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中國企業培訓講師
優秀班組長管理培訓課程
 
講(jiang)師(shi):祝勇(yong) 瀏覽次數:2554

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

優秀班組長管理培訓課程

· 班組長

培訓講師:祝(zhu)勇    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE

課程大綱(gang)Syllabus

優秀班組長管理培訓課程

【課程背景】
對于很多班組長來講,從優秀的技術工人走向基層管理崗位,很多人不得不面對:
1、上級罵,下屬怨,生產現場一天忙到腳朝天,現場管理依然亂糟糟……
2、生產任務完不成找我,員工有情緒找我,效率、質量搞不好也找我……
3、手下一管就是幾十號人,做事我行,管人、帶人,讓這群人順順暢暢完成工作可就……
4、你說一套,他做另外一套,他覺得他的方法比你還好,怎么個教法?
5、生產線變化頻繁,會這個,不會那個,人一堆,崗位確常常缺人手,怎么辦?
6、大錯不犯,小錯不斷,員工老是違反紀律,怎么讓員工改正?
7、表現不好,說他幾句,表面應承,后面跟你對著干,怎么讓員工接受主管的意見?
8、發生問題,員工總是最后一個知道消息,怎么跟員工溝通,讓員工有效的配合工作?
9、基層主管既決定不了員工薪水,又決定不了公司環境,怎么激勵手下這些人?
 10、一天到晚都在處理問題,可很多時候還是頭痛醫(yi)(yi)頭、腳(jiao)痛醫(yi)(yi)腳(jiao),怎么辦?

【培訓目標】
1、 使學員明晰現代企業班組長的關鍵管理責任與技能要求,完成從“操作能手”、“技術尖兵”到“管理能手”的角色轉變。 
2、掌握高效溝通技術,能通過恰當的方式實現360°多維度溝通目標。
3、運用激勵技術,激發班組成員的工作熱望,更好的實現班組績效。
4、掌握提升執行力(li)的思路和工具(ju),班組長更具(ju)領(ling)導力(li),車間、班組更具(ju)戰(zhan)斗力(li)。

【課程特色】
1、實用:強調方法論而不是理論化,每個模塊的內容都與管理實踐緊密關聯;
2、有趣:案例、視頻、角色扮演等豐富的教學手段,調動學員參與的積極性;
3、實效:強調現場演練,在行動中感悟有效管理,強化課后的實際操作指導;
4、理(li)念(nian):修其心、誠(cheng)其意、開其智、長其技、壯其行(xing)。

【方案模型】課程理論基礎:一線班組長勝任能力模型、一線班組長身份盤點圖
【課程形式】講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團隊競賽等
【課    時】12課(ke)時/2天 

【課程提綱】
序曲、熱身
1、相見歡      
2、 團隊組建      
3、課程目標

第一節、角色定位:從管理到領導
一、管理VS領導:控制VS影響
1.三個鸚鵡的啟示
2.管理內涵      
3.管理基本原則
4.PDCA循環
5.領導的本質
6.領導力的來源
案例:三個班長的表現點評
二、角色定位:明確做什么,為什么   
1.一線班組長存在的價值  
2.一線班組長四心:進取心、放心、齊心、關心  
3.管理的兩難現象:嚴格管理VS親情管理
案例:班長李健犯了哪些錯誤?
三、職業心態:觀念的改變是偉大的
1.態度與能力的演變
2.個體發展:陽光思維、承擔責任、心存感恩、學習心態
3.影響團隊:系統思考、共贏心態、自我超越、老板心態
視頻:明星員工李小(xiao)明的奧(ao)秘(mi)

第二節、溝通協調:溝通也是生產力
討論:美女老太圖    
游戲:賓果圖(讓我認識你)
一、高效溝通四項基本功
1.體態:你的身體會說話
2.傾聽:像對方一樣思考      
3.有效詢問:讓對方跟著你的思路走
4.準確的說:說的清楚,聽的明白
二、向上溝通要有膽
1.站在上司的立場
2.五分鐘法則
3.提問題,也有解決方案
4.讓上司做選擇題
5.案例研討:如何讓上司接受自己的建議?
三、向下溝通要有心
1.與新生代溝通手段的八大更新
2.案例研討:如何讓下屬心甘情愿的接受任務?
3.案例研討:如何更有效的表揚下屬?
4.案例研討:如何有藝術的批評下屬?
四、有效溝通寶典
1.用別人喜歡的方式對待他     
2.先處理心情,再處理事情
3.多媒介運用,建立同理心     
4.要雙向溝通,并反饋確認
視頻:《看(kan)字畫》(電視連續劇《霧里看(kan)花》片段)

第三節、激勵技術:點亮你的團隊
活動:問候三步曲
案例:黃曉明的假該批準嗎?
一、激勵的定義
二、馬斯洛層次需求論、雙因素理論 
1.激勵建立信任和關懷
2.讓員工驕傲的工作著
3.讓員工感受到你的人情味
4.有目標和夢想的團隊才是有希望的團隊
5.讓員工自動自發
6.做領導不可以“心太軟”
三、激勵的四大方法
1.獎勵獎勵   
2.威脅激勵   
3.物質激勵  
4.精神激勵
四、激勵的策略 
公平性    及時性    適度性    針對性    適度性    多樣性
五、精神激勵的“天龍八部”
1.目標激勵    
2.示范激勵    
3.尊重激勵     
4.參與激勵 
5.榮譽激勵    
6.關心激勵    
7.競爭激勵     
8.成就激勵
視頻:許三多的轉會儀式
案例:老(lao)王的困惑,三個(ge)不太(tai)“聽話”的新生代(85后)員工(gong)

第四節、效能管理:提升執行力
執行:實現既定目標的具體過程
一、班組長一日全貌
二、車間部門日常管理
三、高效率班前會
 現場練習:“班前會”大比拼
四、部門和班組業績與目標管理
現場練習:班組計劃制定
五、管理者應有的問題分析與解決思維
1.現場講解與練習:5WHY分析法
2.現場講解與練習:魚骨圖運用
3.現場講解與練習:行動計劃表
結束
小結:班組長的角色“回歸”
課程回顧     學員(yuan)分享    職業生涯(ya)明言    個人(ren)行動計劃

優秀班組長管理培訓課程


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