課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
企業銷售心態調適培訓課程
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業銷售心態調適培訓課程
課程目標:
.了解銷售對企業及生命的重要意義
.掌握銷售的關鍵成功因素
.培養以客戶為中心的銷售觀念
.掌握銷售的情緒狀態控制技巧,建立自信心,驅除銷售恐懼、倦怠、借口
.學會主動出擊,養成全力以赴的銷售習慣
.養成濃厚的銷售興趣和持續激情的工作習慣
.避免銷售(shou)人員跳糟,降低銷售(shou)人員流失率
課程內容:
第一講、銷售像在做什么?
.即將解決的問題
為什么我們銷售人員總是處于被動?為什么公司總是不斷地給我們提高銷售增長率?為什么我們總是不斷地遭受客戶的打擊與公司的否定?為何面對困難,面對危機有些業務員,就心力憔悴,六神無主,恐慌不止!
.課程演繹
學員分享:我認為銷售就像------(活動),因為我覺得-----
老師引導:在活動中,你扮演的是什么角色呢?他有哪些特征?主要工作內容是什么?與其他的人有什么關系?你覺得應當如何處理他們之間的關系呢?
學員總結:
.給出的內容
銷售就是你心里想的那件事情
心想事成不僅是祝福更是宇宙間亙古不變的法則
清晰銷售映像(xiang),明確(que)角色定位
第二講、為什么要選擇做銷售?
.即將解決的問題
為何我們畢業后,一直處于職業跳蚤的狀態,為何我們干了幾個月就不想干了?有些人甚至3年能跳4-5個行業?怎么才能成為行業高手?如何才能成就我們的事業?
.課程演繹
學員分享:我選擇銷售的二十個理由-----
老師引導:二十個理由當中不斷的淘汰,最重要的理由是什么?通過銷售我能夠獲得
學員分享:通過銷售我能夠獲得三十個好處-----
老師引導:三十個好處當中,你最想要的是什么?
課題練習:我一定要用心做好銷售,因為-----我準備用-----來換取。
.給出的內容
為每個學員找到做銷售的動機
動機就是(shi)原動力(li),強烈的(de)(de)欲望是(shi)成功的(de)(de)關鍵(jian)
第三講、我們在銷售什么?
.即將解決的問題
為什么談到我們的產品、我們的公司時自信不足?為什么競爭對手總是比我們有很多的優勢?為什么我們的價格、銷售政策、促銷手段等等都不如競爭對手?為何面對客戶的挑剔我們就動搖自信心?
.課程演繹
頭腦風暴:我們公司的二十個優勢-----
我們產品的二十個優勢-----
銷售實驗:五元換五十元
.給出的內容
掌握貨比三家的訣竅
充分了解公司及產品
熱愛公司及產品
充分挖掘公司優勢及(ji)產品賣點
第四講、客戶想要什么?
.即將解決的問題
為什么客戶總是貪得無厭?為什么很難獲得客戶的忠誠度?如何改變客大欺店的現狀?怎樣使客戶永遠隨著公司的指揮棒轉?怎樣才能快速獲得客戶的信任?
.課程演繹
小組討論:客戶到底想要什么?
老師引導:除了利潤以外,我們還能夠給客戶什么?
如何利用我們的優勢及賣點牢牢地吸引客戶?
小組討論:客戶的決策可以分為幾個階段?我們該如何應對?
老師引導:喚起客戶的貪欲,激發客戶的夢想,是成功銷售的最高境界
課堂練習:找出他的真實需求
.給出的內容
趨吉避兇是人的本性
銷售就是跟人打交道,利用人性無往不利
發現需求,滿足需求,人人都是你的朋友
快速(su)獲得(de)客戶信任的十三顆糖果
第五講、有心魔才能成佛
.即將解決的問題
為何我們的行動力差?為何我們總喜歡拖延?為何我們就是不敢主動出擊?為什么我們缺乏持續的戰斗力?為什么我們總是有諸多抱怨?為什么有時會感到力不從心?
.課程演繹
小組討論:是什么讓我們的執行力打了折?
老師引導:不愿做和不會做是執行力差的根本原因
課堂互動:欲與天公試比高
老師講解
.給出的內容
經營自己的職業品牌是成功的*途徑
學習并重,拜師學藝
當享受出現時,就不存在堅持或忍受
受挫是成長的必然
壓力是成熟的標志
誘惑(huo)是成(cheng)功(gong)的信號
第六講、影響我們積極銷售心態的其他原因
.即將解決的問題
為何我們的時間總是不夠用?怎樣解決兩地分居給我們帶來的工作困擾?如何合理規劃我們的出差行程?怎樣化解銷售目標給我們的壓力?怎樣確保出差途中貨、款的安全?
.課程演繹
老師講解
經驗分享
案例分析
.給出的內容
合理安排銷售人員時間的兩大原則
銷售科學用時的三個工具
舒緩銷售人員壓力的四個途徑
銷售人(ren)員準備行李箱的幾個(ge)竅門
企業銷售心態調適培訓課程
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