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績效管理實務培訓課程

課程介紹：
企業必須從“任務型”到“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環式管理系統。有效的管理必須抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協調有效，充分發揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。
目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。
BSC、KPI等已經成為績效管理的代名詞，如何在績效管理中應用BSC和KPI，如何在
公司層面、部門層面、員工層面設定具有戰略導向的KPI，將戰略落地使執行力強化是
績效(xiao)管(guan)理的核心內容(rong)。

本課程從分析目標績效管理的案例開始，導入實用、實戰、實效的實務性績效管理技術
和操作方法，系統揭示現代績效管理的真實核心。掌握如何在公司層面、部門層面、員
工層面設定具有戰略導向的目標和考核標準，將戰略落地使執行力強化是績效管理的核
心內容。

培訓目的： 
通過培訓掌握目標管理的核心技能和理解實施績效考核的意義,
掌握目標選擇與分解,跟進的方法與技巧
系統掌握績效考核的過程與結果運用 
掌握面談與輔導技巧 
改善目前(qian)績(ji)效考(kao)核的狀況.

適合對象： 總監、總經理、部門經理、主管及管理人員 
課程大綱：
一、目標管理的案例分析和導入 
目標管理常見的問題 
目標的三個主要來源
企業在目標管理中遇到的問題
目標管理的特點和三個共同
目標管理(li)的實施原則(ze)

二、目標的設定  
工作目標的類型
目標的SMART練習
目標的標準特征
定量目標和定性目標的問題
目標制定的步驟
現場演練

三、目標的分解
崗位職責和目標的區別
崗位分析的目的
分解目標的工具和方法
關鍵成果領域（KRA）
分解目標的現場演練
關鍵績效指標（KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟 
目標值設定的技巧
公司層面、部門層面、職位層面的KPI
現場演練

四、績效管理系統的建立和角色認知
績效管理中經常面臨的問題
績效管理框架體系介紹
企業在不同發展階段績效評估的側重點
人力資源部在績效管理中的責任
直線部門在績效管理中的責任
高層領(ling)導在績效管理(li)中的責(ze)任

五、平衡計分卡（BSC）在績效管理中的應用
BSC的概念與方法
如何建立策略地圖
財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解
戰略關鍵成功因素(StrategicSuccessFactors,SSF)與KPI
BSC與KPI的結合
導入BCS的方法和步驟
BSC導入實例分析
現場(chang)演練 

六、職能部門的績效考核方法分析
職能部門績效指標的難點分析
KPI與GS結合的考核方法
GS考核的具體方法
現場演練

七、素質能力的考核方法
為什么需要考核素質能力
素質能力模型建立的方法和示范
考核素質能力的具(ju)體方(fang)法

八、如何進行績效面談
績效面談的方法
績效評估面談“七原則”
避免評估標準理解誤差的措施
績效面談與改進
績效面談演練 
現場演練

九、績效考核結果的應用
績效考核結果分析
績效考核結果與員工的報酬 
績效考核成績與績效浮動薪酬
案例：浮動薪酬究竟應該占多大的比例？
為什么要由職位價值確定獎金基數？
根據獎金總額和考核成績確定部門和個人的獎金
根據考核成績決定職位晉升和工資調整
授課方(fang)式：實用、實操、大(da)量案例、學員互動(dong)與參與、小組討論等

績效管理實務培訓課程