課程描述INTRODUCTION
狼性團隊打造培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
狼性團隊打造培訓
【課程背景】
本堂課程主要是以幫助中國成長型企業構建戰略執行系統為目標,致力于打造具有凝聚力、戰斗力的業界核心團隊。從根本上解決員工的自我負責與自我成長問題,是以動力問題、標準問題和方法問題為根本出發點來開發的訓練課程。此次課程的系統化培訓是通過理論與實踐相結合的形式,激發員工自身的動力源,從而讓員工工作變主動,讓領導者管理變輕松。
【課程時間】 2天,6小時/天
【授課對象】 中高層管理者/儲備干部/優秀員工
【授課方式】 公開課/內訓
【課程目標】
幫(bang)助企業統一團隊的(de)思想,植(zhi)入執(zhi)(zhi)行(xing)的(de)基因和理念;發動(dong)執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)引擎,鑄造執(zhi)(zhi)行(xing)鐵軍,打造一支結果導向、信守承諾、使命必達(da)的(de)執(zhi)(zhi)行(xing)鐵軍。徹底解決企業員工立場不堅、動(dong)力(li)不足、能力(li)不行(xing)的(de)問(wen)題。
【課程大綱】
引言:如何正確認識企業商業土壤,自身職業本質?
一、從商業角度理解公司的含義?
1、公司是什么?①公司是為客戶創造價值、以此獲取利潤的商業組織。②公司是員工以結果作為商業交換,而取得商業回報與成就感的平臺。
2、公司的四大特點?①公司的有限責任:盈利!②公司的衣食父母:客戶!③公司的生存法則:結果!④公司的前進動力:競爭。
3、我們是誰?商人的六大特點?
二、從中國的傳統文化來分析:員工為什么不執行?
1、障礙之一:人治文化:迷信權利、藐視規則;
2、障礙之二:含糊文化:習慣中庸,忽視量化;
3、障礙之三:面子文化:礙于情面,放棄原則。
三、從執行力角度看:企業的大和強?
1、企業先大后強,有可能會曇花一現;企業先強后大,才會基業長青。
2、執行力思維訓練:理解(jie)(jie),迅(xun)速執行;不理解(jie)(jie),在執行中迅(xun)速理解(jie)(jie)。
第一講:如何打造一伙人,一件事的立場文化?
一、管理者角色認知——商業人格
1、為什么不行動?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因為熱衷于內部比較。2、為什么不做結果?因為心中沒有原則。為什么不負責任?因為企望別人承擔。
二、操作二個要素二個標準
1、二個要素:靠原則去做事;靠結果做交換
2、二個標準:成年人邏輯;社會人心態
三、商業思維的五個轉變
1、從依附型,向獨立型轉變
2、從服從型,向主動型轉變
3、從人治型,向法治型轉變
4、從避責型,向守責型轉變
5、從封閉型,向分享型轉變
方式:從思維到方法到工具,打通團隊共(gong)識(shi),凝聚人(ren)心。
第二講:如何建立100%責任的承擔文化和信念鐵軍?
一、百分百責任—對工作負責的起點
1、誰承擔*的后果,誰承擔*的責任。執行型人才最重要的特征是對自己負責任!
2、我們不能夠改變環境,我們能夠改變自己,我們每個人改變了自己,我們就可以改變環境!
二、如何做到百分百責任
1、100%責任不要評判;
2、100%責任不要解釋;
3、100%責任不要借口;
4、100%責任直通結果。
三、分責、分權、分利關鍵意義是:負責
1、低手論對錯,高手論得失;
2、低手向外求,高手向內求。
3、百分百思維訓練:即使----我也要----
方式:互動認(ren)知,案例解析(xi)。
第三講:如何打造拿結果說話的團隊文化和價值?
一、態度≠結果
1、案例分析:企業的三類員工
2、結果思維路徑剖析:行為背后→價值觀→心態
二、任務≠結果
1、什么是任務,什么是結果?案例分析
2、統一結果思想:任務有三事,結果有三要素
(商業交換的是結果,不是任務;做結果是對自己的投資。)
三、職責≠結果
四、做結(jie)果(guo)的三大原則:客戶原則、交換原則、檢查(cha)原則
五、結果落地企業的四個辦法:
1、結果沙龍(從思想上進行文化的植入,做什么工作達成什么結果。)
2、日結果匯報(形成公司結果思維的文化,上下同欲,創造價值。)
3、崗位分析(重新定義工作分析,可量化,可檢查,可評估。)
4、結果之星(樹立結果文化,表彰為結果負責的人。)
六、實戰訓練:結果工具
1、底線思維訓練
(假如你出不來結果,我可以外包給別做!但是,如果別人做到了,這個錢,你來付!)2、外包思維訓練
(假如你出不來結果,我可以外包給別做!但是,如果別人做到了,這個錢,你來付!)
3、責權利對等思維訓練
方(fang)式:故事,案例,游戲(xi),互動。
第四講:如何建立凝聚人心、敬畏客戶的倫理文化?
一、團隊內部溝通與合作的客戶價值?什么是客戶?
1、我們的衣食父母,是越用越多的資源,是我們的商業回報
2、沒有客戶價值,企業就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值?
1、滿足客戶價值需求;超越客戶既定的期望。
2、企業生存的底線,執行的動力和方向。
3、關系或形象和客戶解決方案
三、企業發展戰略必須遵從二大原點:
1、對外——客戶價值;2、對內——員工成長。
四、做客戶價值的真正意義?
1、客戶價值:讓判斷工作結果是否有價值有了衡量的標準;
2、客戶價值——讓企業基業常青,不戰而屈人之兵;
3、客戶價值(zhi)——讓企業內(nei)部相互配合(he),停止(zhi)爭論;
五、怎么做客戶價值?
1、高價值;2、低成本;3、可體驗;4、能持續。
六、客戶價值的修煉?
1、你的客戶是誰?
2、上周為這些客戶做了哪些工作?
3、這些工作的結果是什么?
4、本周準備做什么事感動客戶?
七、內部客戶價值的意義?
1、只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
2、對上級和平級:給提前量,給依據,給方案,給選擇題
3、對下級:激勵,給成長機會,給原則,給方法。
方(fang)式:從思維到方(fang)法到工具,打(da)通(tong)團隊共識,凡事(shi)以客戶為(wei)導向。
第五講:如何打造直奔結果、使命必達的信仰文化?
一、執行型人才的三大標準---職業經理人自身修煉的標準
1、第一是信守承諾 ;第二是結果導向;第三是永不言敗
2、個人戰略規劃分析
方式:案例講解,電(dian)影片段。
第六講:如何激發領袖能量,凝聚干部班底?——中層執行力訓練
一、中層執行的要點
1、戰略執行,是做大氣層,將戰略折射掉,還是做放大鏡,將員工點燃?
2、帶領團隊,是當司機,還是當乘客?乘客永遠不會自動變成司機——·沒有拼命的環境和機制,人為什么要拼命?當人處于既得利益狀態時, 80%的忠臣會變得毫無斗志。
3、追求業績,中層經理永遠只有一個目標——賺錢!
4、你的工作標準在哪里?永遠都不要放棄裁員的權利——·大多數公司都聲稱自己的工作標準是按照中間層次的員工定的,但實際一定低于中間員工的水平。
5、超越期望,永爭第一,沒有最好,只有更好!
二、干部領導力具備的執行方法(兩講三做)
1、講清結果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎罰;5、做機制
方式:案例分析,管理游戲,互(hu)動。
第七講:如何打造消除內耗、強化效率的商業文化?
一、執行的八字方針:認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。
二、執行的十六字原則:結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
1、什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。
2、鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。專注重復,每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復做。
三、執行的二十四字戰略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
1、光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;
2、追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;
3、任何理由都不能夠代替勝利的結果。
方式:案例(li)解析,角(jiao)色認知。
狼性團隊打造培訓
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