課程(cheng)描述INTRODUCTION
如何打造狼性旅游營銷團隊培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
如何打造狼性旅游營銷團隊培訓
課程性質:內訓
教學時數:學時:12小時(2天)
課程對象:全體營銷人員
課程簡介:
企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)績主要是(shi)通(tong)(tong)過營(ying)銷(xiao)團隊來(lai)完成(cheng)的(de)(de)(de),進(jin)入(ru)互(hu)聯網時代(dai),市(shi)場競爭加劇,如何打造一支“招(zhao)之即來(lai)、來(lai)之能戰、戰之能勝(sheng)”的(de)(de)(de)狼性營(ying)銷(xiao)鐵(tie)軍是(shi)各個企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)頭等大事。通(tong)(tong)過本(ben)課程的(de)(de)(de)學習,教會學員如何成(cheng)為(wei)狼性的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)人員、并進(jin)行(xing)自我(wo)管控和激勵,學會以客戶為(wei)導向的(de)(de)(de)顧問式營(ying)銷(xiao),提升B2B營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)實戰技能。
教學目標:
1、理論知識方面
1.狼性營銷人員必備的素質
2.自我激勵的“情感強度”理論
3.B2B的顧問式營銷
4.客戶開發十大思維
5.*模式的運用
6.高端旅游產品(pin)銷售的(de)FBAE法則(ze)
2、能力技巧方面
1.員工的心態管理與自我激勵;
2.如何提升執行力;
7.互聯網時代新營銷運用
3.重塑客戶價值鏈和利益鏈
4.深入挖掘客戶的潛在需求
5.增強客戶的滿意度和體驗感
8.增加客戶重復購買率和轉介紹
9.客戶成交的(de)22種方(fang)法
3、確保效果的培訓方式
第一天,理論講解側重于旅游狼性團隊的激勵、旅游行業B2B營銷的
創新,結合學員的互動參與。
第二天,采用“行動學習法”,針對公司營銷中存在的問題,采取:
提出問題—頭腦風暴-分組PK-老師專業點評-理論歸納-轉變為學員 的實操工具或流程。
整個培訓包括案例分析、現場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、銷售游戲、團隊競爭等形式,讓學員在緊張、熱烈、投入的狀態中,體驗什么是以客戶為導向的顧問式營銷,如何步步為贏的進入顧客內心。講授的觀點簡單實用,容易掌握記憶,學員可以系統地學習“狼性銷售”的理念、原則和方法,可以學完就用,而且用之有效。
喻國慶老師有多(duo)年(nian)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)職業生涯,多(duo)家知(zhi)名(ming)企業的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)高管,有豐(feng)富的(de)(de)帶團隊的(de)(de)實操經歷、其(qi)中(zhong)有十年(nian)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)咨詢師的(de)(de)積(ji)累,專注營(ying)銷(xiao)(xiao)領域,其(qi)課程實戰(zhan)落地(di)、理(li)論系統。往往是投資培訓的(de)(de)費用,達(da)到營(ying)銷(xiao)(xiao)咨詢的(de)(de)效果。
教學綱要:
第一部分:狼性營銷人員的基本特征
1.優秀的市場人員的形象
2.狼性營銷人員的主要特征
1)百折不撓的事業心
2)敏銳的市場感覺
3)協同作戰的團隊精神
4)專業的商務禮儀
5)見微知著的能力
6)數據分析的能力
7)慧眼識人的能力
8)方案形成的能力
3.狼性營銷人員的心態
1)成功從優秀員工做起
2)個人利益與團隊利益
3)建立自信的方法
4)情緒管理
5)感恩的心態
6)成功的心態
7)樂觀的心態
8)學習的心態
案例:寫周報也不見成效?
案例:客戶信息表存在的問題?
案例:“倔處長”如何搞定的
第二部分:狼性營銷的執行力
1.團隊執行力差的原因
2.提升執行力的方法
1)一切以結果說話
2)只認功勞不認苦勞
3)以果循因階段調整
4)絕不找借口
5)一切行動聽指揮
6)專業大練兵
3.結果管控
1)信息管控
2)結果管控的方法
3)制度管控
4)組織管控
5)過程管控
案例:華為的狼性團隊
案例:稟賦效應
工具:復盤精(jing)進法的使用(yong)
第三部分:互聯網時代的新營銷
1.互聯網時代4P和4C的變化
2.什么是全網營銷
3.新營銷的三化:
移動化、場景化、碎片化
4.客戶體驗感如何優化
5.互聯網時代的社群營銷
1)社群構成的5個要素
2)社群管理的方法
3)如何從粉絲到社群
4)粉絲經營的核心動作
5)微信營銷:曖昧經濟情感營銷
6)成交轉化率的三大影響因素
案例:小米手機的品牌傳播
案例:tea-bank的場景化營銷
案例:高端產品如何賣?
案例:同(tong)行(xing)的三家企業不同(tong)的命運
第四部分 B2B營銷的主要流程與方法
1.顧問式營銷的主要流程
1)客戶需求挖掘
2)怎樣將異議變需求
3)PIP方案的運用
4)提升的客戶績效
2.客戶拜訪的主要流程
3.商務談判的主要流程
4.客戶溝通的主要流程
5.客戶滿意度提升流程
6.客戶開發的十大思維
7.客戶信任感建立的方法
8.客戶成交的22種方法
9.B2B客戶關系管理
10.精準營銷的操作辦法
工具:多因素評估法
工具:魚刺骨(gu)工具法
如何打造狼性旅游營銷團隊培訓
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