團隊建設與有效溝通
講師(shi)：謝恩杰 瀏覽次(ci)數：2544
課程描述INTRODUCTION
團(tuan)隊建設與有效(xiao)溝通培訓
培訓講師：謝恩杰
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
團隊建設與有效溝通培訓
課程背景
隨著市場(chang)競(jing)爭的(de)日益激烈，現代(dai)企業更加注重強調發揮(hui)團隊(dui)(dui)精神，建立群體(ti)共識，需要結合組(zu)織內不同(tong)的(de)資源做出(chu)迅速的(de)市場(chang)反應，提升組(zu)織工(gong)作效率，只有職業化(hua)的(de)團隊(dui)(dui)才能發揮(hui)出(chu)最高(gao)的(de)效能。
.那么究竟什么是團(tuan)隊？為什么團(tuan)隊如(ru)此盛行？在組建團(tuan)隊的過程(cheng)中(zhong)有(you)哪(na)些問題？如(ru)何引導和帶領(ling)不同階段的團(tuan)隊？怎樣培(pei)育團(tuan)隊精神？
.溝(gou)通能力(li)是成(cheng)為經理人成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)必(bi)要(yao)條(tiao)件！建立良好的(de)(de)(de)管理溝(gou)通意識，逐漸養(yang)成(cheng)有意識地(di)運用管理溝(gou)通的(de)(de)(de)理論和技巧(qiao)進行(xing)有效溝(gou)通的(de)(de)(de)習慣。學習溝(gou)通技巧(qiao)，將使您在工作、生(sheng)活中游刃有余。
.學(xue)習(xi)本課程，將使經理(li)(li)(li)人對(dui)團(tuan)隊(dui)建設和(he)(he)管理(li)(li)(li)溝通，有全新的認識；同時(shi)使經理(li)(li)(li)人掌握有效(xiao)方法，塑造團(tuan)隊(dui)精神，實現有效(xiao)溝通，從而構建高(gao)效(xiao)和(he)(he)諧(xie)的員(yuan)工隊(dui)伍(wu)，全面提高(gao)團(tuan)隊(dui)的凝聚力(li)與(yu)戰斗力(li)。
培訓對象
企業各級中高層管理者
新經(jing)理及后備經(jing)理、優秀員工等
課程大綱(gang)
第一講、團隊(dui)流行(xing)的原因
缺乏團隊意(yi)識的(de)表現
團隊為什么如此流行
團隊對(dui)組織和員工的好處
典型案例探(tan)討與分(fen)析
第二講、高效團(tuan)隊(dui)的主要(yao)特征
團隊形成(cheng)核心要素
團隊(dui)與群體的區別(bie)
典型案例探(tan)討(tao)與(yu)分析
高效團(tuan)隊主要特(te)征
案例分(fen)析問題探討
第三講、團隊(dui)發(fa)展(zhan)階段與建(jian)設困(kun)境(jing)
團隊發展的主要階段
團隊(dui)各階段主要特(te)征
團隊建設的常見困(kun)境(jing)
典型案例探討與分(fen)析
團隊建設失敗原因分析(xi)
典型案例分析與問題(ti)探討
第四講(jiang)、團(tuan)隊(dui)中的基本角色
團隊中的(de)角色(se)認(ren)知(zhi)
團(tuan)隊中的主要角色
不(bu)同角色，不(bu)同特(te)色
典型(xing)案例探(tan)討與分析
認清自己(ji)在團隊中的角(jiao)色
典(dian)型案例分析與(yu)問題(ti)探討
第五講、團(tuan)隊精神的基本內涵
團隊精神的(de)基(ji)本內涵
營造互信的(de)合作(zuo)氣氛
典(dian)型案(an)例(li)探討(tao)與分析
塑造(zao)團隊精(jing)神的好處
案例(li)分析(xi)與問題(ti)探討
第(di)六講(jiang)、培養(yang)團隊(dui)精神的(de)方法
如(ru)何(he)有效培養團(tuan)隊精神
如何提升員(yuan)工的認同感
典型案(an)例探討與(yu)分析
如何(he)提(ti)升員工的忠(zhong)誠度(du)
典型案(an)例探討與分析
如何增(zeng)強(qiang)團隊(dui)的凝聚力
如何提升員(yuan)工的歸屬感
典型案例分(fen)析問(wen)題探討
第(di)七講、管理溝通的內(nei)涵(han)與要素(su)
管理溝(gou)通的內涵
管(guan)理溝通的(de)九大(da)要素
典型(xing)案例探(tan)討與分析(xi)
管理溝通的八(ba)大特性
常見的溝通障礙
案例(li)分析問題探討
第八講、管理溝通(tong)基本技(ji)巧
邁向(xiang)成功的溝通(tong)態度
冰山模型與管理溝通
有(you)效管理溝通的基本原(yuan)則
管理溝通的(de)基本(ben)手段
典型案例探討與分(fen)析
理想管(guan)理溝通境界
案例分析問(wen)題探討(tao)
第九講、有效(xiao)傾聽技(ji)巧
傾聽(ting)的重要性
傾聽者(zhe)常見障礙
傾聽的五個層次(ci)
典型案例探討(tao)與分(fen)析(xi)
傾聽*——同理心溝通
有效傾聽的20條準則(ze)
案例分析問題探討
第十講、有效人(ren)際(ji)溝通
人(ren)際溝通內涵與本質
自我溝通技(ji)能
性格與溝通(tong)
典型案例探討與分析
人際溝通的基(ji)本原則
案例分析(xi)問題(ti)探(tan)討
第十一講、有效組織溝通
組(zu)織溝通常(chang)見(jian)障礙
如(ru)何與上司溝通
典型案例探討(tao)與分析
如何(he)與(yu)同事溝通
典型案(an)例探討與(yu)分析(xi)
如何與下屬溝通
典型(xing)案(an)例探討與分析
締造(zao)有效組織溝(gou)通
案例分析問題(ti)探討(tao)
第十二講、團隊溝通沖突處理
沖突觀念的變(bian)遷
沖突的基本(ben)類型(xing)
溝通沖突的原(yuan)因(yin)
典型案例探(tan)討與分析
沖(chong)突(tu)解決的方式
解決沖(chong)突的(de)原則
有效的化解(jie)沖突(tu)
案例分析問(wen)題探討
團隊建設與有效溝通培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233353.html
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- 謝恩杰
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