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TTT內部培訓師培訓課程

【課程背景】
企業內訓中常常有這樣兩個場景：一個是企業外請來的培訓師，旁征博引，滔滔不絕，大家聽得熱血沸騰，且時而釋懷大笑，可是聽完后卻感覺和企業的實際、自己的工作關聯不大，留在腦海里的除了精辟的比喻和生動的案例外，再沒什么了；另一個則出于貼近企業實際的考慮，尤其是在專業技能培訓方面，企業安排員工擔任內部培訓師，但要么是因為企業文化的原因，員工怕惹來招搖之嫌不愿意做內部培訓師，要么是應了那句歇后語“茶壺里煮餃子——有料倒不出”，內部培訓師的表達能力和培訓技巧實難恭維。兩個場景一對比，外部培訓師講授的內容“隔靴搔癢”，內部培訓師講授的技巧“捉襟見肘”。?
我們不禁感嘆：如(ru)果企業的內(nei)部培(pei)訓師(shi)也能(neng)具備外部培(pei)訓師(shi)的培(pei)訓技巧和能(neng)力，企業培(pei)訓工作(zuo)的效果會該有多大提(ti)升(sheng)啊！那么究竟怎樣(yang)讓(rang)企業內(nei)部培(pei)訓師(shi)“閃(shan)亮登場(chang)”呢(ni)？?讓(rang)我們一(yi)起來聽高老師(shi)與我們分享(xiang)《內(nei)部培(pei)訓師(shi)技能(neng)提(ti)升(sheng)訓練》.

【課程時間】3天
【授課方式】講授法+演練法+視頻+活動
【授課對象】企業內訓師

【課程大綱】
單元一：理論基礎
一、主流學習理論及內訓師角色定位
1、主流學習理論
課程介紹：內容、目標、方法
國際主流學習理論發展歷程
建構學習主義與行動學習理論
建構主義的教學設計的黃金法則
2、內訓師角色定位
課程導入——1分鐘現場培訓體驗
壓力轉換技巧訓練：三種方法介紹
定義：什么是現代意義上的培訓
二、企業發展與培訓的關系
培訓與教育的不同之處
培訓講師的使命與角色
培訓師的風格選型
培訓師的角色定位：編、導、演
訓練師的使命及任務
管道訓練師的角色功能
訓練師的授課風格塑造
訓練師的壓力管理
培訓師必須(xu)具備的能(neng)力：知識、技能(neng)、經(jing)驗…

單元二:培訓項目需求分析
一、學員、組織者、管理者對需求的區別
培訓需求分析的四個維度
學員不同類型解析
常見學習特點與對策
成人學習的特點分析
吸引、保持聽眾注意力的黃金法則
二、培訓授課呈現技巧訓練
語言應用技巧
語音語調的應用技巧
肢體語言的應用技巧
手勢表達精要
感性表達的技巧
五種不同開場技巧
“破冰”帶動技巧演練
有效結尾的方法
有效演講的七大要點
培訓師常用的教學方法
氣氛營造—活動形式
角色扮演、實務操作、小組討論
GAME、案例研討
影片短片觀摩、經驗分享
如何設計交互式課程錄相點評
學(xue)員演講演練與點(dian)評

單元三：技能訓練
一、培訓技能訓練
教學表達的技巧訓練
克服緊張的情緒：怯場現象、克服方法
一分鐘高壓演講訓練及點評
眼神肢體的運用
教導點評的方式
課堂掌控技巧訓練
成人學習的心理
二、學習類型的解析：行動型、思考型、理論型、實用型
場地座位的安排
器材設備的運用
教學授課的技巧：講授技巧、討論技巧、互動技巧、提問技巧、答疑技巧
突發狀況的處理：內容錯漏、氣氛沉悶、課堂干擾、被問不會、預防技巧
開場白訓練
手勢形體訓練
游戲、氣氛營(ying)造訓練

單元四：培訓課程設計
如何編寫培訓教案
課程內容的確定：如何備課？
課程設計流程與步驟
如何有效說明教學目的
教材的編寫與教案設計
如何準備你的教材
培訓講義制作五線譜
如何有效說明教學目的
如何收集培訓案例
如何掌控培訓現場
如何總結回饋
情景角色扮演訓練法操作、體驗(yan)、研討、感悟(wu)

單元五：授課技巧
一、生動趣味性的授課技巧
比喻技巧的應用
案例技巧的應用
故事的應用技巧
證據的應用技巧
授課演練：如何使技術型課程生動化
感染力的塑造
二、培訓師專業引導技巧
Facilitator 的價值與特點
引導技能：培訓師轉變角色的必修術
Facilitation的步驟(zou)和實際演練

模塊三：培訓現場控制技巧
六種提問技巧與答問技巧
如何在課堂中應用互動技巧
反饋與點評技巧的演練
演講練習——引導技巧與反饋點評
應付干擾培訓現場行為的技巧
點評與改進
案例分析:如何組織銀行營銷部門實訓
針對(dui)輔(fu)導(dao)：學員現場演練，講師針對(dui)個人不同特征(zheng)進(jin)行針對(dui)性教練和輔(fu)導(dao)。

單元六：培訓規劃
一、培訓計劃篇
培訓規劃的步驟和方法
步驟：需求分析→工作說明→任務說明→排序→陳述目標→設計測驗→制定培訓策略→設計培訓內容→實驗
方法：周、月、年？隨機、計劃？
培訓規劃的主要內容
培訓目的、目標及要求
培訓時間、地點、培訓對象
培訓方式：內容講解、實地模擬、拓展……
培訓內容：營銷、專賣、產品知識……
明確培訓評估方式
獎懲措施
培訓計劃需注意的方面
隨機性培訓計劃的制定
年度培訓計劃的制定
培訓預算的科學制定
溫馨提示：培(pei)訓計劃源于培(pei)訓需求，需求的分析為(wei)后面培(pei)訓的一切奠定基礎！

二、培訓實施篇
培訓前的實施與管理
培訓中的實施與管理
如何收集培訓案例：講故事（抖包袱）
如何掌控培訓現場：游戲帶動法
引人注意開場白
PPT燈片制作要領
講師手冊制作
教學投影片制作
如何總結回饋
情景式角色扮演訓練法操作、體驗、研討、感悟
培訓后的實施與管理
培訓場地的科學布置
培訓教具的合理使用
溫馨提示：培訓(xun)實施是確保培訓(xun)有效開展的前提條件！

三、培訓方法篇
直接傳授型培訓法：講授法
實踐型培訓法：教練法
參與型培訓法：演練法
態度型培訓法
科技時代的培訓方式
選擇培訓方法的程序
幾種常見培訓方法的應用：游戲帶動法、案例分析法、研討法、扮演法……
溫(wen)馨提示(shi)：培訓方(fang)法的(de)選擇直接影響培訓的(de)效果！

四、效果評估篇
培訓評估系統設計及培訓評估標準的確立
培訓評估的目的及意義
培訓評估的五個層次
反應層次的評估、學習層次的評估
行為層次的評估、結果層次的評估
投資報酬率評估
培訓效果評估報告的撰寫
溫馨提示：培(pei)訓效果的評估(gu)是(shi)檢驗培(pei)訓實施的情況，用數據和事實說話！

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