課程描述(shu)INTRODUCTION
不良貸款清收培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
不良貸款清收培訓
課程背景:
面對宏觀(guan)經濟(ji)整體下行、利率市場化改革、產業結(jie)構化調整的(de)大背景之(zhi)下,銀(yin)行業將(jiang)面臨較大的(de)經營困境,銀(yin)行的(de)信用風險正逐步暴露(lu)出近10年來的(de)高(gao)峰期,不良貸款(kuan)(kuan)凸顯,不良資產率居(ju)高(gao)不下,且有(you)愈(yu)演愈(yu)烈之(zhi)勢。本課程從(cong)不良貸款(kuan)(kuan)清收工(gong)作的(de)實(shi)際出發,提(ti)煉(lian)總結(jie)出一套(tao)可(ke)操作、可(ke)復(fu)制的(de)清收方法和(he)系統,并輔以案例分析,提(ti)出具(ju)體的(de)各類不良貸款(kuan)(kuan)清收的(de)方式和(he)方法,旨在(zai)提(ti)高(gao)清收人員綜合(he)解決不良貸款(kuan)(kuan)追償的(de)能力,進一步壓(ya)降不良資產率。
課程目標:通過學習,掌握不良貸款的特點及成因,以及如何找到合適的切入點來進行不良貸款清收,提高分析問題、解決問題的能力;通過大量的案例分析,總結經驗教訓,提高不良貸款清收能力。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:銀行資產管理部門、銀行支行行長、信貸經理、客戶經理以及其他相關人員
授課方式:專題講授+案例剖析+問題討論(lun)+經驗總結
授課特點:
1.教學通俗易懂,擅長把枯燥的理論變得形象化,易記易學。
2.以互動教學為主,激發學習興趣,變被動學習為主動學習,在老師的引導下,讓學員主動提出問題,分析問題,解決問題,提高在工作中的實操能力。
3.課堂氣氛活躍(yue),學(xue)員在寓教于樂中獲取*的收益,并能(neng)學(xue)以致用。
課程大綱:
第一講:不良資產之殤
一、銀行業不良資產的嚴峻形勢
二、清收風暴的前世今生
三、不良清收工作的價值:
1、對銀行的價值;
2、對客戶經理的價值;
3、對貸款客戶的價值;
4、社會價值
四、不良清收工作的重要意義:
1、銀行生存和發展的需要;
2、考核與監管的需要;
3、熔煉(lian)團隊、選拔人才(cai)的(de)需要;
第二講:不良清收的知識框架
一、清收究竟是什么?我們以往的清收在客戶眼里算什么?
二、清收的范圍:表內、表外
三、不良清收的對象:
1、客戶類型
2、客戶分層、分級
四、不良清收工作的關鍵知識點:法律、心理學、談判、溝通
案例分析
第三講:不良貸款清收的主要任務
一、打造一支有戰斗力的狼性團隊
二、解決一批有影響力的貸戶,敲山震虎
三、總結一套可以持之以恒的工作方法
四、逐步(bu)改造當地信(xin)貸氛(fen)圍(wei)
第四講:如何有效開展不良貸款清收工作
一、不良資產清收的流程與步驟
1.選:深入梳理臺帳
2.篩:鎖定目標客戶,先易后難
3.列:靶向排序,列出客戶信息并梳理解決方法
4.分:目標分解、團隊分工
5.定:定路線、定指標、定方法,謀定而后動
6.戰:團隊作戰,目標導向
7.享:分享經驗,總結復盤
二、清收36計及案例演練
1.勝戰計:6個典型案例及演練;
2.敵戰計:6個典型案例及演練;
3.攻戰計:6個典型案例及演練;
4.混戰計:6個典型案例及演練;
5.并戰計:6個典型案例及演練;
6.敗(bai)戰計:6個典型案例及演練(lian);
第五講:知行合一
1、 知道與做到
2、 結果會(hui)說(shuo)話
講師簡介:
王雪老師
商業銀行清收風暴項目創始人
銀行首位執證(AACTP國際認證)清收促動師
AACTP(*培訓認證協會)特約講師
銷售心理學和管理心理學作者
清收業績全國領跑
首位將國學與清收課程結合的老師
鬼谷子溝通絕學在清收中的應用
孫子兵法打造清收團隊
失信人心理學*課程首席研發
清收36計課程研發
不良貸款清收培訓
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已開(kai)課時間(jian)Have start time
- 王雪
應收賬款內訓
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