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非人力資源經理的人力資源管理培訓

課程背景：
人力(li)資源是(shi)一項系統工(gong)程，是(shi)企(qi)業開展(zhan)戰(zhan)略管(guan)(guan)(guan)理必不可少(shao)的路線(xian)圖，也是(shi)目(mu)前(qian)很多企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理中的薄弱環節，是(shi)解決當前(qian)困擾(rao)許多管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)疑(yi)難問(wen)題的根本和基礎，它將確定一個企(qi)業如何(he)從(cong)人力(li)資源的角度進行戰(zhan)略管(guan)(guan)(guan)理以實(shi)現企(qi)業的戰(zhan)略目(mu)標，同時(shi)提供了(le)依仗通過人力(li)資源管(guan)(guan)(guan)理獲得和保持競爭的優勢的發展(zhan)思路。

課程收益：
充(chong)分考慮(lv)企業(ye)的(de)人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)實(shi)際，本課程在(zai)系統總結成功經驗的(de)基礎(chu)上，充(chong)分考慮(lv)到(dao)中(zhong)(zhong)國企業(ye)在(zai)人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)過(guo)程中(zhong)(zhong)可能(neng)出現的(de)問題(ti)，針對(dui)性的(de)解決(jue)問題(ti)與培養實(shi)操技能(neng)。授課過(guo)程中(zhong)(zhong)，與學員(yuan)一起分析人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)過(guo)程中(zhong)(zhong)的(de)各類問題(ti)，逐(zhu)步(bu)(bu)使學員(yuan)掌握人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)選用育留的(de)步(bu)(bu)驟與實(shi)戰(zhan)方法，使學員(yuan)在(zai)掌握成功經驗的(de)同(tong)時，更能(neng)將理(li)論與經驗轉(zhuan)化為實(shi)踐(jian)技能(neng)。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業高中層管理者， HR相關工作人員，儲備干部、骨干員工
課程方式：講師講授+案例分析+實(shi)操演練+視頻互動+角色(se)扮演+情景模擬

課程大綱
第一講：業務部門管理者的角色認知
一、管理是什么？
1. 業務部門管理者的職責
2. 管理者的十一項修煉
3. 工作重點分配
4. 三大能力分配
二、管人與做事
1. 人的素質三層次
2. 管理者的人力資源職責
3. 管理箴言

第二講：招聘和選拔—管理者的選人之道
一、招聘的重要性
1. 招聘能力提升的難度
二、招聘法則
1. 任職要求的要素
2. 從工作職責分析素質要求
3. 普通與優秀的區別
4. 任職資格之業務模型
5. 任職資格之素質模型
6. 由行為標準判斷素質要求
7. 素質要(yao)求(qiu)的形成

三、招聘面試技巧
1. 招聘面試問題
2. 面試中的STAR法則
3. 關鍵勝任力考察
4. 內外部招聘利弊分析
5. 招聘中的誤區
6. 招聘面試的四種境界
四、后備干部選拔
五、其他甄選方法
1. 人的價值觀各有不同
2. 九型人格與職業定位
3. 團隊角色

第三講：培訓和開發——管理者的育人之道
一、訓練才能有素
1. 培訓的需求
2. 培訓的依據
3. 隱性知識推廣方法
案例分析：某公司的培訓體系
二、組織學習體系
1. 建立學習型組織文化
2. 培訓相關工作重要性的調查
三、情境領導
1. 四個發展階段特征
2. 階段需求及對應領導模式
3. 管理風格
4. 總結
案例分析：不同(tong)的情境下(xia)的領導風格

第四講：績效管理和激勵——管理者的用人之道
一、了解績效
1. 績效管理的流程
2. 績效目標的執行
3. 執行
4. HR與直線領導的角色分工
二、績效合同、績效計劃制定
1. 績效目標設定—SMART原則
2. 企業目標
3. 目標源于工作職責
4. 目標對話

三、績效執行
1. 工作追蹤
2. 工作追蹤中的問題
3. 績效評估的常見問題
4. 不同績效員工的處理
四、績效溝通
1. 績效溝通的意義和價值
2. 績效面談的步驟
3. 漢堡原則
4. 績效溝通中的教練技術
5. 怎樣和不同類型的員工進行績效面談
現場演練(lian)(lian)：績效面談演練(lian)(lian)

五、員工激勵
1. 九個了解
2. 九個有數
3. 30種激勵方法
4. 激勵的四個原則
5. 激勵的五個策略
6. 負激勵
7. 職責與(yu)指正(zheng)

第五講：人員保留與退出機制
一、離職管理
1. 離職征兆
2. 退出機制
3. 辭退(tui)面談方(fang)法

非人力資源經理的人力資源管理培訓