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中國企業培訓講師
新生代員工管理培訓課程
 
講師:沈丹陽 瀏(liu)覽次數:2551

課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION

員工管理 培訓 課程

· 中層領導

培訓講師:沈丹(dan)陽    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工管理 培訓 課程

【課程背景】
新生代員工是一個特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時代烙印:獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……
本課程的總體(ti)目標是讓主管從新生(sheng)代員(yuan)工(gong)(gong)行為(wei)模式了解其(qi)心理(li)基礎,進而掌握如(ru)何與(yu)新生(sheng)代員(yuan)工(gong)(gong)相處,如(ru)何激勵與(yu)責備(bei)90的員(yuan)工(gong)(gong),如(ru)何與(yu)90的員(yuan)工(gong)(gong)溝通,以打造(zao)一(yi)支富有向(xiang)心力(li)的團(tuan)隊(dui)。

【課程目標】
1.認知新生代員工的行為和人格特征及心理動機
2.有效發揮新生代員工的優點
3.理解新生代員工激勵與責備技巧
4.提升增強管理新生代員工的技巧與方法
5.增進溝通親和力的訓練手法
6.掌(zhang)握(wo)使(shi)新生代員工產生向心力,留住下(xia)屬的方法

【課程時間】2天,6小時/天
【課程對象】工廠經理、人事部、培訓部經理、主管、專員;生產一線相關的各部門經理、主管等所有管理者
【課程特點】感性(xing)(xing)講授、理性(xing)(xing)點(dian)評、案例分析(xi)、應用比(bi)對(dui)、量表測試、工具應用。

課程大綱】
開場畫像:你心目中的新生代員工
第一單元:正確認識新生代員工
1、新生代員工成長的社會環境;
獨生子女家庭教育寬松物質文化豐富
精(jing)神文化受到(dao)互聯(lian)網和西方文化沖(chong)擊

2、新生代員工的價值觀;
獨立性強,協作性差
思想開發,價值觀模糊
以(yi)物質(zhi)經濟為主導

3、新生代員工的需求;
熱衷于在社交媒體表現自我/尋求令人興奮的、潮流的體驗
關心個人形象,希望獲得同輩和家人認可/追求短期內成功
尋求冒險和變化/想要與眾不同
焦慮并缺乏安全感/作為獨生子女一代有更多家庭義務
需要有共同興趣的社群相互支持/更健康,運動得更多
喜(xi)歡(huan)表揚,平(ping)等,快樂,但不喜(xi)歡(huan)被約(yue)束/喜(xi)歡(huan)工資(zi)高、福利好,但不愿(yuan)付(fu)出

4、新生代員工性格特點
亮點:學習能力強,善于接受新事物/聰明能干,可塑性強/ 樂觀,思想開放;
心地善良,有品位
 機會點(dian): 強調自我(wo)/自律性(xing)差(cha)/心理脆弱/不(bu)負(fu)責(ze)任/喜歡攀比/缺乏合作精神/計較(jiao)付出/不(bu)懂感恩/不(bu)能吃苦

5、新生代員工給管理帶來的挑戰
對工作無所謂/不愿配合加班/不愿接受領導的批評/害怕承擔責任
喜歡不辭而別

6、新生代員工管理誤區
試圖控制(zhi)和(he)改(gai)變/堅持過往的經驗/過分依賴(lai)制(zhi)度(du)/ 過分依賴(lai)技(ji)能(neng)教育和(he)激勵

第二單元:新生代員工管理的十大準則
1、重領導少管理——不是你有權力,而是你有魅力;
案例:互聯網時代的領導思維
2、多聆聽少洗腦——你不一定是對的,我有我思維;
3、講結果少說教——你要的是結果,操作是我的事;
案例:結果與任務
4、常激勵少批評——批評令我反感,激勵讓我上心;
5、多啟發少作答——鼓勵引導員工自己解決問題
案(an)例:啟發式發問技巧(qiao)

6、善用人少打磨——把我放到最合適的位置最重要;
案例:九型人格與崗位匹配
7、多包容少指責——多些理解和忍耐,少些抱怨與指責;
8、多創新少照做——挑戰權威、質疑傳承、彰顯個性;
9、多心態少技能——多關注員工情緒、態度,少些說教、技能培訓。
10、多彈性少框框--多給目標,放手讓座;少些監督,約束
案例:彈性工作制

第三單元: 新生代員工教練溝通技巧
1、視頻欣賞:教練技術
2、什么是教練技術
3、教練技術的原理

4、教練的3大角色定位
指南針
催化劑
一面鏡子

5、教練式溝通的4大技能
聆聽能力
區分能力
發問能力
區分能力

6、活動演練:教練技術的4大能理解
7、教練溝通的6大步驟
理清目標
反映真相
心態遷善
行動計劃
行動實施、
行動跟進
8、情景演練:教練式對話現場演練

第四單元: 新生代員工的激勵與責備技巧
開場互動:尋找十種有效的新生代員工激勵與責備技巧
1、榜樣激勵
2、目標激勵
3、授權激勵
4、尊重激勵
5、溝通激勵
6、信任激勵

7、寬容激勵
8、贊美激勵
9、情感激勵
10、競爭激勵
11、文化激勵
12、懲戒激勵

第五單元:新生代管理者的角色定位
1、明星者
2、解碼者
3、激勵者
4、輔導者
5、整合者
6、合作者
7、娛樂者
8、學習者

第六單元:新生代管理者的領導藝術
1、創粉:粉絲經濟
2、多做善事
3、快速,誠信,透明
4、提升員工參與感,成就感,尊重感
5、謹言慎行,多啟發,少命令
6、鼓勵創新
7、對員工有三心:熱心、愛心、耐心
8、領導風格,因時而變(bian)

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