TL9000 R5.6測量手冊轉版培訓
講師：林老(lao)師 瀏(liu)覽次數：2642
課程描述INTRODUCTION
TL9000測量(liang)手冊公開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
TL9000測量手冊公開課
課程背景
TL9000電信業(ye)質(zhi)量管理(li)體(ti)系由兩大部分(fen)組成，分(fen)別(bie)為(wei)TL9000質(zhi)量管理(li)體(ti)系要(yao)(yao)求(qiu)手冊(ce)和TL9000測量手冊(ce)。測量手冊(ce)就測量過程、使用、責任(ren)與要(yao)(yao)求(qiu)提供指引(yin)，并(bing)定義出(chu)績效測量的*要(yao)(yao)求(qiu)以及(ji)評(ping)估品質(zhi)管理(li)系統執行的進(jin)度和結(jie)果(guo)。另(ling)外(wai)，在硬件、軟(ruan)件、通用、中(zhong)(zhong)斷(duan)及(ji)服務品質(zhi)的關鍵(jian)領域中(zhong)(zhong)鑒別(bie)出(chu)績效測量指標。
2019年6月(yue)30日，測(ce)量手冊升級為R5.6版(ban)本，并(bing)且于2019年12月(yue)強制實施。我(wo)局(ju)作(zuo)為QuEST授權的TL9000課(ke)程培訓機構，特(te)推出此課(ke)程。
課程收益
通過培訓，可(ke)以：
-讓(rang)企業盡快(kuai)熟悉測量手(shou)冊要求的更新變化，以便更好的應對(dui)TL9000體(ti)系變化
-理(li)解TL9000測(ce)量手冊(ce)的(de)要求(qiu)
-熟悉企業在TL9000數據收集、驗證、提報和使用過程中方法和要點
-通過(guo)利用QuEST Forum的統計報(bao)告(gao)和TL9000的測量數據推進企業持續改善
培訓大綱(gang)
lTL9000測量手冊的(de)基礎知識
-TL9000體系的(de)結構簡述(shu)
-TL9000測量手冊的發(fa)展
-測(ce)量手冊的結構
lTL9000測(ce)量手冊解析
-通用(yong)測量指(zhi)標(biao)的(de)計算規(gui)則(ze)、豁免規(gui)則(ze)
-硬件測量指標的計(ji)算(suan)規則、豁免規則
-數據測量
-數據提交的(de)流程
-用途和(he)職責
培訓(xun)證書
凡修畢此課程(cheng)并滿足發(fa)證(zheng)(zheng)要求者可獲發(fa)香港(gang)品(pin)質保證(zheng)(zheng)局培訓(xun)證(zheng)(zheng)書
TL9000測量手冊公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/230147.html
已開課時間Have start time
品質管理內訓
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- 《數智化時代的質量提升實戰 王明哲(zhe)
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- 基于質量管理小組活動準則的 雷雨(yu)
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