課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
從技術專家到優秀管理者培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
從技術專家到優秀管理者培訓
【學員收益】
.深刻認知管理者的身份涵義和身份職責;
.掌握理解層次模型,思考和調整與企業結合的身份和目標;
.理解目標職責,培養以目標為核心的工作思路;
.理解通過團隊達成目標的意義,提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度;
.理(li)(li)解管理(li)(li)者(zhe)的(de)能(neng)力(li)(li)模型(xing),思考和擬定(ding)提升管理(li)(li)能(neng)力(li)(li)的(de)行動計劃
【課程大綱】
第一部分:領導力提升的基石——管理者的角色認知
一、管理職能及重要性
1、管理活動的特點
2、管理四要素
3、管理在企業中的重要性
4、管理風格的靈活性
5、針對不同員工的管理方法
二、管理者的角色分析
1、管理者的角色意識與崗位意識
2、管理者如何處理上下關系
3、管理者在企業變革中起到的作用
三、管理者角色的認知
1、管理在企業中的重要性
2、管理在個人工作中的重要性
3、管理者的角色和職責
4、管理者針對不同的員工的管理方法
四、管理者需要的職業素質和能力
1、管理者具備的職業素質
2、管理者具備的工作技能
第二部分:打造卓越的團隊領導力
一、管理者的團隊管理技巧
1、團隊的角色與團隊
1)團隊的角色測試
2)團隊的角色配合
3)團隊的角色發展
4)團隊的自然發展階段
2、團隊沖突的處理技巧
3、案例討論:我們的團隊問題與處理的方法
二、管理者的溝通技巧
1、溝通在管理中無處不在
2、怎樣有效的發送和接收信息
3、五種積極傾聽的技巧
4、溝通的反饋流程
5、從封閉式問題到開放式問題的提問技巧
6、克服溝通的障礙
7、溝通中良好運用身體語言
8、根據員工的(de)(de)發(fa)展水平運用相應的(de)(de)溝通方法(fa)
三、管理者的激勵技巧
1、管理者激勵下屬的特點
2、激勵的幾個誤區及應注意的問題
3、激勵的需求與動機分析
4、激勵策略技巧
5、不同人格類型的激勵問題
四、 管理者的授權技巧
1、集權與分權
2、授權是放棄權力嗎?
3、不授權的理由是什么?
4、授權的好處是什么?
5、什么是不能授權的工作?
6、授權的關鍵步驟
7、員工的(de)發(fa)展水(shui)平(ping)與授權的(de)關系
第三部分:從工作管理中獲取影響力
一、為達成目標而制定計劃
1、規劃目標,制定行動計劃和活動日程表
2、將常規工作與隨機工作相結合
3、解決下級、平級和上級之間關于工作的不同看法
4、根據優先次序,使自己有時間處理其它事項
二、制定工作計劃的技巧
1、工作計劃制定的周期
2、工作計劃有效制定的小訣竅
3、計劃的分解與部門的工作計劃
4、個人工作計劃的制定技巧
三、工作計劃的實施控制
1、日常工作中的檢查與督促
2、輔導員工遵守承諾
3、計劃實施中五個問題與處理技巧
4、工作計劃的修改
5、3A模型
6、PDCA使工作計劃與實施形成閉環
課程回顧及答疑
從技術專家到優秀管理者培訓
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