課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
內訓師綜合技能提升培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內訓師綜合技能提升培訓
【學習目的】
通過系統學習,從表達技巧、課程編導、授課藝術三大方面使企業內訓師得以全面提升,打造企業召之即來、來之能戰、戰之能勝的內訓師隊伍!
【授課方式】
理論精講+案例分析+視頻分享+小組研討論+實戰演練+分組競賽
【學習對象】
企業培訓經理、內部培訓師、中高層管理人員等企業相關培訓負責人
【課程時長】
2天(12小時(shi))
【課程大綱】
開場篇:TTT職業導論
.暖場破冰:TTT學習小組組建
競聘組長、組建團隊、團隊士氣展示(評分)
.TTT能力提升的四個階段
1、無意識的無能2、有意識的無能3、有意識的有能4、無意識的有能
.在職人員的學習特點分析與應用
1、學而時忘之2、耐久力差3、經驗主義者4、實用主義者
.培訓師的職業角色
1、課程設計者——編2、活動組織者——導3、內容表達者——演
.企(qi)業內訓(xun)師常見(jian)的八(ba)大癥狀
第一部分:TTT表達藝術
一、言之有神:內訓師專業表達風范
.培訓師表達風范的三個層次
.從容不迫—氣定神閑
1、常見的“怯場”表現
2、當眾講話膽怯忐忑的根源
3、解決方案:當眾表達從容不迫的八種方法
4、現場氣定神閑演練:站穩、眼定兼顧訓練
.談笑風生—眉飛色舞
1、培訓師的眼法:
眉目傳情,四“視”同堂:直視-虛視-環視-遙視
眼神交流時注意事項
解決方案:練習眼定的方法
2、巧(qiao)用表情為課堂增色
.手舞足蹈—神采飛揚
1、培訓師手法
授課中的三種基本手勢
手勢運用三原則
解決方案:手勢不練不成形——指揮家學習法:打開手勢!
2、身法:“身動”制造“生動”
培訓師的站法、坐法與步法
培訓師的上場與退場
解決方案:循環式綜合訓練:走—停—說—停—走
.現場綜合訓練:一分鐘風采展示
(老(lao)師(shi)針對(dui)上下場、握(wo)話(hua)筒、手法、眼法、身法、表達內(nei)容、時間把(ba)控(kong)進行綜合點評(ping))
二、言之有聲——內訓師氣場修習練聲
.氣息控制訓練:吸氣、呼氣、換氣
.解決方案:高氣場“葉動”呼吸練習法+一口氣打棗訓練法
.培訓師魅力聲音的四項訓練
1、聲音:洪亮達遠、豐滿圓潤
2、吐字:清晰有力、準確到位
3、節奏:輕重緩急、抑揚頓挫
4、語調:聲情并茂、豐富感人
解決方案:*練習方式——朗誦
視頻案例:配樂散文朗誦
.現場(chang)訓練:綜(zong)合朗誦訓練《羊皮卷》
第二部分:TTT編導藝術
言之有序:內訓師課程設計開發
.課程開發設計“四個一”工程
一份《課程開發大綱表》
一份《培訓內容配置表》
一份《學員講義本》
一個《隨堂資源庫》
.課程開發大綱設計三步曲
第一:培訓需求調查分析
培訓需求分析的“望、聞、問、切”
第二:培訓目的設定
課程目標描述
第三:課程框架搭建
課程標題設計原則:以小見大
課程整體設計與單元設計
素質類課程構思
技能類課程構思
現場訓練:課程大(da)綱設計,小(xiao)組討論修改、老師點評完善
.《培訓內容配置表》的設計
巧婦難為無米之炊:培訓素材案例的收集與整理
——隨時、隨地、隨情、隨景
積之愈深,言之愈佳:厚積薄發,讓素材、言語豐富起來
組織培訓素材案例要做到“四性”
1、案例的主題性2、案例的可靠性3、案例的典型性4、案例的生動性
案例運用的原則:
1、案例主題化:同一案例的多主題演繹
2、主題案例化:同一主題的多案例論證
.《學員講義本》的制作
PPT設計原則
培訓工具的使用:善假于物——視聽呈現設計
1、PPT課件設計與制作技巧
2、板書技巧
3、課堂聲、光、電效果的設計
4、拋棄空洞說教,發揮道具的威力
.《隨堂資源(yuan)庫(ku)》的配置(zhi)
.培訓課程的三大經典結構:虎頭、龍身、豹尾
1、虎頭:最實用的十種開場方式
2、龍身:效果*的表達方式——7+2法則
內容要點演繹的魔法公式
3、豹尾:如何讓結尾讓人回味無窮
總結式、號召式、故事式、幽默式、對聯式、詩詞式、串聯式
結尾的魔法公式
第三部分:TTT授課藝術
言之有文:內訓師語言內容錘煉
.培訓語言四項訓練之:形象性
增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征
.培訓語言四項訓練之:生動性
表達生動的秘訣:描述細節和事實
.培訓語言四項訓練之:激勵性
增強語言激勵性的表達手法——適時排比
.培訓語言四項訓練之:哲理性
第一作用:以一當十,具有沖擊力
第二作用:畫龍點睛,更具說服力
現場訓練環節:為課程設計語感結論
.語言推敲訓練:打磨語言,叫醒學員耳朵——如何同中講出不同
1、學會提煉2、學會推敲
.培訓師的核武器:會演繹故事和案例
1、故事在培訓中的應用:故事才會貼近人,故事才會打動人
2、講好故事的六大要點
3、內訓師必須要學會演繹的故事:
團隊成長發展的故事、團隊領頭羊的故事、團隊優秀標桿人物的故事
經銷商或客戶的故事、自己的故事
4、演繹故事案例的魔法公式:描述+啟發+呼吁
.現場訓練:小組競賽——培訓師故事會
老師根據故事呈現要點:細節描述(shu)、繪(hui)聲繪(hui)色、以(yi)姿助勢(shi)、聲情并茂、身臨其境、畫龍點睛、啟發思考等進行綜合點評
言之有動——內訓師控場互動技巧
.四種常見的企業培訓風格:講師、講事、講死、僵尸
.處變不驚:應付困難的局面
1、自身的困難:出錯了怎么辦?忘詞了怎么辦?莫名的緊張怎么辦?
2、應對各種不同學員
過于安靜的學員、打瞌睡的學員、開小會的學員
好表現的學員、遭遇高手、惡意挑釁
3、應對學員提問:核心原則——對話,而不是答疑
4、時間的把控
5、設備的影響
結尾篇:TTT進階修煉
.TTT內訓師的三大心門:
1、隨喜心的三層修煉:親和、熱情、幽默
2、同理心的三層修煉:接納、尊重、贊美
小組討論:把學員當成誰?
3、敬畏心的三層修煉:正心、正修、正念
互動競猜:池塘中的荷(he)花開了多(duo)少?
內訓師綜合技能提升培訓
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