課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
培訓評估技術培訓課程
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
培訓評估技術培訓課程
課程大綱
導入:(問題)衡量培訓活動成功與否的標準是什么?
一、培訓效果評估的目的
1.檢驗培訓項目是否達到目標和要求
2.證明培訓的投資獲得回報
3.找出培訓的不足,以便改進
4.發現新的培訓需要
5.為管理(li)者(zhe)決策提供信(xin)息(xi)
二、培訓效果評估的七大步驟
1、明確評估目的與量化評估標準
2、設計培訓評估方案
3、收集培訓效果評估信息
4、選擇評估方法處理分析數據
5、撰寫培訓效果評估報告
6、應用培訓效果評估結果
7、后續跟蹤與培訓成果的轉化
三、量化培訓評估標準—柯式四級評估模型
1、反應評估(一級評估)
案例分享:x企業《培訓滿意度調查表》
2、學習評估(二級評估)
案例分享:x電力企業X培訓項目學員積分制考評
3、行為評估(三級評估)
案例分享:x企業《x年x月x項目的培訓行為評估表》
4、結果評估(四級評估)
案例分享:x企業《x年x月培訓實績報告單》
5、常規培訓的評估方式選擇矩陣
6、項目類培訓的深度評估選擇模型
7、杰克-J-菲力普斯ROI評估模型
8、CIRO評估模型
案(an)例練習(xi):計算X企(qi)業(ye)x項目(mu)的(de)人(ren)力資本收益率
四、培訓評估方案的設計
1、決定評估結果的可信度
2、提高效度的方法
.前測和后測
.利用對照組
.隨機抽樣
3、評估方案設計方法
.僅有后測
.前測與后測
.時間序列
.有對照組的后測
.有對照組的前測與后測
.有對照組的時間序列
.所羅門四小組
五、培訓評估信息收集與數據整理分析
1、培訓效果評估的形式
2、培訓效果評估的信息收集
3、培訓效果評估數據的整理與分析
.平均數差異檢驗
.方差分析
六、培訓效果評估的方法
1、定性評估法:討論法、觀察法、比較法、問卷調查法
2、定量分析法:成本-收益分析、等級加權分析
3、評估培訓項目所使用的成果
.認知成果:測量什么?如何測量?
.技能成果:測量什么?如何測量?
.情感成果:測量什么?如何測量?
.績效成果:測量什么?如何測量?
.投資回報率:測量什么?如何測量?
案例練習:計算總的培訓成本、培訓收益、培訓后的投資回報率
案例分享:x企業《培訓評估(gu)報告常用數據列表(biao)》
七、培訓成果的轉化—學以致用
1、培訓成果轉化的程度
2、影響培訓成果轉化的因素
.受訓者特點:應對措施
.工作氛圍:有利于培訓成果轉化的工作氛圍
3、培訓效果轉化的具體方法
.基于個人的能力改善計劃
.基于團隊組織的管理模式改善
.降本增效改善提案
總結(jie):課(ke)程回顧及(ji)答疑
培訓評估技術培訓課程
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