從技術走向管理高級實務培訓
講師：盧剛 瀏覽次數：2542
課程描述INTRODUCTION
從技(ji)術走向管理的培訓課
培訓講師：盧剛
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
從技術走向管理的培訓課
課程大綱
1.序篇
本單元學習目標：理解(jie)管理者的(de)困(kun)惑，充分認識到(dao)技(ji)術人員和管理者之間的(de)不同，了解(jie)管理者的(de)工作內(nei)容，及從(cong)技(ji)術走向管理需要做好哪些轉變。
1.1管理者的苦(ku)惱與壓(ya)力
1.2管(guan)理者面(mian)臨的(de)挑戰
1.3一個成功的(de)項(xiang)目(mu)經理的(de)感(gan)言
1.4技術人員的(de)特征(zheng)素描(miao)----曾經(jing)的(de)您
1.5技術人員(yuan)的心(xin)理(li)訴求
1.6中基(ji)層(ceng)管理人員的(de)基(ji)本素質---如(ru)今的(de)您
1.7不同(tong)崗(gang)位人員的(de)行為動機---角色的(de)不同(tong)
1.8技術人(ren)員與管(guan)理人(ren)員的(de)思維模(mo)式區別
1.9“Y”型的職業(ye)發展(zhan)通道(dao)
1.10管(guan)理者從事(shi)的主要活動---新的工作(zuo)內容(rong)
1.11管理者的七條基本行為
1.12重塑(su)工作價值(zhi)觀
1.13從技術(shu)到管理的導(dao)向(xiang)與原則
1.14案例分享
2.目(mu)標(biao)管理
本(ben)單元學習目(mu)標(biao)：掌握(wo)目(mu)標(biao)對(dui)團隊(dui)的價(jia)值及如何設定團隊(dui)的目(mu)標(biao)，目(mu)標(biao)的分解(jie)、落實和達成，通(tong)過案例學習如何制定合理的目(mu)標(biao)并管(guan)理目(mu)標(biao)的實現。
2.1目標的作用
2.2組織目標：愿景、使命、業務戰略
2.3目(mu)標設定4步法(fa)
2.3.1確定工(gong)作產出
2.3.2建立評估指標
2.3.3設定績(ji)效程(cheng)度
2.3.4確定完成期限(xian)
2.3.5目(mu)標的檢查
2.4有效(xiao)完成任(ren)務的(de)（ORADO-PDCA）模型
2.4.1制(zhi)定符合SMART原則的(de)目標
2.4.2檢驗目標(biao)是否與上層(ceng)目標(biao)相一致
2.4.3找出達成(cheng)目標的方(fang)法或方(fang)案
2.4.4選擇達成(cheng)目標(biao)的方(fang)法或方(fang)案
2.4.5采用PDCA循環行(xing)動
2.5目標的分解與落實
2.6如何管理個人(ren)目標(biao)和團隊目標(biao)
2.7演練(lian)：項目任務書及(ji)案例研討(tao)
3.任務(wu)管理與(yu)資源管理
本單元學習目標：了解(jie)管理(li)工作中(zhong)重要的(de)兩項活(huo)動—計(ji)劃(hua)及監控、資源(yuan)管理(li)，掌握計(ji)劃(hua)制(zhi)定的(de)方法、技巧，及進度控制(zhi)的(de)關注點和必(bi)要手(shou)段，同時全(quan)面了解(jie)人力(li)資源(yuan)的(de)獲取、使用、培養(yang)等(deng)內容(rong)。
3.1制定(ding)與(yu)管理(li)項目進度的目的
3.2制(zhi)定項目計劃(hua)
3.2.1工(gong)作分解(jie)結構（WBS），分解(jie)原則
3.2.2編制進度計劃(hua)—甘特圖(tu)、網絡圖(tu)
3.2.3編制分級計劃
3.3進度執行與控(kong)制
3.4任務監控常見問(wen)題
3.5任務監控的內(nei)容和關(guan)注點(dian)
3.6任務監控的(de)多種(zhong)手(shou)段(duan)
3.7資源池建設
3.8招(zhao)人就是(shi)你的事(shi)，可能還要挖(wa)人
3.9資源部門的主要工(gong)作(zuo)
4.團(tuan)隊(dui)建設及管理
本單元學習目標：深入(ru)理解團(tuan)(tuan)隊(dui)，團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)特征(zheng)，學習如何(he)(he)提高團(tuan)(tuan)隊(dui)效率和處(chu)理團(tuan)(tuan)隊(dui)沖突，團(tuan)(tuan)隊(dui)管理與授(shou)權的(de)(de)關(guan)系，從而掌握如何(he)(he)建(jian)設一(yi)個健康的(de)(de)有戰斗力的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)。
4.1概論(lun)
4.1.1低效(xiao)團(tuan)隊(dui)的表現
4.1.2團隊失(shi)敗(bai)的主要原因
4.1.3什(shen)么是團隊(dui)
4.1.4團隊的基本要素
4.1.5團隊的發(fa)展階段(duan)特征
4.1.6團隊不同階段的管理要點
4.2團隊效率
4.2.1打造高(gao)效團(tuan)隊的技巧
4.2.2會議組織技巧(qiao)
4.3團隊沖突管(guan)理
4.3.1如何(he)看待(dai)沖突
4.3.2沖突的根源
4.3.3沖突處理(li)的五(wu)種(zhong)策略(lve)
4.3.4沖(chong)突處理的原(yuan)則
4.4討論：如何處理不(bu)同階段的(de)沖(chong)突
4.5管理與授權
4.5.1什么是授權
4.5.2為(wei)什么(me)要(yao)授(shou)權
4.5.3不愿授權的心智模型
4.5.4授權(quan)的思想障礙
4.5.5有效授(shou)權(quan)的(de)流(liu)程和注(zhu)意事項
5.員工(gong)激勵(li)、培養及管理
本單元學習目標：了解(jie)員(yuan)工(gong)(gong)的個(ge)人動機，學會如何在不(bu)同階(jie)段激(ji)勵(li)員(yuan)工(gong)(gong)，掌握員(yuan)工(gong)(gong)激(ji)勵(li)的方(fang)式(shi)、方(fang)法和技巧，并掌握如何通過(guo)績效(xiao)考(kao)核(he)來有效(xiao)的激(ji)活團隊，通過(guo)各種(zhong)激(ji)勵(li)方(fang)式(shi)引導和培養員(yuan)工(gong)(gong)。
5.1企業在激勵員工方面的十(shi)大錯誤
5.2動機概(gai)述
5.2.1動機來(lai)源于個體未滿足的(de)需要
5.2.2早期的動機理論
5.3如何激勵項(xiang)目成員
5.4員工需要什么
5.5在價值(zhi)創造過程(cheng)中激勵員工
5.6績效(xiao)管理及(ji)激(ji)勵過程
5.7如何在計劃階段激勵員工
5.8一對(dui)一面談的輔導要點
5.9如(ru)何在(zai)輔導階段激勵員(yuan)工
5.10績效評估和考核
5.10.1什么是績效考核
5.10.2績(ji)效評估(gu)的方法
5.10.3基于團隊的(de)考核(he)等(deng)級比例分配(pei)
5.10.4績效考核的主(zhu)要誤區
5.11正式的績效反饋(kui)流程(cheng)
5.11.1準(zhun)備階段：擬定面談(tan)議程、確定預期結果、診斷績效問(wen)題
5.11.2面談階段之一：營造氛圍
5.11.3面(mian)談階段之二：駕馭溝通過程
5.12如何對專業技術人員進行激勵和培(pei)養(yang)
6.溝通(tong)管理
本單元學(xue)習目標：了解溝通(tong)是(shi)事業成(cheng)功的(de)(de)基石，掌握溝通(tong)的(de)(de)主要內容，有效、雙贏溝通(tong)的(de)(de)方(fang)法和技巧，學(xue)會如何(he)與團隊(dui)成(cheng)員，與上級，與跨部門人(ren)員進(jin)行卓(zhuo)有成(cheng)效的(de)(de)溝通(tong)。
6.1案例：濃(nong)霧中的燈塔(ta)
6.2GROW模型
6.3溝通的(de)四元素
6.3.1位差--空杯心(xin)態(tai)
6.3.2有容--全情(qing)傾聽
6.3.3渠道--氛圍/情緒/時機
6.3.4活水--價值表達
6.4溝通前的準備工作(zuo)
6.5進(jin)行有效溝通的技巧(qiao)
6.6如何與上級溝通
6.7如何進行(xing)跨部門的溝通
6.8案例：有效溝(gou)通與深入溝(gou)通
7.組織與流程建設
本(ben)單元學習(xi)目(mu)標：了解組(zu)織的(de)不同形式和特點，熟(shu)悉流程的(de)基本(ben)概念，并通(tong)過演練深入理解研(yan)發矩陣架構如何運作。
7.1組(zu)織與流程(cheng)建(jian)設常見問題
7.2組織常見形式及特點
7.3模板分(fen)析--職能分(fen)解與(yu)崗位職責
7.4流程概述
7.4.1什么是流程
7.4.2流程的層(ceng)次(ci)和框架
7.4.3流程圖(tu)舉(ju)例(li)
7.5案例討論：矩陣(zhen)管理(li)(li)模式下部門經理(li)(li)和項目經理(li)(li)如何分工(gong)合作？
8.管理者的職業素養
本單元(yuan)學習目標：了解(jie)優(you)秀管(guan)(guan)理者(zhe)的特點(dian)，深入理解(jie)從一(yi)個(ge)初級管(guan)(guan)理者(zhe)成長(chang)為一(yi)個(ge)優(you)秀的管(guan)(guan)理者(zhe)所需要具備(bei)的理念、知識、素(su)質和核心能力。
8.1冰山模型
8.2管理者個(ge)人能力修煉的必(bi)由之路
8.3干部四力(li)
8.4領導力如何發展(zhan)-3E理論
從技術走向管理的培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233487.html
已開課時間(jian)Have start time
- 盧剛
[僅限會員]
管理技巧內訓
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維
- 社區經理：家庭市場關系維護 賈春濤
- 柔性管理與班組建設 賈春(chun)濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐(tang)健偉(wei)
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤(tao)
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤(tao)
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤
- MTP*管理者訓練營 賈(jia)春濤
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 管理者的哲學人生 賈春濤