3、掌握(wo)輔導(dao)要領(ling)，有效降低(di)新員(yuan)工(gong)非正(zheng)常流失，推動團隊有序、高效發展。

訓練形式：
本課程通過循序漸進、深入淺出的“啟發式+互動式+轉化式”三維立體教學，通過學員的參與、互動、交流，結合教練引導式教學，內容實戰性強，授課方式新穎、幽默風趣，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產生提升和改變。
課程對象：新員工導師
課程時間：2天/12H

課程大綱
第一部分 導入：愛的傳遞
解碼：團隊建設的三件大事
剖析：個人成長的三件大事
工具(ju)：建立五心(xin)輔導管理模型

第二部分  新員工導師角色認知
一、成功的導師具備哪些特點？
1、能夠全面的了解自己：個人成長四段法
2、能夠客觀的看待他人：良性思維與負性思維
3、能夠不斷的學習賦能
4、案例+演練+應用：西游團隊進化論
5、在職輔導應用：用人之長，天下無不用之人；用人之短，天下無可用之人。
二、新員工導師管理的三大好處
1、幫助新員工快速融入團隊，適應新環境
2、協助新員工加速角色轉化，提升生存率
3、通過持續賦能，提高新員工崗位勝任力
4、工具應用：新員工個性化溝通1:1:1模型

三、新員工導師的重要性
1、人才孵化器——因材施教，教學相長
2、能力加速器——用其所長，避其所短
四、新員工導師崗位職能和要求
1、行業專家——專業知識與作業標準化復制
2、人生導師——平衡心態與能力的關系
3、成長教練——知識·能力·習慣轉化率
4、精神領袖——樹立正確職場價值觀
5、兩大工具支持：工作分享會（周）+讀書分享會（月）
五、實(shi)效工具(ju)：個人能力成(cheng)長*——輔導成(cheng)效平均(jun)提升(sheng)35+%

第三部分  新員工導師的職業素養
一、引導+參與：幫助導師學會如何帶領每個學員繪制成長導圖（1~3個月）
二、內悟：我為誰而工作？——解碼員工工作的四種狀態
1、被動工作≤1M=態度養成
2、適應工作≤2~3M=能力養成
3、主動工作≤3~6M=習慣養成
4、創新工作≥9~12M=思維養成
三、研討+演練：一個人*的障礙是思維的障礙
1、改善行為的前提是改善思維
2、學會換位思考
四、案例+研討：優秀導師是怎么煉成的！
1、對外關注人性·對內修煉心性
2、工具一：諸葛亮識人七法
3、工具(ju)二：普魯斯(si)特問卷(juan)——涉及(ji)生(sheng)(sheng)活、思想、價值觀以(yi)及(ji)人(ren)生(sheng)(sheng)經驗等(deng)

五、實效工具：職業化導師的*
1、培養溝通力——雙贏思維
①完整的溝通流程圖
②溝通中語氣語調的應用
③工具：不同人際風格的新員工的溝通技巧
④導師個人溝通魅力的修煉
⑤人生要學會兩個本領：做事讓人感動，說話讓人喜歡。
2、加強執行力——結果思維
① 互動：任務與結果
② 研討：1）、任務≠結果
2）、態度≠結果
3）、責任≠結果
③ 工具：日清日畢（速度）+日清日高（質量）
3、訓練心智力——良性思維
4、提升思考力——簡單思維
5、鍛造職業力——合作思維

第四部分  如何引導新員工快速了解公司·融入公司
一、案例：解碼華為180天新員工培訓計劃
——心態與能力的辯證關系
二、衍生應用：集體參觀公司——快速探索公司全貌
三、了解公司的歷史——產生認同感與歸屬感
四、公司的企業文化及內涵是什么？——產生自豪感與榮譽感
五、公司的業務模式及產品簡要介紹——為迅速進入工作狀態打下基礎
六、公司的發展戰略是什么？——我與企業共成長
1、認知：團隊與團伙
2、互動：降龍十八掌
3、研討：新員工職業化團隊的五個統一
七、賦能工具：9步助力新員工角色華麗轉型
八、實效工具一：教練技術的科學應用
九、實效工具二：優點法則（現場演練）
十、實效工具三：SWOT分析法+應用
十一、實(shi)效工(gong)具四(si)： OJT工(gong)作教導(dao)四(si)階段法及實(shi)施(shi) 

第五部分  認知新員工特征與輔導要領
一、分享：新員工能力與資格分析
二、研討：新員工心理特點分析
三、案例+研討：“最難培育的新員工”及解決方案
四、實效工具一：如何快速幫助新員工建立職業錨
1、反思：我到底想干什么？
2、優化：我到底能干什么？
3、聚焦：我到底為什么干？
五、實效工具二：通過四定法幫助新員工做好職業生涯規劃
1、定向——成長方向
2、定點——個人優點
3、定位——角色位置
4、定心——修煉心性：心態（態度）+心智（思想）+心本（價值觀）
六、剖析(xi)：新員(yuan)工的需求狀(zhuang)況分析(xi)及解(jie)決(jue)預案

七、實效工具三：通過五步法培養職業化新員工
1、改變或調整自己的心態——堅決執行，*服從
2、改變或調整自己的狀態——腳踏實地，積極主動
3、改變或調整自己的習慣——日清日畢，日清日高
4、改變或調整自己做事的方式——系統思考，雙贏思維
5、改變或調整自己為人處事的方式——主動溝通，團隊協作
八、輔導新員工的正確理念
1、言傳身教，以身作則
2、用人所長，避其所短
3、多些引導，少些批評
4、學會接納，懂得關愛
5、教學相長，互相成就
九、實效工具+應用：新員工性格特點分析與輔導要領
1、D型人格主要特點、適合崗位及輔導要領；
2、I型人格主要特點、適合崗位及輔導要領；
3、S型人格主要特點、適合崗位及輔導要領；
4、C型人(ren)格主要特點(dian)、適(shi)合崗位及輔導要領。

新員工導師在崗輔導技能培訓