怎樣培養員工質量意識
講師(shi)：李勛義 瀏(liu)覽次數：2575
課程描述INTRODUCTION
怎樣培養員工質量意識
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
怎樣培養員工質量意識
課程大(da)綱
序言
有些做事(shi)前為什么先想好借口；
市場不(bu)相信借(jie)口(kou)（質量(liang)借(jie)口(kou)不(bu)會(hui)被接受）
質量、利潤、價(jia)格、成本的關(guan)系(xi)
質量-傳(chuan)奇的一部(bu)份
第一部(bu)份：質量意識
一、質量有關(guan)的
質量是怎樣(yang)來的
中外產(chan)品質量對(dui)比
兩個國家(jia)兩種態度的對比
同一生(sheng)產(chan)線,不同的產(chan)品質量
中國產品你敢用什么？
只有(you)重視(shi)才能成功
當前(qian)對于中國企(qi)業來說(shuo)，是什(shen)么制約了中國產品質量(liang)的(de)提高?
二、質量意(yi)識的技(ji)術問題
意識比技術(shu)更可貴
什么是制造質(zhi)量
不要逃避問(wen)題，不找借口
為(wei)什么缺陷不(bu)受歡(huan)迎
質量是(shi)每個(ge)人的職責---如(ru)何進行全(quan)員參與
三(san)、質量管理人是關鍵因素
誰對質量(liang)負責
品(pin)質管理的“三不政策”
“三(san)按”、“三(san)檢”、“三(san)大(da)控制”
制程主要因素(su):人機料法(fa)環
人是質(zhi)量(liang)管(guan)理的第一要素
四、質(zhi)量管(guan)理關注的六個主題
真正關注顧客(ke)
預(yu)防性(xing)的管理
無邊界的通(tong)力合(he)作
追求完美(mei)但容忍失敗
以數據和事實作為(wei)驅動
把(ba)流程的(de)改(gai)進作為成功(gong)的(de)關鍵
五、質量(liang)無小事(shi)，失(shi)小事(shi)易成壞(huai)事(shi)
品管人(ren)員是(shi)不是(shi)一(yi)直(zhi)在充當一(yi)個救(jiu)火員的角色(se)
六、產質量管理的基本(ben)原則(ze)
質量的定義是:符(fu)合要求(qiu)；
質量是通(tong)過預防系統達成的；（包括人的意識。。。）
質量的(de)執行標(biao)準是零(ling)缺陷；
質(zhi)量是用不符(fu)合要求的代價衡(heng)量的；
所有工作都是過(guo)程。
七、質量三(san)步(bu)曲
思想決定(ding)行動(dong)
案例分析
八(ba)、質量管(guan)理建立員工責任心
有責任心(xin)的(de)人(ren)才能贏得他人(ren)的(de)認同和尊重
1、培養(yang)真(zhen)正的 責任感
我喜歡別人(ren)這(zhe)樣評價我:我是(shi)一(yi)個(ge)認(ren)真謹慎，穩重可行，責任心強，值(zhi)得(de)依賴(lai)的人(ren)！我不喜歡別人(ren)這(zhe)樣評價我：我是(shi)一(yi)個(ge)隨隨便便，漫不經心，不拘(ju)禮儀，毀約(yue)失信，難以(yi)預(yu)測，缺少社會責任感的人(ren)！
2、成功(gong)必備：培(pei)養真正的責任(ren)感
責任：是一個(ge)成熟的人對自己的內心和環(huan)境完 全承當的能力和行為。
責(ze)任感：明確權利(li)與(yu)義務(wu)，對自己的(de)工作和行 為勇于負責(ze)。
偉大(da)人格的關(guan)鍵----獨自(zi)承擔自(zi)己行(xing)(xing)為的責任，承擔這些行(xing)(xing)為的哪怕是最沉重的后(hou)果。
3、現象：
⑴、部分人(ren)對公(gong)司稱(cheng)謂：使(shi)用的代名詞(ci)通常都是“他們”而不是“我們”，或者是與其它人(ren)站在一(yi)個立場(chang)上：“和牧(mu)公(gong)司… …
⑵、投機取巧(qiao)、逃避(bi)責任(ren)之(zhi)人
A.習慣(guan)于(yu)等候和按照(zhao)主(zhu)管的吩(fen)咐做(zuo)事(shi)----這樣就可以不負責任，即使出了錯也不會受到譴責。
B.責任(ren)賦予生活(huo)一定的“沉重感(gan)”----人們有(you)時喜歡輕(qing)松一些，讓別人為自己作出決定。
----目光短(duan)淺，不可能獲得(de)同事(shi)的信(xin)任和支持；也不可能獲得(de)上(shang)司的信(xin)賴(lai)和尊重。
4.有(you)些人--能力(li)很(hen)強，成就卻遠遠落后
常(chang)用方法(fa)--發牢騷、四處排泄心中(zhong)的不滿
應該--認真的自我反思
⑴ 自己(ji)的工作是否已經(jing)到(dao)位(wei)；
⑵ 是否(fou)有著不斷前進(jin)的激情；
⑶ 是(shi)否(fou)仔細研(yan)究過職業領域的(de)每一(yi)個(ge)細節，是(shi)否(fou)
確實盡職(zhi)盡責了？
5、責任感--是走向社會的(de)關鍵品質，是一個人在社會立足(zu)的(de)重要資本。
工作就(jiu)意味著責任(ren)。你的職位越(yue)(yue)高、權力越(yue)(yue)大，你肩(jian)負的責任(ren)就(jiu)越(yue)(yue)重。
主動要求(qiu)承(cheng)(cheng)擔更多的責任或自(zi)動承(cheng)(cheng)擔責任，是 我們成功的必(bi)備(bei)素質。
6、講解與演練
一、主(zhu)動承擔責任是為自己負責
二(er)、對結果(guo)負責
三、沒有任何借口
四(si)、從細(xi)節做(zuo)起
五、主(zhu)動承擔責任是為自己負(fu)責
老師介紹(shao)：李勛義(yi)
資深(shen)企業管理(li)改善咨詢師(shi)、講(jiang)師(shi)；金牌講(jiang)師(shi)，十年培訓業經驗；
國家注冊咨詢師;“激活”系(xi)統(tong)管理資深顧問師,清華領袖訓(xun)練營特約講師
十(shi)年(nian)培(pei)訓(xun)、輔導(dao)經(jing)(jing)歷；涉及三十(shi)多類行業；數(shu)百家(jia)企(qi)(qi)業現場(chang)指導(dao)經(jing)(jing)歷； 數(shu)千家(jia)企(qi)(qi)業培(pei)訓(xun)經(jing)(jing)驗，學員上萬人次
怎(zen)樣培(pei)養員(yuan)工質(zhi)量意識
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2323.html
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