店商四階贏利風暴
講師：陳麒勝 瀏覽次數(shu)：2546
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
廣州店商培訓
培訓講師：陳麒勝
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
廣(guang)州店商培訓(xun)
系(xi)統背景(jing)：
《店商四(si)階贏利風(feng)(feng)暴(bao)》是針(zhen)對投資人(ren)、經理、店長等(deng)門店管(guan)理者開發(fa)而(er)成的一(yi)套落(luo)地實(shi)訓系統，從(cong)管(guan)理者運(yun)營思(si)維(wei)的突破(po)、標準體系的建(jian)立(li)、業(ye)(ye)績(ji)倍增的流(liu)程、人(ren)效的有力激活(huo)、運(yun)營策(ce)略的渠道建(jian)立(li)等(deng)層層分(fen)(fen)解、層層導入，從(cong)“培訓”升華至“訓練”，結(jie)合流(liu)程、案(an)例、分(fen)(fen)享(xiang)、表格、工(gong)具(ju)等(deng)大量(liang)干貨，讓(rang)學(xue)員有啟發(fa)、有探索，最(zui)終可(ke)(ke)(ke)有效執行(xing)，以提(ti)高“業(ye)(ye)績(ji)”和“人(ren)效”兩大核心結(jie)果導向，系統分(fen)(fen)為(wei)四(si)期(qi)(qi)課程，分(fen)(fen)別是《思(si)維(wei)風(feng)(feng)暴(bao)》、《成交(jiao)風(feng)(feng)暴(bao)》、《人(ren)效風(feng)(feng)暴(bao)》、《運(yun)管(guan)風(feng)(feng)暴(bao)》，每期(qi)(qi)2天1夜，每一(yi)期(qi)(qi)有不同(tong)的主題(ti)和針(zhen)對性的內容，可(ke)(ke)(ke)四(si)期(qi)(qi)連(lian)環相扣導入，也可(ke)(ke)(ke)單(dan)獨成效，可(ke)(ke)(ke)以根據(ju)企(qi)業(ye)(ye)的需求靈活(huo)組建(jian)模板，課程實(shi)在、實(shi)干、實(shi)效。
四期課程(cheng)主(zhu)題(ti)
1、第(di)一期(qi)：思維風(feng)暴——突破勝任力、管理要(yao)結(jie)果
2、第二期(qi)：成交(jiao)風暴——成交(jiao)定乾坤(kun)、業績賣(mai)翻天
3、第(di)三(san)期(qi)：人效(xiao)風暴——知人善用人、引爆高人效(xiao)
4、第(di)四期：運管風暴——數字論英雄、運管建渠道
課程背景：
零售(shou)業(ye)出路不(bu)僅是(shi)線(xian)上線(xian)下的(de)(de)成功融合，更源于(yu)對(dui)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)收集、整理(li)(li)、分(fen)析，實現可預測、可指導，就是(shi)常說的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)化管理(li)(li)。商業(ye)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)分(fen)析很(hen)多時候(hou)難的(de)(de)不(bu)是(shi)工具和方(fang)法(fa)，而(er)是(shi)在于(yu)對(dui)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)敏感的(de)(de)意(yi)識、觀察數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)角(jiao)度以及對(dui)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)理(li)(li)解的(de)(de)方(fang)式，數(shu)(shu)字只(zhi)是(shi)一個符號，而(er)數(shu)(shu)字背后的(de)(de)行為檢視才(cai)是(shi)最重要(yao)的(de)(de)，如何利用數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)化的(de)(de)方(fang)式掌握對(dui)人、貨(huo)、場、財等經營管理(li)(li)，讓門店通過有效運管來建立贏利的(de)(de)渠道，這是(shi)當下管理(li)(li)者必須要(yao)樹立的(de)(de)思(si)維和提升的(de)(de)技能。
由于(yu)零售行業的(de)特性(xing)，很(hen)多終(zhong)端(duan)管(guan)理(li)者(zhe)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是感性(xing)思維多于(yu)理(li)性(xing)思維，因此缺(que)乏數據分析(xi)的(de)概念(nian)，策(ce)劃(hua)活動方案的(de)時候(hou)往(wang)(wang)往(wang)(wang)也是以“拍(pai)腦袋、拍(pai)胸(xiong)脯，最后(hou)拍(pai)大腿”的(de)三拍(pai)模式進入惡性(xing)循壞，影響(xiang)企(qi)業的(de)贏(ying)利(li)決策(ce)和(he)發(fa)展決策(ce)。
第(di)四期課程(cheng)：運(yun)(yun)管風暴(bao)，重點突出(chu)兩點：數據論英雄、運(yun)(yun)管建(jian)渠道，讓店老(lao)板(ban)和管理(li)者明白一(yi)個(ge)終端營銷(xiao)的關(guan)鍵(jian)：“成(cheng)本策劃能力(li)”，如何通過(guo)數字(zi)去(qu)剖(pou)析人效(xiao)、平效(xiao)、品效(xiao)，并通過(guo)一(yi)個(ge)可(ke)以持續(xu)的運(yun)(yun)管流(liu)程(cheng)，理(li)清(qing)現狀→目標設(she)定→發現可(ke)能→聚焦(jiao)可(ke)行→明確行動→實現成(cheng)功等，建(jian)立一(yi)個(ge)可(ke)循環出(chu)業績的運(yun)(yun)管渠道，讓“執行有模式、落地有模板(ban)、人才(cai)可(ke)復制、績效(xiao)可(ke)倍增”。
課程(cheng)收(shou)益(yi)：
1、讓門(men)店管理(li)者掌握成本(ben)策劃能力(li)，建立數(shu)據思維的管理(li)模式(shi)
2、讓門店管(guan)理者用(yong)全新的模式(shi)，擴(kuo)展(zhan)思維的視角，啟發你的智(zhi)慧思考
3、讓(rang)企(qi)業戰略(lve)目(mu)標(biao)、經營目(mu)標(biao)、行動(dong)目(mu)標(biao)協同一(yi)致，讓(rang)運管渠道(dao)通暢(chang)并有效
4、讓高層(ceng)如(ru)何做正確(que)的(de)事(shi)(shi)、讓中層(ceng)如(ru)何正確(que)的(de)做事(shi)(shi)、讓基層(ceng)如(ru)何把事(shi)(shi)做正確(que)
5、讓(rang)隱(yin)形利潤(run)浮出水面、讓(rang)銷售(shou)業(ye)績成(cheng)倍增長、讓(rang)可(ke)控成(cheng)本大(da)幅降(jiang)低
課程特色：
授課(ke)方(fang)式：
課(ke)程時間(jian)：2天1夜/期（白天6小時，晚上2小時）
授課對(dui)象：1、店(dian)老板、股(gu)東；2、店(dian)長(chang)、店(dian)經理(li)；3、儲(chu)備店(dian)長(chang)、儲(chu)備干部(bu)；4、督導、大區經理(li)等其它終端門(men)店(dian)管理(li)者。
課程大綱(gang)：
第一講：分(fen)析力(li)-——門店數據與精(jing)準營(ying)銷
一、門店(dian)數據營銷策略
1、門店數據化管(guan)理的三大(da)作用
1）是一臺(tai)預警器，提(ti)前(qian)預測銷(xiao)售(shou)、客(ke)流、訪(fang)問(wen)量、盈虧等數據
2）是(shi)一臺播種機，為新(xin)產品、新(xin)策(ce)略、新(xin)政策(ce)的制定(ding)提(ti)供數據支持
3）是一臺*處理器，即一個(ge)企業(ye)管理的核(he)心(xin)
2、數據營銷與傳統(tong)營銷的區(qu)別
1）精細(xi)化、科學(xue)化
2）監控化、可行(xing)化
3）理性(xing)化(hua)、深度化(hua)
3、門店數據營銷的三個(ge)產(chan)效(xiao)點
1）進(jin)店率的增加策(ce)略
2）成交率(lv)的(de)成交策略(lve)
3）客單率的提(ti)高策略
二、銷售(shou)都是數據追蹤出來的
1、沒有(you)標準就沒有(you)追蹤的依據
1）尋找店鋪零售管理
2）判斷零售店鋪銷售規律輔助營運
3）如何用(yong)數據化追蹤銷(xiao)售
2、如何做好數據精準(zhun)營銷
1）數據營銷(xiao)策(ce)劃模型
2）數據(ju)營銷策劃5步法(fa)
3）做(zuo)好數據營銷策劃(hua)的三個竅門
3、高效數據營銷
1）零(ling)售常用的分(fen)析指標
2）數據(ju)時代常規營銷方式面臨(lin)哪些能(neng)力挑戰
3）常用的商(shang)品(pin)分析指標
三、增(zeng)加營業額的(de)三部(bu)曲
1、抓住三種顧客增加購買率
1）老顧客持續購(gou)買的(de)加(jia)速器
2）新顧客連帶購買的發(fa)動機(ji)
3）競爭對(dui)手顧(gu)客關注的影響力
2、深(shen)入產(chan)品(pin)的潛力
1）提(ti)供新產(chan)品愿景
2）增加產(chan)品架構功能
3）增加產品花色及規格
3、創造業(ye)績持續(xu)力(li)
1）多元化經營
2）數據化管(guan)控
3）管道式順暢
第二講：策劃(hua)力——發現問題到解決策略
一、從感覺(jue)錯覺(jue)到數(shu)據檢(jian)視
1、拍腦袋思維的利弊
1）感(gan)覺(jue)失去判斷的決策力
2）發現問題(ti)不要只憑(ping)第六感
3）檢視人、貨、場、財的工具
2、真實數(shu)據下的管理層次
1）營(ying)運問題分(fen)析和發現
2）經營策略(lve)分(fen)析(xi)和發現
3）戰略規劃分析和發現
3、數據是解(jie)決(jue)策略最真(zhen)實的(de)依(yi)據
1）數(shu)據化(hua)管理流程圖
2）解決策略要可視化(hua)可量化(hua)
3）管理者要習(xi)慣收集和監控數據
二(er)、從(cong)管理結果到管理過程
1、運管以往關注點
1）訂(ding)貨、出貨
2）目標傳達
3）執(zhi)行(xing)者(zhe)、執(zhi)行(xing)結果(guo)
2、運管(guan)現(xian)在關注點
1）單店的(de)垂直增長(chang)率
2）讓數據變(bian)成(cheng)賣場溫度計(ji)
3）顧(gu)客消費(fei)愉悅過程(cheng)的建立
3、員(yuan)工(gong)問題根(gen)源的管控
1）效(xiao)能(neng)型的(de)管控
2）效率型的管(guan)控
3）懶散型的管控
三、從事前管理到(dao)事后處理
1、管理最有效的手段是平衡
1）管理者(zhe)不是只建立一(yi)團(tuan)和(he)氣的(de)氛(fen)圍
2）管理者要(yao)善于平(ping)衡(heng)更要(yao)敢于打(da)破(po)平(ping)衡(heng)
3）真正發揮績效(xiao)評估的作用
2、執行(xing)的三個流程
1）事前定目標(biao)、定責任
2）事中做管(guan)控、做檢查
3）事(shi)后做激(ji)勵、做評估(gu)
3、如何建(jian)立好的(de)執行策劃(hua)
1）最(zui)終目的(de)——你想(xiang)要達成什么(me)?
2）具體目標——具備SMART特質
3）策略—達到(dao)最終目的(de)和具體目標的(de)七(qi)步(bu)路徑
第三講：循(xun)環力-——打造循(xun)環生(sheng)財的錢場
一、傳統零售人員分析(xi)指標
1、員工銷售指標(biao)
1）拓客率指標
2）成交率(lv)指標
3）完成(cheng)率指(zhi)標
2、員工(gong)服務指標
1）平均(jun)接待(dai)時長
2）平均成(cheng)交時長(chang)
3）平均服(fu)務時(shi)長
3、管理(li)執(zhi)行(xing)指標
1）定編滿足率
2）員工流失率(lv)
3）顧客(ke)投訴率
二、實(shi)現營運效益增長
1、全面(mian)打(da)造門(men)店錢場
1）賣場磁鐵吸金法則(ze)
2）讓每個(ge)硬件都會說話
3）提升產品(pin)及(ji)品(pin)牌價值
2、合理分析(xi)商(shang)品結構
1）門店結構(gou)決(jue)定顧客結構(gou)
2）門店盈利增長(chang)之庫存分析
3）門店商品(pin)炙(zhi)手可(ke)熱的要領
3、會員持續消(xiao)費是(shi)門店循環產(chan)值(zhi)的核(he)心
1）用數(shu)據(ju)分(fen)析會員的購(gou)買能(neng)力(li)
2）用數據(ju)會(hui)員的重復購買意愿
3）用數據分(fen)析會員的消費深度(du)
三(san)、運管(guan)循環力實戰策(ce)劃
1、靠10%顧(gu)客賺翻(fan)天的(de)曲線法則
1）免費是躍向大生意的跳板
2）發掘廉價(jia)背后(hou)的高價(jia)
3）找到為你瘋(feng)狂(kuang)的超(chao)級粉絲
2、提高人(ren)、貨(huo)、場效益的(de)思維導圖(tu)訓練(lian)
1）提高人(ren)效(xiao)力的思(si)維導(dao)圖(tu)
2）提高(gao)貨資(zi)源的思維導圖
3）提高場產值的(de)思(si)維導(dao)圖(tu)
3、讓數據運管(guan)發揮(hui)源源不(bu)斷的生命力(li)
1）數據對(dui)商業的價值如電子對(dui)科技(ji)的價值
2）用數據來指導(dao)和決(jue)策(ce)商業經營(ying)管(guan)理
3）管(guan)理者的運管(guan)技(ji)能提高(gao)是企業的長(chang)青不倒
廣州店商培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/23287.html
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