課程描述INTRODUCTION
管理者高績效團隊建設培訓
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者高績效團隊建設培訓
【課程背景】
高績效團隊猶如球場上的一支勁旅,全體成員為了共同的目標,各盡其職,通力合作,打出成績、打出風格。
如何打造出一支高績效團隊,畫好從群體到績優團隊的發展曲線,讓團隊能夠凝聚智慧、形成合力,遠遠超越成員個人能力,使得1+1>2?相信這是每一位團隊管理者都非常關心的話題。
【課程收益】
.從組織與個人兩個角度、理性與感性兩個維度,審視、認知高績效團隊建設工作。
.掌握打造高績效團隊的具體思路、方法與工具。
.針對(dui)團隊建設(she)工作(zuo)的關鍵點(dian)、難點(dian)與盲點(dian),幫助學(xue)員取得突破(po),收(shou)獲實效。
【課程形式】
課堂講授、案例分析、分組研討、實操演練、視頻賞析、團隊游戲、分組PK等
【課時設置】
12小時,6小時/日,2日
【適用學員】
.各級管理人員
.儲備干部
【課程提綱】
開場游戲:團隊風采
一、高績效團隊認知
案例:抱團打天下——“團隊建設”是一個被永續關注的話題。
研討:為什么常常出現“團隊智商 < 個人智商”的局面?
游戲&方法:字(zi)母拼圖(tu)——高績效團隊的五(wu)大(da)特(te)征
二、統一的團隊目標
(一)消滅團隊*的成本——共識成本。
案例:馬云統一人心的“殺手锏”
(二)用統一的目標引領團隊成員向共同的方向邁進。
方法:任何成員都不能離開團隊的目標而自行其事——目標管理(MBO)。
工具:團隊目標分解矩陣——千斤重擔人人挑。
方法:如何讓團隊的目標深入人心,成為員工自己的目標?
方法:理順“團隊目標”、“團隊計劃”、“個人目標”、“個人計劃”之間的關系。
——讓團隊成(cheng)員在目標計劃階段便能(neng)夠(gou)凝(ning)智(zhi)慧(hui)、聚(ju)合力(li)。
三、和諧的成員關系
(一)對上,服從與執行。
案例&方法:對待上級方式的“三大傻”
方法:做“三得”員工,成為上級的左膀右臂。
配樂詩朗誦:《商業贊美詩——致上級》
(二)同級,欣賞與合作。
游戲:望星空——切忌“只看他人的缺點”。
案例:不要總在證明“自己是對的,他人是錯的”。
練習:陽光心態看你我!
方法:跨部門(崗位)合作改善的三大實效方法
(三)對下,包容與幫助。
故事&方法:常勝將軍——如何對待、善用團隊中的“短板員工”。
游戲&方法:“汽車設計師”——管理者需防范無意識地壓制下屬。
工具&方法:讓員工實現自激勵的“數軸”
——幫助下屬消除畏難情緒,勇攀新高,永創佳績。
案例&研討(tao)方法(fa):如(ru)何(he)基于下屬成熟度實施員工(gong)輔導(dao)。
四、良好的成員溝通
(一)先有溝,才有通。
配樂詩朗誦:《同一個故事》
視頻&方法:讓溝通成為習慣——李老師,帥不帥?
案例&方法:高效溝通四步走——讓溝通形成閉環。
(二)成功溝通的五項要訣
1、牢記“信任是成功溝通的基礎”。
視頻&案例:注重“感情賬戶”中的“存款”
2、成功的溝通者是一個“正能量體”。
研討&方法:如何提升對上影響力,對下說服力?
視頻&方法:《士兵突擊》
3、成功的溝通者善于掌控情緒。
故事&方法:“野鬼丈夫”——達成目標是根本,溝通互動是路徑。
案例&方法:掌控您情緒的“一句話”。
4、成功的溝通者一定強調效果。
案例:切忌“形式化”溝通。
5、善于用標準、用工具說話。
案例:“下次好好干!”
案例&方法:重復性溝通內容的標準化處理
(三)案例(li)&方(fang)法:處理與化解沖突的(de)五種方(fang)式
五、公平高效的激勵
(一)擊碎員工激勵負循環,構建員工激勵正循環。
案例&方法:多多少少扣幾分的績效考核——公平原則在團隊激勵中的應用。
(二)首先關注對團隊整體的影響,其次關注對成員個人的激勵。
故事:遲到的學生要罰站。
方法:君子斗不過小人——保護“資產員工”,懲處“負債員工”。
(三)讓成員知道團隊鼓勵什么,反對什么。
案例:讓勞模一(yi)生難忘的五一(yi)表彰會(hui)
六、優秀的團隊文化
(一)打造成一支有靈魂的團隊。
互動:我們團隊的文化是什么?
(二)“虛”功“實”做——“軟”文化的“硬”管理。
案例&方法:如何化解跨部門溝通障礙?
案例&方法 :阿里巴巴文化價值觀落地——讓員工個人行為符合團隊的組織要求。
(三)案例&工具&方法:文化建設“五星模型”——讓優秀的文化在團隊落地。
閉場游戲:團隊重生(sheng)
管理者高績效團隊建設培訓
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