CMT打造高效能班組長
講師：鄒文強(qiang) 瀏覽次數(shu)：2554
課程描述(shu)INTRODUCTION
打造(zao)高效能班(ban)組長課(ke)程
培訓講師：鄒文強
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
打造高效能班組長課程
課程大綱
一(yi)、看清自(zi)己: 基層班組長的自(zi)我角色認知與定位
基層班組長(chang)的職責與定位
具(ju)備職業化素(su)養(yang)是做好(hao)班組管理的前(qian)提與(yu)基(ji)礎
1) 工(gong)作、職業與事(shi)業
2) 職業(ye)與職業(ye)化的區別(bie)
3) 職業化的三(san)個層面(mian)
基層班(ban)組長應具備的“三頭六必”能力結構(gou)
從技術或專業(ye)走(zou)向管理的轉型
案例(li)研(yan)討：班組管理的5項(xiang)困惑(huo)
二、管控自(zi)己: 基層(ceng)班組(zu)長(chang)的自(zi)我減壓與管理(li)情(qing)商EQ素質提升(sheng)
情(qing)緒(xu)與(yu)壓力的客觀性(xing)
情緒需要調適(shi)，壓力需要舒緩(huan)
情商是成功管理的關鍵(jian)
塑造班組氣氛，點燃工作激(ji)情
基層班(ban)組長(chang)情緒管理的“天龍八(ba)部”
案例研(yan)討：遇到這樣的班組成員(yuan)該怎么辦?
三、樹立威信(xin): 提升個(ge)人非(fei)職務影(ying)響力(li)(li)，提升團隊(dui)執行力(li)(li)
獲(huo)得下(xia)屬擁護與支持的方法(fa)
根(gen)據下屬成熟(shu)度選擇(ze)領導(dao)方式
綜合互動(dong)：如何應對不同類的(de)下屬？
如何對待老油條和(he)刺頭？
綜合互(hu)動：“工作(zuo)”與“關系(xi)”如何平衡(heng)？
如(ru)何應對“小團體(ti)”？
如何提高個人影響力，樹立個人威(wei)信？
案例分析：如(ru)何運用非職務影響(xiang)力執(zhi)行和推動(dong)員工執(zhi)行新(xin)(xin)規定(ding)、新(xin)(xin)政策？
四、輔導部屬: 針(zhen)對不同類型的(de)員工(gong)差(cha)異(yi)化輔導策略？
員工(gong)輔導的策(ce)略
1） 四種員(yuan)工類型(xing)
2） 因材施教：態度與能力(li)
3） 什(shen)么情況下需要進行員(yuan)工(gong)輔導？
4） 如何提升員工的責任感(gan)，塑造(zao)職業(ye)化的班組團隊？
員工的(de)在(zai)職輔導
1） 組成員(yuan)輔導的教練五步法
2） 在職(zhi)輔導(dao)OJT技巧(qiao)
3） 班組中師徒幫帶的(de)利與(yu)弊
4） 班組成員的業務知識與(yu)技能如何(he)提高？
五、激勵員工(gong): 調(diao)動員工(gong)積(ji)極性(xing)和主動性(xing)，激活(huo)團隊能(neng)量(liang)?
解決(jue)“為什么而(er)干”的誤區
員(yuan)工的需(xu)求層次
突破物(wu)質激勵的(de)怪(guai)圈
建立你的非職務影響(xiang)力
列出(chu)非物質激勵的清單(dan)
給員工更大(da)空間與舞臺
@視頻：包頭之別
六、管理(li)溝(gou)(gou)通(tong)(tong): 促進(jin)班(ban)組內部的溝(gou)(gou)通(tong)(tong)順(shun)暢，尤(you)其是與特(te)殊(shu)員工溝(gou)(gou)通(tong)(tong)。
卓越(yue)溝通的五大理念
溝(gou)通(tong)的陰面與(yu)陽面
溝通的核心在(zai)于心態重建
與上級溝通的五(wu)大(da)注意點
與部(bu)屬溝通的(de)四(si)大關(guan)鍵點(dian)
與特殊員工溝(gou)通的*法則
管理案例(li)：如何與小李溝通？
七、績效導(dao)向: 基層班組長的員工目標績效管理能力提升
上(shang)級與下屬的新型關系
優秀(xiu)團(tuan)隊的五(wu)大特質
如何不做“和事(shi)佬”，但能保證團隊和諧？
團隊中的感恩心態(tai)塑造(zao)
重(zhong)視班組每位成員的價值
執行力的(de)關鍵在于以結(jie)果為導向
影響團(tuan)隊執行力虛弱的(de)三大癥(zheng)結：找借口、不配合、推(tui)責任
團隊執行力提(ti)升的三大(da)關鍵點
八、文(wen)化建(jian)設(she): 塑造富有特色的班組文(wen)化，加(jia)強班組文(wen)化建(jian)設(she)與管(guan)理。
班(ban)組管(guan)理文化建立的必要性
班組文化的“五個一(yi)工程”
基(ji)層班組長是氛圍塑造(zao)的核心人(ren)物
構(gou)建文化不是務虛，而是要付諸實在的行動
班組文化墻的作(zuo)用
班組(zu)活(huo)動的(de)組(zu)織：內容(rong)重于形(xing)式
打造高效能班組長課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/230482.html
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