政府精細化管理
講(jiang)師(shi)：王進華 瀏(liu)覽次數：2577
課程描述INTRODUCTION
政(zheng)府精細化管理培訓班(ban)
培訓講師：王進(jin)華
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
政府精細化管理培訓班
培訓對(dui)象(xiang)
政府機關、各省黨校(xiao)
課程收(shou)獲
建(jian)設人民(min)滿意型政府
課程大綱(gang)
一、政府精細(xi)化管理的背景與機遇
1、十(shi)八大報告“建設(she)學(xue)習型、服務型 創新型政黨” 解讀；
2、*總(zong)書記“人民對(dui)美(mei)好生活的(de)向(xiang)往，就是我們的(de)奮斗目標！” 解讀(du);
3、我(wo)國政府管理存(cun)在的問題
1) 效(xiao)率問題;
2) 環(huan)境問(wen)題;
3) 經濟問題;
4) 社(she)會問題:
二、政府精細化管理的特征(zheng)
1、什(shen)么(me)是精細化管理
2、精細(xi)化管理(li)分析基礎 — 5W2H
3、政府精細化管理的基本原則
1）以人為本的原則
2）民主參(can)與的原(yuan)則
3）過程(cheng)控制的原則
4）績效(xiao)考核的原則
4、政(zheng)府精細(xi)化管(guan)理的基本(ben)特征(zheng)
“精、準、嚴、細(xi)、實(shi)”
三、精細(xi)化管理(li)基礎—流程(cheng)管理(li)
1、什么(me)是流程化管理（案例：新加坡政(zheng)府、海爾(er)、華為、萬科
流(liu)程化管理）
2、流(liu)程管理的四大作(zuo)用
（1）實現個(ge)人能(neng)力向組織能(neng)力的(de)轉變(bian) （案例：出差(cha)流程卡(ka)）；
（2）職權(quan)明確，解(jie)放(fang)管(guan)理者！（案例:鄭州(zhou)街道(dao)“死亡之(zhi)箭(jian)”與(yu)經緯路，北京堵車(che)的(de)根源）；
（3）清除非增(zeng)值(zhi)活動(dong), 提(ti)高(gao)工作效率 （案例(li)：開會流(liu)程）；
（4）投資回(hui)報(bao)大，效率提升快 （案例：*信諾公司的流程）；
3、政府流(liu)程構建(jian)的四(si)個環節
1）流程設計(ji)的(de)原則---“3S”
（1）標準化(hua)(hua) 、（2）簡單化(hua)(hua)、（3）專業(ye)化(hua)(hua)
2）流程設計的方法--- 價值鏈（案例：工廠(chang)的草坪）
（1）價值鏈分析：（波特分析）
（2）步驟分析：（ESIA）
（3）要素(su)分析:（5W1H）（案例(li)：職業化公務員訓(xun)練）
3）流程導入(ru)的步驟---“三步曲”
（1）先僵化（案例：日本行政大樓(lou)的趣聞）、
（2）再優化、
（3）再固(gu)化
4）流程效力的(de)生命--- 堅持（案例：汶川地震中(zhong)的(de)桑(sang)棗中(zhong)學、跨國公司(si)嚴謹(jin)的(de)流程管理）
四、精細化(hua)管理重點—績(ji)效(xiao)管理
1、什么(me)是績效管理
2、績效管理的六大(da)環節
第(di)一(yi)環節：戰略梳理
第二環節：組織梳理
第三環節：指標(biao)梳理
第四環節：績效(xiao)溝通（輔(fu)導）
第五環節：績效考(kao)核
第(di)六環節：績效(xiao)應用
3、基于(yu)政府目標的績(ji)效(xiao)規劃
4、基于績效(xiao)輔導的公務員(yuan)成(cheng)長
5、績效指標選擇(ze)因遵循(xun)的原則（SMART）
S-具體的(de)（specific）
M-可(ke)衡量的(measurable)
A-可(ke)以達到(dao)的(attainable)
R-現(xian)實(shi)相關的(realistic)
T-有時間限(xian)制的(time-bounded)
五、辦公室的6S管理
1、什么是6S管理
2、6S管理(li)的目的
3、中國特色6S管理
更體現(xian)人(ren)的管(guan)理，
重視(shi)“時間(jian)”管理(li)，
重視管理的標準化；
4、6S 的內容分(fen)解
準時 (sharp)
整理 (selrl)
清(qing)潔(jie) (sanitary)
標準 (standardization)
素養 (shltsuke)
安全 (safety)
5、6S管(guan)理核心思想
結語：堅持(chi)的力量
政府精細化管理培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233239.html
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