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班組長的角色認知培訓課程

【課程背景】
班(ban)組(zu)長在企業中的(de)(de)(de)作(zuo)用不(bu)言自(zi)明，如(ru)(ru)何真正(zheng)提升其素質與管(guan)理(li)(li)技(ji)能(neng)(neng)是(shi)我們每個(ge)企業高度觀注的(de)(de)(de)事(shi)情。在自(zi)己十多(duo)年的(de)(de)(de)企業的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)工作(zuo)中，對真正(zheng)發(fa)揮(hui)班(ban)組(zu)長的(de)(de)(de)作(zuo)用有如(ru)(ru)下(xia)心得：“班(ban)組(zu)長是(shi)技(ji)術(shu)能(neng)(neng)手，不(bu)但要將其處(chu)理(li)(li)技(ji)術(shu)問(wen)題的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力發(fa)揮(hui)到*，更(geng)要讓(rang)其掌握如(ru)(ru)何控(kong)制過程、如(ru)(ru)何固(gu)化經(jing)驗等項(xiang)管(guan)理(li)(li)技(ji)術(shu)，要不(bu)然班(ban)組(zu)長就(jiu)不(bu)是(shi)所謂基層管(guan)理(li)(li)者(zhe)，充其量就(jiu)是(shi)個(ge)超(chao)級(ji)救火員”。

本課程的內容主要設計圍繞：
了解班組的工作職責、角色扮演，掌握班組建設，發揮班組的團隊作用；
掌握班組長對上、對下及平級溝通水平及作為班組長適宜的領導風格；
提升班組長領導、管理水平和現場溝通及應變能力。
【授課形式】課程講授—Lecture案例討論—Case視頻資料—Video角色扮演—RP
【授課對象】班組長及后備干部

【課程大綱】
一、班組長的角色認知——準確定位自己的角色
1、分析卓越班組長的角色錯位——民意代表／領主/自然人
2、探究卓越班組長的領導魅力——如何讓下屬愿意追隨于你
3、全面分析與解讀班組長定位——計劃執行者/績效創造者／
4、正確轉變卓越班組長的角色——卓有成效班組長角色轉變
A、工作內容的轉變——從做業務到做管理
B、工作行為的轉變——從野牛型到雁群型
C、工作權限的轉變——從個性化到組織化
D、人際關系的轉變——從感情化到事業化
E、工作(zuo)力度的轉變——從(cong)守成化到變革化

二、班組長的角色思考——高效管理者的角色演繹
1、組織角色之班組長應該管什么——角色發展
2、普通班組長與高效班組長區別——系統思考
3、分析班組長常犯的錯誤和盲點——管理陷阱
4、洞悉(xi)班(ban)組(zu)長發(fa)展時面(mian)臨(lin)的困惑(huo)——班(ban)組(zu)素養

三、班組長的角色塑造——角色轉變應塑造的行為
1、管理對象——班組人員問題／班組文化問題
2、崗位職責——崗位關鍵績效／團隊關鍵績效
3、人際關系——班組長/引路人/好師傅
4、工(gong)作權限——班組制(zhi)度(du)/工(gong)作標準(zhun)/以身作則(ze)

四、班組長的角色轉變——班組長在組織中的角色轉變
轉變一、作為下屬的角色定位——計劃執行者
1、分析作為下屬執行難根源是什么
2、解讀作為下屬班組長的職業準則
3、組織中出色計劃執行者工作策略
A、正確理解執行——理解是執行的前提
B、消除執行障礙——障礙是執行的陷阱
C、樹立執行思維——文化是執行的保障
D、感悟執行精髓——系統是執行的方法
4、視頻案(an)例——做高(gao)效的計劃執(zhi)行者

轉變二、作為同事的角色定位——內部客戶者
1、為何不能把班組看做家庭——自私/自我/自大
2、改善班組關系所需要條件——同情心與同理心
3、改善班組關系的有效策略
4、改善班組關系的同理藝術
A、有效表達——說服別人支持
B、用心傾聽——聽清大家所需
C、按需反饋——饋出對方所要
D、結果共(gong)行——達(da)成組織(zhi)期(qi)望

轉變三、作為上司的角色定位——教練型領導者
1、作為上司班組長的角色心態
2、作為上司班組長的角色思維——凝聚人心／激勵人在
3、做一名優秀的教練型領導者——領導魅力的展現
A、用“領導魅力”影響下屬的發展
B、用“領導藝術”選育識用留人才
C、用“教練技術”培育下屬的能力
D、用“家園文化(hua)”塑班組和諧氛圍

班組長的角色認知培訓課程