課程描述INTRODUCTION
管理者角色定位與認知培訓
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
管理者角色定位與認知培訓
課程背景:
在互聯網時代背景下的社會里,企業經營競爭越加激烈。人力資本日益增加的現實下,企業經營者或高官們更多的是考慮將基層、骨干、業務能手等人員提拔成為管理者。但在“拔苗助長”下,大量的新晉管理者們也非常的困惑。因為,他們沒有經歷專業的學習或訓練,不知道如何擔當管理者。因此,高管們看到的情景是這些管理者們:
.擅長的是自己做事,而不是帶領大家一起做事;
.工作執行力很強,但是僅限于自己,員工們我行我素;
.不具備管理思維,主動或被動的仍然定位是員工層面;
.在管理和執行中,甚至擔當員工的“群眾代表”與上層爭斗;
.擔任管理者后管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能;
.觀念的陳舊不僅僅影響個人的職場發展,甚至阻礙了團隊的成長;
綜上(shang)所述這些現象都是新(xin)晉管理者在新(xin)的角色轉換(huan)中,出(chu)現的部分工作問題。因(yin)為,他(ta)們不清楚知曉擔當管理者后應(ying)該做什么,哪些工作是自己最(zui)關(guan)注的,哪些是可以安排員工來完成的。
管理者們應該時不時問問自己:
.“我是誰?我對現在擔當的角色清楚嗎?”
.“管理者應該擔負什么職責和使命?”
.“我應該具備哪些職業素養、學會哪些職業技能?”
.最重要的是應該塑造怎樣的職業心態?
本課程將緊(jin)緊(jin)圍繞管理角(jiao)色定位為中(zhong)心,闡述(shu)上述(shu)問題(ti)并加以分(fen)析、說明。通(tong)過系統(tong)性學(xue)習、參(can)與(yu)和分(fen)享,使學(xue)員能(neng)理解并明確擔當(dang)管理者的(de)(de)(de)角(jiao)色定位。認識并分(fen)析自(zi)己的(de)(de)(de)性格優劣(lie)勢;明白自(zi)己的(de)(de)(de)能(neng)力(li)與(yu)崗位要求能(neng)力(li)的(de)(de)(de)差距(ju);理解自(zi)己在組織(zhi)中(zhong)的(de)(de)(de)定位;解決工作中(zhong)的(de)(de)(de)實際(ji)問題(ti);塑造(zao)合格的(de)(de)(de)職業經理人。
課程收益:
1.認知:管理者應知內容,角色誤區,自我性格;
2.明確:角色定位,職責和使命,職業心態;
3.掌握:管理技能運用,職業化素養提升路徑;
4.收獲(huo):學習完整(zheng)教材,多個(ge)實(shi)用性工具。
課程特色:
1.理論+實際:管理理論的精辟必須聯系本職工作才可以使得學員有實用價值,課程中培訓師將用豐富的理論基礎和現實的管理實際相結合運用。
2.互動+反思:運用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學游戲等多樣的培訓形式,在輕松愉悅的環境中學習和參與。交流和分享都會引起學員的思考和自我總結。
課程時間:1天,6小時/天。
授課對象:中基層管(guan)理者、新晉管(guan)理者、儲備或(huo)技術干(gan)部等(deng)管(guan)理人員。
授課方式:
1.講課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練),從各種方式中體驗學習,加深印象。
2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬,案例貼切于實際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。
3.透過案(an)例剖析與操作工具(ju)講解(jie),讓學員(yuan)結合自(zi)身工作進行檢查與啟發,讓學員(yuan)從(cong)“做(zuo)”中了解(jie)到自(zi)己(ji)的不足以及需要改善注意的地方(fang)。
課程大綱:
第一章 管理定義與自我認知
一、管理的定義
1.何為管理?管理的實質真相
2.管理的四大職能闡述
3.管理真正目標
二、自我認知
1.自問:我是誰?
2.性格解析的二維思路
3.性格基本特征解析
4.科學區分各種特質
案例:新任的馬經理的困惑
工(gong)具:管理(li)執(zhi)行路徑;人格(ge)測試(shi)工(gong)具
第二章 管理角色轉變
思考:每個人都有自己的不同角色
一、管理者角色轉變的前后比較
1.由專家走向雜家
2.由戰士走向指揮員
3.從單*匹馬到協同他人
4.從局部走向全局
5.從管事走向管人
二、管理者與績優員工的區別
1.團隊定位
2.職責范圍
3.針對對象
4.具備技能
5.考核標準
6.發展路徑
三、角色轉變四大阻礙
1.定位迷茫
2.缺失成就感
3.習慣阻礙
4.因人而異
案例:劉邦和項羽的差別;國足
研討:管事與管人哪個更難?
工具:有效(xiao)工作計劃法
第三章 常見的管理角色錯位
一、常見的管理角色錯位
1.群眾代表—自以為是
2.地主老財—我的地盤我做主
3.勞動模范—事必躬親
4.老好先生—誰都不得罪
二、管理者易犯癥狀
1.新晉管理者的冒進與忙碌
2.職場老鳥的經驗與無為
三、管理風格的差異
不同的性格不同的管理風格
案例:馬經理管理中的問題呈現
研討:管理是要嚴格還是人性化?
工(gong)具:SOFTEN法則——讓溝通產生共鳴的魔(mo)法
第四章 管理定位分析
一、管理者在組織中的位置
1.我是誰?我要去哪里?我該怎么去?
2.找準自己的位置,明確自己的重點
3.不同層次管理者的工作重點
二、針對上中下三層的定位分析
1.面對上級的角色定位
(1)育人第一
(2)聚焦目標
(3)制定規則
2.面對下級的角色定位
(1)執行第一
(2)承上啟下
(3)結果至上
3.面對同級的角色定位
(1)換位思考
(2)面子優先
(3)克己助人
研討:諸葛亮是怎么定位自己的?
工具:猴(hou)子管理(li)法
第五章 管理定位認知
一、管理者的六大角色認知
1.目標的規劃者
2.行動的執行者
3.問題的解決者
4.下屬的模范者
5.制度的監督者
6.員工的輔導者
研討:馬經理這樣做對不對?
視頻:他是怎么幫助下屬解決問題的
工具:OJT輔導法
第六章 管理者自我修煉提升
一、少借口,學會調整心態
二、多學習,提升管理技能
三、找榜樣,狼性文化解析
四、行動快,立即付諸行動
工具:目標管理卡—將目標書面化、規范化
課程總結:
一、知識與回顧
二、提問與解答
特別說明:本課程內容為通常版本。在正式合作之前,會在授課前與企業相關人員做進一步溝通。根據學員和需求分析,調整成最符合企業實際情況之課程內容。
講師介紹
周文斌(上海)
周文斌老師管理能力訓練專家
墨爾本商學院MBA
北京大學、復旦大學、上海交大等EDP班培訓師
曾就職于IBM擔任咨詢顧問
國際職業培訓師協會專業培訓師
埃里克森國際學院“教練技術”認證講師
《培訓》、《經理人》、《公司》雜志等媒體特約撰稿人
曾任:世界500強偉創力科技公司培訓經理/人力資源經理
曾(ceng)任(ren):青島海爾集團戰略部(bu)戰略咨詢(xun)師/企業大學培(pei)訓師
實戰經驗:【從企業中來,到企業中去】
加入世界500強偉創力科技公司后從人事助理起步,通過努力擔當培訓經理、人力資源經理、企業內部培訓師。為企業儲備和培養大量人才,并負責儲備人才的培訓考核。培訓內容包括領導力、高效團隊建設、高效執行力、有效溝通等方向。
在海爾集(ji)團擔(dan)任企(qi)業(ye)大學培訓(xun)師時(shi),負責集(ji)團內部服(fu)務和(he)管理(li)體系流程(cheng)(cheng)分析(xi)和(he)改善,擔(dan)當企(qi)業(ye)大學培訓(xun)師,組建30多人(ren)內訓(xun)師團隊,建立了涵蓋(gai)服(fu)務管理(li)、中層管理(li)的12門課程(cheng)(cheng),直(zhi)接并協助進行(xing)集(ji)團員工輪訓(xun),參(can)訓(xun)人(ren)數達6000余人(ren)。不僅為企(qi)業(ye)內部培養儲備管理(li)者(zhe),同時(shi)還擔(dan)當為眾(zhong)多其他行(xing)業(ye)管理(li)層的培訓(xun)及教學工作(zuo)。能夠實(shi)在的幫助企(qi)業(ye)獲(huo)得實(shi)戰(zhan)有效的管理(li)經營方法。
授課風格:
激情洋溢 幽默風趣 互動性強 學員分享
貼近實戰 深入淺出 實用性強 案例分析
培訓課(ke)堂注(zhu)重實(shi)戰和(he)實(shi)用(yong),授(shou)課(ke)中(zhong)沒(mei)有(you)成功學那種洗腦式的(de)和(he)專(zhuan)家背書式的(de)培訓。每(mei)一門課(ke)程中(zhong),都很注(zhu)重管理工具的(de)導入和(he)使用(yong)。目標只有(you)一個:學以致用(yong)。
管理者角色定位與認知培訓
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