非人力資源部門經理的人力資源管理
講師(shi)：陶(tao)維 瀏(liu)覽(lan)次數：2581
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
非人力(li)資源部門經理(li)的人力(li)資源管理(li)培(pei)訓(xun)
培訓講師：陶維
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源部門經理的人力資源管理培訓
課(ke)程背(bei)景
人(ren)(ren)力資源管理不(bu)只是人(ren)(ren)力資源部門的(de)(de)(de)(de)工作，而是全體管理者的(de)(de)(de)(de)職責。各部門管理者有(you)責任記(ji)錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬(shu)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)工作，負(fu)有(you)幫助(zhu)下屬(shu)人(ren)(ren)員(yuan)成長的(de)(de)(de)(de)責任，下屬(shu)人(ren)(ren)員(yuan)才(cai)干的(de)(de)(de)(de)發揮與對優秀人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)推薦，是決定管理者的(de)(de)(de)(de)升遷與人(ren)(ren)事待遇的(de)(de)(de)(de)重要因素(su)。
員工管(guan)(guan)(guan)理是企(qi)業人(ren)力資(zi)源管(guan)(guan)(guan)理中最(zui)困(kun)難(nan)、最(zui)復(fu)雜(za)的環節。怎樣用好人(ren)，這(zhe)一企(qi)業最(zui)昂貴的資(zi)源永遠(yuan)是企(qi)業中高層管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)所面臨的*挑戰(zhan)。但長久以來(lai)，非人(ren)力資(zi)源經理（直線經理）往往因(yin)為對人(ren)力資(zi)源管(guan)(guan)(guan)理認(ren)識(shi)不清，造成人(ren)員流失、考核不公，影響企(qi)業的整(zheng)體發(fa)展。
現(xian)代企業(ye)管(guan)理(li)的(de)實踐證(zheng)明，人力資源管(guan)理(li)能力是優(you)秀經(jing)理(li)人必備的(de)素質！
據統計，如(ru)果各直線經理都具備一定的(de)人力資源管理專業(ye)知識，企業(ye)的(de)綜合效益將提高30-40％！
培(pei)訓對象
各部門中層以上管理者(zhe)、HR人員(yuan)等
課(ke)程收獲
1、讓每位經理明白：任(ren)何(he)一位經理首先(xian)是該部門的人(ren)力資源(yuan)主管！
2、讓每位經(jing)理(li)明(ming)確：育(yu)人和用好人與完(wan)成工作(zuo)業務對于任何一(yi)位經(jing)理(li)來講同等重(zhong)要！
3、讓每位經理掌握：選人(ren)、用人(ren)、育人(ren)、留人(ren)及構建和諧勞動(dong)關(guan)系的技術與技巧(qiao)
4、讓每位經理配合：總經理或人(ren)(ren)力資(zi)源部經理對人(ren)(ren)力資(zi)源的管理與開發
5、提高部(bu)(bu)門的總體績效(xiao)，提高下屬(shu)對部(bu)(bu)門經理(li)的滿意度(du)，讓部(bu)(bu)門經理(li)和員(yuan)工(gong)一起成(cheng)長。
培訓方式(shi)
授課+案例+模擬演練，注重現場訓練提升
課程大(da)綱
一(yi)、經(jing)理人都是HR
1、現代企業的競爭之源
2、案例探討：李勇(yong)為什么離職
3、心(xin)態(tai)調整及(ji)角色認知
由下屬變(bian)成經理
心態轉變的心結
4、非人力資源經理的角(jiao)色(se)認知
二、如何選到優秀的人
1、經理人眼中的人才(cai)標(biao)準(德與才(cai)、優勢稀(xi)缺者)
2、如何篩選履歷(li)表：數據辯真(zhen)假
3、如(ru)何展開面試步(bu)驟
1)致歡迎(ying)詞
2)請應聘者自我介紹
3)針對(dui)履歷(li)表(biao)進行(xing)提問
現(xian)場訓(xun)練技(ji)巧：如何有效辨別求職者的虛(xu)假信息。
4)提(ti)問與工(gong)作內容相(xiang)關(guan)或專(zhuan)業(ye)相(xiang)關(guan)的內容
5)提出(chu)互動話題
6)告知(zhi)對(dui)方何時(shi)可(ke)以得到通知(zhi)
7)感謝并圓滿結束
4、面(mian)試甄(zhen)選的核心(xin)技巧
1)掌握提高應聘者加(jia)盟公司(si)意愿的實(shi)用技巧
案例(li)：某集團招聘銷售代表
2)面試(shi)座位(wei)設置的專業(ye)技巧
3)有效(xiao)設(she)置面試問題的兩大關鍵
4)掌握有效識(shi)別求職(zhi)者虛假(jia)信息的(de)技能
案例：行(xing)為描述法的有效運(yun)用技巧(qiao)
5)情(qing)景面試法的實用(yong)技能訓練(lian)
案例：某企業面試(shi)財務總(zong)監
5、人才招聘的四大維(wei)度(du)
崗位使(shi)命(ming)
勝任能力
工作成果
團隊適應
——視頻分享：康(kang)熙皇帝的招(zhao)人(ren)與薦人(ren)
——工具：職(zhi)業傾向測試
6、面試結束后及(ji)時與人力資源部門進行反饋(kui)
7、面試問題案(an)例分析(xi)
8、錄用(yong)不(bu)是招聘的結束-試用(yong)期員工的管理
三(san)、用(yong)績效結果(guo)說話(hua)
1、部門績效(xiao)考(kao)核的基本方法與(yu)技巧
案例：銷售人員(yuan)的(de)績(ji)效
案例(li)：管理人員的績效
部門績(ji)效(xiao)目標的(de)設定
制訂部門(men)績效目標應注意的問題
2、要與(yu)員工(gong)共同訂立績(ji)效目標(biao)
用人所長
每(mei)個員工都可以挖潛
人(ren)盡其才，團隊(dui)互補
3、充(chong)分授權
——視頻：康熙(xi)皇(huang)帝用人不疑(yi)
——工具：情商(shang)測試
4、績效面談(tan)與(yu)輔(fu)導
裁判(pan)與教練的(de)角色差異(yi)
績效評價的“平均化”傾向處理
績效(xiao)評價的主觀(guan)偏誤(wu)
績效面談與輔(fu)導
5、協(xie)助(zhu)并激勵員工達(da)成績(ji)效目標
案例(li)：SMART法則在績(ji)效考核中的(de)應用
6、部門績(ji)效考核注意事項(避免走形式)
四(si)、幫助員工成(cheng)長(chang)
1、人才從(cong)哪里來?-----誰的責任(ren) ? 誰來培(pei)養?用什么方法培(pei)養?
2、培訓什么?——確定培訓需求：組織?崗(gang)位?個人發展(zhan)?
3、如何培訓?——教育、培訓、學習?
4、讓新員工快速成長的關鍵技巧
如何為新員工選派師傅(傳(chuan)幫(bang)帶)
跟蹤新員工表現并及時溝通與鼓勵
提供(gong)鍛煉與學習的(de)機會(hui)
大膽任(ren)用新(xin)員(yuan)工
5、員(yuan)工最容(rong)易(yi)接受的(de)培(pei)訓
有組織(zhi)地學習與氣(qi)氛營(ying)造
在職培訓最實效
為員工規劃學習(xi)地(di)圖(tu)
建立自己的案例庫
——視頻：《給(gei)下屬李(li)云龍(long)真正(zheng)的(de)支持》
6、應(ying)掌握的(de)員工(gong)培訓技能
新進員工的崗(gang)前培訓
建立員工在職培訓體系
在職培訓的方法與技巧
集體學習的指導方法
激勵員(yuan)工自我學習
五、合(he)理(li)的(de)薪酬(chou)設計
1、部門經理對部門員工(gong)薪資調整的(de)建議權
2、準(zhun)確、及時地搜集相關資(zi)料
3、了解部門(men)員工因薪資離職的比例(li)
4、確保部門(men)內部薪資的公平性
5、業績獎金的設計技(ji)巧
6、建立部門公平薪(xin)酬的關鍵
六、構建(jian)和諧(xie)的勞動關(guan)系
1、直線(xian)經理必須了解的相(xiang)關用(yong)人法律法規
2、如何確保(bao)公(gong)司(si)企業規章制度能有效執行(xing)
3、直線經理(li)如(ru)何處理(li)“問題員(yuan)工”
4、解(jie)聘、離職管(guan)理過(guo)程中直線(xian)經理需掌握的技(ji)巧(qiao)和方法
怎么辭(ci)退員(yuan)工(gong)(裁員(yuan)、減員(yuan)的(de)相關方法)
解聘面談(tan)技巧與方法
如何挽留核心員(yuan)工
離職員工(gong)工(gong)作交接的(de)注意事項(xiang)
5、案例分享(xiang)：不恰當(dang)的解雇(gu)給(gei)企業帶來的風險
七、留人(ren)有道：員(yuan)工憑什么留在公司
1、試用期(qi)員工管理
2、勞動合(he)同與(yu)心理契(qi)約
3、金手銬(kao)
4、訴說情懷——員工心中有(you)桿(gan)稱
案例：海底撈(lao)只考(kao)核滿意(yi)度
5、文化(hua)的力量
企業文化宗(zong)教論(lun)
人類(lei)因(yin)夢想而(er)偉大(da)，企業因(yin)文化(hua)而(er)繁(fan)榮，員工因(yin)領(ling)導而(er)追隨
6、馬斯洛知道員工(gong)最在乎什(shen)么
——分組(zu)研討(tao)：他們到底(di)需求什么(me)?
7、創造留住員(yuan)工(gong)的(de)環(huan)境(jing)
加強(qiang)溝通管理
建立良(liang)好的申訴系統
處理問題員工
傳達公司政策
8、員(yuan)工離職(zhi)面談的技(ji)巧
員工主(zhu)動辭職的情況(kuang)
員(yuan)工被辭退的情(qing)況
非人力資源部門經理的人力資源管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233040.html
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- 陶維
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