国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
非暴力溝通技術培訓課程
 
講師:王云鵬(peng) 瀏覽(lan)次數:2592

課程(cheng)描述INTRODUCTION

非暴力溝通技術培訓課程

· 中層領導

培訓講師:王(wang)云(yun)鵬(peng)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

非暴力溝通技術培訓課程

課程背景
溝通是70%處理感受,30%是處理內容。我們會溝通嗎。說話不只是一種“感覺”,還是一門“技術”!就像烹飪有食譜一樣,說話也有它的“密碼”。古往今來,但凡不通說話之道者,都難成大事,而能成事者,一定在語言方面具有其獨特的能力。一句恰到好處的話,甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭?怎樣把握說話的場合和時機?如何領略說話精髓,悟透說話之道,很快在眾人中脫穎而出?高情商的人心態平和,既能合理表達自己的情感和訴求,也能洞察別人的情緒、感受和心思。他們善于溝通,能把話說到別人心坎上,把事做到點子上,在人際關系中如魚得水,是每個人都喜歡、羨慕、敬佩,并想成為的人。
本課(ke)程(cheng)從用不(bu)(bu)帶傷害的(de)(de)(de)(de)方式(shi)化解人際(ji)間的(de)(de)(de)(de)沖突;學(xue)(xue)會建立(li)和(he)諧的(de)(de)(de)(de)生(sheng)命體驗(yan),所(suo)以非暴力(li)溝(gou)通(tong)(tong)是一門(men)藝術(shu),也(ye)是一種技(ji)術(shu)。本課(ke)程(cheng)集(ji)情商訓練集(ji)合(he)(he)思維和(he)生(sheng)活方式(shi),促進我們與自己、與他人建立(li)真誠的(de)(de)(de)(de)聯系,最(zui)終實現順暢(chang)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong),所(suo)以最(zui)聰明的(de)(de)(de)(de)人一定是卓越的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)者,學(xue)(xue)會本課(ke)程(cheng)學(xue)(xue)員在任(ren)何場(chang)合(he)(he),面(mian)對任(ren)何人都(dou)能既理解對方,又充分表(biao)達自己,在和(he)諧的(de)(de)(de)(de)環境(jing)中順利達到(dao)溝(gou)通(tong)(tong)。本課(ke)程(cheng)詳細介紹了在不(bu)(bu)同(tong)場(chang)合(he)(he)下全(quan)面(mian)提(ti)升說(shuo)話(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)水平,從人情話(hua)(hua)(hua)(hua)、順情話(hua)(hua)(hua)(hua)、贊美話(hua)(hua)(hua)(hua)、批評話(hua)(hua)(hua)(hua)、委婉話(hua)(hua)(hua)(hua)、余地話(hua)(hua)(hua)(hua)、善意話(hua)(hua)(hua)(hua)、肢體話(hua)(hua)(hua)(hua)等方面(mian)入手,對不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)說(shuo)話(hua)(hua)(hua)(hua)技(ji)巧和(he)方法作(zuo)了詳盡(jin)細致的(de)(de)(de)(de)闡述有效溝(gou)通(tong)(tong)說(shuo)話(hua)(hua)(hua)(hua)技(ji)巧,講述了打(da)動人心(xin)的(de)(de)(de)(de)說(shuo)話(hua)(hua)(hua)(hua)方法,使學(xue)(xue)員輕(qing)而易(yi)舉(ju)地把(ba)話(hua)(hua)(hua)(hua)說(shuo)到(dao)對方的(de)(de)(de)(de)心(xin)里。

課程特色:有趣、有料、實戰、有效
課程對象:客戶經理、管理者
課程時間: 2天

課程大綱
第一講 底層邏輯思維模式改變與情商塑造力

一、情商系統塑造與構筑
1.身份認證
2.理解層次系統的團隊運用
3.意義換框法則 構筑心理營養
4.消除心理困擾方法論
5.身心合一方法論
二、情商智能密碼本
三、高情商背后的解碼
1.理性思維系統
2.感性思維系統
3.天龍八部法突破固有思維
四、重(zhong)塑情商訓練12條卓越元素(su)

第二講 讓愛融入生活 建立親密關系
一、改變“我好,你不好”式的溝通模式、讓愛融入溝通技術
二、是什么蒙蔽了溝通
1.溝通為什么這么難?
2.個人之間存在溝通障礙
3.地位的差異讓員工不敢跟領導溝通
4.專業背景的不同容易造成曲解
5.模糊消息蒙蔽溝通
6.評判會讓人戴上有色眼鏡
三、是什么蒙蔽了溝通者
1.誤區1:溝通是萬能藥
2.誤區2:數量等于質量
3.誤區3:溝通內涵就是所使用的詞匯
4.誤區4:我們具備與生俱來的溝通能力
5.誤區5:溝通是可(ke)逆的

第三講 溝通*給予溝通者賦能
一、溝通不僅是門技術,它更是一門藝術
1.隱性的“都是你的錯”解決跨部門溝通的痛
2.我不好、你好式的溝通模式
3.我不好、你也不好式的溝通模式
4.溝通中的困境:怎么談都不對
5.我好、你也好式的溝通模式
6.基于兒童狀態式的溝通模式
二、觀察高效管理溝通與沖突四大要素
1.感受
2.需要
3.請求
三、正面溝通三大模式訓練
1.小孩方式溝通模式
2.父母方式溝通模式
3.成年人(ren)方式溝通模(mo)式

第四講 絕佳的語言魔力之十三種檢定語言模式
檢定語言模式教我們如何用語言去澄清語言,使我們有駕御語言的能力:不被語言所迷惑,不誤認為語言就代表實在,而能夠去挑釁語言的不足,去摸索一段話中的邏輯,因而掌握一套有效思考的技巧。檢定語言模式露出受導者說的話和他對世界的見解里被忽略的資料,這些資料往往是使受導者過去受困的原因。所有說的話,都始終是內心深層的一些意念(深層結構),經由扭曲、歸納和刪減3個程序的一直運用,終于構成一些文字語言而說出。因為來自內心深層,所以一個人說的話,老是在顯示他的身份、信念、價值觀和規條。
一、扭曲類包括以下語式:
1.猜臆式
2.因果式
3.相等式
4.假設式
5.虛泛詞式
二、歸納類包括以下語式
6.以偏概全式
7.能力限度式
8.包括"可能性""需要性"
9.價值斷定式
三、刪減類包含以下語式:
10.名詞不明確式
11.動詞不明白式
12.簡略刪減式
13.比較刪減式

第五講 溝通技術的訓練與模擬輔導
一、非語言溝通的肢體語言與語調的模擬演練
1.非語言溝通技能
2.認識非語言溝通
3.身體動作
4.面部表
5.服飾儀態
6.有效利用肢體語言
7.第一印象:決定性的七秒鐘
8.說話語調
二、溝通中的障礙與改進技術
1.溝通的明確性
2.溝通的雙向性
3.溝通的談行為不談個性
4.積極聆聽

三、對上級/對屬下/對客戶的溝通方法
1.四種有效溝通形式
2.不同成熟度的下屬?
3.性格與差別化區別
4.理性溝通方法策略
5.孩子/屬下出錯了,家長/管理者怎樣溝通?
6.管理者/家長如何說,員工/孩子才肯聽?
7.管理者/父母是孩子的催眠大師
四、跨部門溝通的說話藝術
五、化解沖突的說話技巧
1.遇到爭執時,要注意自己的身份地位
2.對于他人的無意冒犯應保持寬容的態度
3.常說“我們”,而不是“我”
4.巧妙脫身,重審局勢
5.面對矛盾,可以轉換思想方式
6.雙關語有妙用
7.培(pei)養自己隨機(ji)應變的能力

非暴力溝通技術培訓課程


轉載://citymember.cn/gkk_detail/228548.html

已開課(ke)時間Have start time

在線報名(ming)Online registration

    參加課程(cheng):非暴力溝通技術培訓課程

    單位(wei)名稱:

  • 參加日期(qi):
  • 聯系人:
  • 手(shou)機號碼:
  • 座(zuo)機電話:
  • QQ或微(wei)信(xin):
  • 參加人(ren)數:
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
王云鵬
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓